বিশেষত পর্যটন কেন্দ্র এবং সমুদ্র তীরে হোটেল ব্যবসা বিনিয়োগের জন্য আকর্ষণীয় থেকে যায়, যেহেতু বিনিয়োগের আয় প্রায় 5 বছর। তবে সম্পাদিত ফাংশনগুলির বাহ্যিক সরলতা এবং প্রদত্ত পরিষেবাদি সত্ত্বেও, হোটেলের কাজটি বিভিন্ন উপায়ে সংগঠিত করা যায়। পরিষেবার মান উন্নত করতে, এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য, এর কাজটি স্বয়ংক্রিয় করুন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আজ এটি ইতিমধ্যে হাস্যকর এবং উচ্চ প্রযুক্তি দ্বারা উপস্থাপিত সুযোগগুলি গ্রহণ না করা বুদ্ধিমানের নয়। আপনার হোটেলের কাজের অটোমেশন পরিষেবাগুলির মান বাড়ানোর সাথে সাথে কর্মীদের বেতনের সাশ্রয় করবে। হোটেলটিতে বাস্তবায়িত স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা কেবল অভ্যর্থনা এবং আবাসন বিভাগেরই নয়, বুকিং বিভাগ, বিক্রয়, আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপগুলিকে সমন্বয় করবে।
ধাপ ২
একটি নির্দিষ্ট হোটেল এবং এর কাজের নির্দিষ্টকরণের জন্য এটি কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা সহ একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম কিনুন। এটি অনুকূলিতকরণ এবং রাশিয়ান শর্ত এবং আইন অনুসারে অভিযোজিত হওয়া উচিত, নগদ রেজিস্টারগুলির সাথে কাজ করুন যা হোটেল ব্যবসায়ে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত। সিস্টেমটি বাস্তবায়নের ফলে হোটেল কর্মীদের সর্বদা রুম স্টক, ত্রুটিবিধি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের ইচ্ছাকে গ্রাহ্য করতে হবে, কক্ষগুলিতে নিয়ন্ত্রণ রাখতে হবে এবং ব্যবস্থা রাখতে হবে।
ধাপ 3
হোটেল কর্মীদের অটোমেটেড সিস্টেমের সাথে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষণ দিন, তবে ভুলে যাবেন না যে তাদের অবশ্যই অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ নিতে হবে এবং হোটেল গ্রাহকদের সাথে কীভাবে কাজ করতে হবে এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন সে সম্পর্কে ধারণা পাবেন। পেশাগতভাবে এবং উচ্চ স্তরে তাদের কাজের দায়িত্ব পালনকারী সু-প্রশিক্ষিত পরিষেবা কর্মীরা - এটি আপনার প্রতিযোগীদের কাছে অতিরিক্ত সুবিধা।
পদক্ষেপ 4
অনেক আতিথেয়তা মালিকরা তাদের ঘরের নকশা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য যথাযথ মনোযোগ না দেওয়ার সাধারণ ভুল করেন। তারা এমন গ্রাহকদের হারাচ্ছে যারা ইতিমধ্যে হোটেল পরিষেবার মানের তুলনা করতে পারে এবং বিদেশে ছুটি পছন্দ করতে পারে। কক্ষগুলি পরিষ্কার, আরামদায়ক এবং আরামদায়ক রয়েছে তা নিশ্চিত করুন, যাতে নাবালিকাল মেরামত অবিলম্বে সম্পন্ন হয় এবং অতিথিরা সারা বছর আপনার হোটেলে থাকবেন, কেবল পিক সিজনেই নয়। এটি হোটেলের সংস্থায় এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য যে ব্যয় করবে তা পুনরুদ্ধার করার অনুমতি দেবে।
