একটি প্লাস্টিক কার্ড ব্লক করা বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে। সুতরাং, ক্লায়েন্টটি কার্ডটি হারিয়ে গেলে স্বতন্ত্রভাবে তাকে অবরুদ্ধ করে। অন্য একটি সাধারণ ক্ষেত্রে পর পর তিনবার একটি ভুল পিন কোড প্রবেশ করা হয়। তবে ব্যাংক সেই ইভেন্টে কার্ডটিও ব্লক করতে পারে যা উদাহরণস্বরূপ, যদি কার্ডটির ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি চালান থাকে।
প্লাস্টিকের কার্ডটি যখন প্রয়োজন হয় তখন ব্লক করা সর্বদা বিরক্তিকর উপদ্রব হয়। যাইহোক, এটি মনে রাখা উচিত যে তাদের তহবিলগুলি সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রথমে গ্রাহকদের স্বার্থে এই জাতীয় পদ্ধতি চালু করা হয়েছিল।
ভিটিবি 24 কার্ডটি ব্লক করার কারণটি যদি একাধিকবার তিনবার ভুলভাবে প্রবেশ করে পিন কোড হয়, তবে একদিন পরে ক্লায়েন্টকে তার মেমরিটি আবার পরীক্ষা করার সুযোগ দেওয়া হয় এবং আবার সংখ্যার পছন্দসই সংমিশ্রণটি প্রবেশ করার চেষ্টা করা হয়। এই ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্কে কোনও দর্শন না করে কার্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবরোধ মুক্ত হয়ে যায়।
ভিটিবি 24 কার্ডটি জরুরি অবরুদ্ধ করার জন্য, রাশিয়ায় একটি বিনামূল্যে হটলাইন রয়েছে: 8-800-700-24-24। ভিটিবি 24 গ্রাহকদের তাদের কার্ড হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে এই নম্বরটি তাদের ফোনে চালিত করার পরামর্শ দেওয়া হয় - এই নম্বরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি প্লাস্টিকের কার্ড ব্লক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। কার্ডটি অবরোধ মুক্ত করতে আপনাকে পুরো নাম, নাম্বার, পাসপোর্টের সিরিজ, কে এবং কখন জারি করা হয়েছিল, সেই বিভাগের কোডের নাম লিখতে হবে। ব্যাংকের ক্লায়েন্ট সত্যই যোগাযোগে রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য অপারেটর আপনাকে কার্য সম্পাদনের আনুমানিক সময়ের সাথে কার্ডে সর্বশেষ লেনদেনের নাম বলতে বলবে।
এছাড়াও, আপনি ব্যাঙ্কের নিকটতম শাখায় ভিটিবি 24 কার্ড অবরোধ মুক্ত করতে পারেন। পদ্ধতিটির জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি পাসপোর্ট সরবরাহ করতে হবে।
