অনলাইন স্টোরের জনপ্রিয়তা শীর্ষে পৌঁছেছে, এখন প্রায় প্রত্যেকেই নেটওয়ার্কের উপর পর্যালোচনা এবং পর্যালোচনার সাহায্যে প্রয়োজনীয় জিনিসটি বেছে নেয়, এটি গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি, একটি মোবাইল ফোন বা পোশাক হোক। চাহিদা বৃদ্ধির কারণে সরবরাহ যেমন হয় তেমনি অনলাইন শপিংয়ের সাথে জালিয়াতিও জড়িত। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, ভুল বোঝাবুঝি দেখা দেয়: যখন অর্ডারটির জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছে, তবে পণ্য সরবরাহ করা হয়নি।
নির্দেশনা
ধাপ 1
অর্ডার করা রিফান্ড পাওয়া এত সহজ নয়। অর্থ প্রদানের সময় পেমেন্ট কার্ডগুলি প্রায়শই ব্যবহৃত হয় এবং অর্থ প্রদান বাতিলকরণে বেশ কয়েক মাস সময় লাগতে পারে। বাতিল করার প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, তহবিলগুলি মালিকের অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে এমন সম্ভাবনা খুব বেশি নয়।
ধাপ ২
সবার আগে, ব্যাঙ্কটি দেখুন যখন আপনি পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের সময় কার কার্ড ব্যবহার করেছিলেন। অর্থের কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহারের প্রতিবাদে অর্থ প্রদানের তারিখ, প্রদানের পরিমাণ এবং আনুমানিক সময় এবং সেই সাথে অপারেশনের প্রতিবাদের কারণ হিসাবে একটি বিবৃতি লিখুন। আপনি যত বেশি ডেটা নির্দিষ্ট করতে পারবেন, আপনার সমস্যার সমাধান করা তত সহজ হবে, সুতরাং একটি চালান সন্ধান করার চেষ্টা করুন, যা প্রায়শই অনলাইন স্টোরের পরিচালকদের দ্বারা গ্রাহকের কাছে অর্ডার গ্রহণযোগ্যতা এবং অর্থ প্রদানের নিশ্চয়তা হিসাবে ই-মেইলে প্রেরণ করা হয়।
ধাপ 3
এর পরে, ব্যাংক অর্থ প্রদানের সিস্টেমে একটি অনুরোধ প্রেরণ করবে, ক্লায়েন্টের আবেদন জমা দেবে এবং একটি বিতর্ক নিষ্পত্তি শুরু হবে, যা এক থেকে তিন মাস অবধি স্থায়ী হতে পারে। যদি, মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, অর্থটি অ্যাকাউন্টে ফেরত না দেওয়া হয়, তবে আপনার পক্ষে না গিয়ে এই প্রক্রিয়া শেষ হয়ে গেল এবং ব্যাংক এটিকে অপারেশনের একটি বেআইনী বিরোধী হিসাবে দেখবে। এটি ব্যাংক পরিষেবাদির জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের দ্বারা পরিপূর্ণ।
পদক্ষেপ 4
যদি আপনি কোনও প্রদেয় এবং ইতিমধ্যে প্রাপ্ত অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনাকে পণ্য বা পরিষেবাদির বিক্রেতার সাথে ডিল করতে হবে। প্রতিটি বণিক একটি সময়সীমা নির্ধারণ করবে যার মধ্যে বাতিলকরণগুলি গ্রহণযোগ্য। একটি নিয়ম হিসাবে, এটি 1-2 সপ্তাহ হয়।
পদক্ষেপ 5
আপনি যদি সময়সীমার পরে অর্ডারটির জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করেন, তবে অসুবিধা দেখা দিতে পারে। যাই হোক না কেন, আপনাকে ফেরত চাওয়ার জন্য একটি চিঠি লিখতে হবে এবং এটি বিক্রেতার কাছে প্রেরণ করতে হবে। যদি বিক্রেতা বিবেচনা করে যে আপনার ফেরতের জন্য আবেদনটি বৈধ বলে বিবেচিত হয়, তবে ভবিষ্যতে ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য এই অর্থ অনলাইন স্টোরের অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া যেতে পারে, বা কার্ডের অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠাতে হবে, যাতে পণ্য সরবরাহের ব্যয়টি আটকে থাকে the ইভেন্টটি যেটি করে তা বিতরণ করা হয়েছিল। ফেরত সাধারণত দুই সপ্তাহের মধ্যে জারি করা হয়।
পদক্ষেপ 6
সমস্যা এড়াতে নেটওয়ার্কে সন্দেহজনক সাইটে পণ্য কেনার জন্য অর্থপ্রদানের কার্ড দিয়ে অর্থ না দেওয়ার চেষ্টা করুন।
