ক্লায়েন্টদের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগের ক্ষমতা একজন কর্মীকে অপূরণীয় এবং অত্যন্ত কার্যকর করে তোলে। একজন সত্যিকারের আলোচনার মাস্টার সর্বদা চাহিদা রাখে এবং প্রচুর কাজের অফার থাকে। এই ধরনের কর্মচারীদের কেরিয়ারের বৃদ্ধির মূল্য দেওয়া হয় এবং পুরোপুরিভাবে সংস্থার সাফল্য তাদের উপর নির্ভর করে।
খুব অল্প ব্যবস্থাপকই স্বাভাবিকভাবেই এই শিল্পের সাথে প্রতিভাশালী, সবচেয়ে সহজভাবে এই বিজ্ঞানের আয়ত্ত করেছেন এবং এটি সফলভাবে ব্যবহার করেছেন।
এটা জরুরি
- পর্যবেক্ষণ
- কর্মদক্ষতা
- ইতিবাচক উপায়ে যোগাযোগের আকাঙ্ক্ষা
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি খোলামেলা, সদয় এবং আত্মবিশ্বাসী যে ক্লায়েন্টকে তার সমস্যার সর্বোত্তম সমাধান আপনি খুঁজে পেতে পারবেন তা প্রমাণ করার জন্য এটি একটি নিয়ম করুন।
এমনকি আপনি ফোনে থাকলেও হাসুন, আপনার প্রতিপক্ষ এটি অনুভব করবে।
ধাপ ২
অন্য ব্যক্তির প্রতি আসল আগ্রহ দেখান।
সতর্কতা অবলম্বন করুন, তাঁর ভাষায় যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন (তিনি যে চিত্রগুলি বোঝেন সেগুলি ব্যবহার করুন, তাঁর পরিভাষাটি ব্যবহার করুন) এবং আপনার পেশাদার দক্ষতা প্রদর্শন করতে ভুলবেন না।
নিজেকে পরিচিত বা অস্পষ্ট হতে দেয় না, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতার মাধ্যমে আপনার প্রতিপক্ষকে সম্বোধন করুন।
আপনি তাঁর পক্ষে আছেন এবং তাকে সাহায্য করার চেষ্টা করুন তা পরিষ্কার করুন।
ধাপ 3
তাকে তার সমস্যার সমাধানগুলি সরবরাহ করুন, যাতে প্রতিপক্ষ নিশ্চিত হয় - প্রস্তাবিত সমস্ত বিকল্পগুলির মধ্যে এটি সেরা।
