আলোচনা হ'ল দলগুলির (অংশীদার বা কর্মচারীদের) মধ্যে লক্ষ্য নির্ধারণের জন্য বিতর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য যোগাযোগ। তদুপরি, দলের প্রত্যেকেরই পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের পাশাপাশি সিদ্ধান্ত গ্রহণে সমান সুযোগ রয়েছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রয়োজনীয় সমস্যা নিয়ে আলোচনার জন্য যথেষ্ট সক্ষম নয় এমন লোকদের সাথে আলোচনা করবেন না। যদি আপনার এ সম্পর্কে কোনও সন্দেহ থাকে তবে প্রতিনিধিদের নাম, তারিখ এবং অন্যান্য ডেটার জন্য তাদের সাথে দায়িত্ব পরীক্ষা করার বিষয়টি নিশ্চিত করতে পারেন confirm
ধাপ ২
দৃ firm় প্রত্যয় না করে কিছু লিখবেন না। সর্বোপরি, লিখিতভাবে কিছু আঁকানোর সাথে সাথে এটি কেবল আপনার উপরই নয়, আপনার গ্রাহকদেরও কিছু বাধ্যবাধকতা আরোপ করবে। এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যখন আপনি পেশাদার ক্রেতাদের সাথে কথাবার্তা করছেন যারা আপনার উপর চাপ দেওয়ার উপায় হিসাবে কোনও লিখিত তথ্য ব্যবহার করবেন।
ধাপ 3
যখন অন্য পক্ষ এটি স্পষ্টভাবে উপকারী বলে মনে করে তখন হাল ছেড়ে দেওয়ার সম্ভাবনা বিবেচনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও পণ্য সরবরাহ করে থাকেন তবে আপনার কাছে নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং ক্রেতা যে সুবিধা পেতে চায় সেগুলি সনাক্ত করার জন্য আপনার একটি ভাল সুযোগ থাকবে।
পদক্ষেপ 4
কমপক্ষে 5 টি বিকল্প প্রস্তুত করুন যা অন্যান্য আলোচকদের আগ্রহী হতে পারে। এক্ষেত্রে, আপনি চুক্তিটি শেষ হওয়ার আগেই, অতিরিক্তভাবে কী সরবরাহ করা সম্ভব তা আগে থেকেই খুঁজে নিতে পারেন।
পদক্ষেপ 5
আপনি যে ছাড় দিতে পারেন তার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প প্রস্তুত করুন (মূল্য ব্যতীত)। কোনও পরিস্থিতিতে দামের জন্য দরকষাকষি করবেন না। অর্ডার পূরণের গতি, প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির মতো অন্যান্য ইস্যুতে আলোচনা করুন g
পদক্ষেপ 6
অন্য দিকে শ্রদ্ধার সাথে আচরণ করুন। ব্যক্তিগত সমস্যাগুলিকে স্পর্শ না করে কেবলমাত্র পণ্য বা পরিষেবা নিয়ে আলোচনা করুন। আপনার আলোচনাটি ব্যক্তিগত না হতে দিন let
পদক্ষেপ 7
উভয় পক্ষ যে বিষয়ে আলোচনা করেছে সে সম্পর্কে অবগত না হওয়া পর্যন্ত আলোচনার প্রক্রিয়া শেষ করবেন না। এটি করার জন্য, আলোচনার একেবারে শুরুতে, এই আলোচনার মাধ্যমে আপনি কী অর্জন করতে চান তা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিন।
পদক্ষেপ 8
ক্রেতা আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ না করা এবং দাম সম্পর্কে আপনি "স্টাম্পড" না হওয়া পর্যন্ত অতিরিক্ত পরিষেবাদি সরবরাহ করবেন না।
