কোনও স্টোরের বিপণনের কৌশল বিকাশ করার সময় ক্রেতার মতামত বিবেচনা করা খুব গুরুত্বপূর্ণ। কোন বিভাগের নাগরিকরা পণ্য কেনার জন্য বেশি আসেন? তাদের বয়স কত, তাদের সামাজিক অবস্থান কী? ক্রেতার প্রশ্নাবলী আঁকিয়ে এই সবগুলি খুঁজে পাওয়া যায়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
অসম্ভাব্য যে কেউ যেভাবে প্রশ্নপত্রটি ঠিক তেমন পূরণ করতে রাজি হবে। অতএব, পুরষ্কারের ড্র বা ক্রয়ে ছাড়ের সাথে প্রচারের পরিকল্পনা করা উচিত। নিয়মিত গ্রাহকরা এতে অবশ্যই অংশ নেবেন। এটি করার জন্য, তাদের একটি প্রশ্নাবলী পূরণ করতে হবে, যাতে তাদের আগ্রহের সমস্ত প্রশ্ন প্রবেশ করতে হবে।
ধাপ ২
প্রথম আইটেমটির নাম, নাম, পৃষ্ঠপোষকতা। নামের দ্বারা সম্বোধন করা কোনও ব্যক্তির পক্ষে সর্বদা আনন্দদায়ক। বাজার গবেষণার জন্য এই ডেটা খুব গুরুত্বপূর্ণ নয়। অবশ্যই, আপনি যদি হিসাব করার পরিকল্পনা না করেন যে কতগুলি ইভানভ এবং সিডোরভ স্টোরে আসে।
ধাপ 3
ক্রেতার লিঙ্গ এটি ইতিমধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। বিজ্ঞাপন প্রচারের পরিকল্পনা করার সময় কে বেশি পুরুষ, পুরুষ বা মহিলা দোকানে আসে তা সন্ধান করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি লক্ষ্যটি নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা হয়, তবে একই লিঙ্গের লোকেরা যারা কম কেনাকাটা করে তাদের লক্ষ্য করে বিজ্ঞাপন নির্ধারিত। এবং যখন বিদ্যমান শ্রোতাগুলি ধরে রাখা এবং প্রসারিত করা প্রয়োজন হয় তখন প্রচারটি পছন্দসই লিঙ্গের দিকে পরিচালিত হয়।
পদক্ষেপ 4
বয়স। বিজ্ঞাপন প্রচারের পরিকল্পনা করার সময় এই কলামটিও বিপণনকারীকে সহায়তা করে। ক্রেতার সেরা বয়স 30-50 বছর বলে মনে করা হয়। এটি এই লোকদের আকর্ষণ যে ঘনিষ্ঠ মনোযোগ দেওয়া উচিত।
পদক্ষেপ 5
ক্রেতার সামাজিক অবস্থা। এই সূচকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে চিহ্নিত করা যেতে পারে: "আপনি দোকানে কেনাকাটাগুলিতে গড় কত ব্যয় করেন?" এগুলি ছাড়াও, আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে: "আপনি আমাদের দোকানে কতবার ঘুরে দেখেন?" এটি আপনাকে বুঝতে সক্ষম করবে যে ভাল গ্রাহকরা সাধারণত শপিং মণ্ডপে প্রবেশ করেন।
পদক্ষেপ 6
একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: "পরামর্শ ও পরামর্শ" বা "আপনি কী পরিবর্তন করতে চান?" সুতরাং আপনি ক্রেতার কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। এবং নিয়ন্ত্রণ বিভাগ স্টোরটিতে কী লঙ্ঘন উপস্থিত রয়েছে সে সম্পর্কে সচেতন হবে এবং সময়মতো এগুলি নির্মূল করতে সক্ষম হবে।
পদক্ষেপ 7
যোগাযোগের তথ্য - ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর। পুরষ্কার অঙ্কন বন্ধ রয়েছে এমন ইভেন্টে বিজয়ীদের অবহিত করার জন্য এই ডেটা প্রয়োজন। আপনি ক্রেতার জন্য ছাড়, বিক্রয় এবং অন্যান্য আকর্ষণীয় ইভেন্টগুলির তথ্য আপনার ই-মেইল বা মোবাইল ফোনেও প্রেরণ করতে পারেন।
