যখন কোনও ব্যাংক কার্ড হারিয়ে যায়, ক্ষতির প্রতিবেদন কোথায় করা উচিত এবং এরপরে কী করবেন সে সম্পর্কে তার মালিকের অনেক প্রশ্ন রয়েছে। এদিকে আতঙ্কিত ও উদ্বেগের দরকার নেই। কাউকে আপনার কার্ড ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে, আপনাকে অবশ্যই প্রথমে ব্যাঙ্ককে অবহিত করতে হবে যেখানে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্ষতি সম্পর্কে কার্ডটি পেয়েছেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
একটি নিয়ম হিসাবে, সমস্ত বড় ব্যাংকগুলির একটি হটলাইন রয়েছে। আপনি যেখানে কর্মরত সেই ব্যাংকের শাখার সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে আপনি যদি অ-কর্মক্ষম সময়কালে এটি হারিয়ে গেছে তা খুঁজে পান তবে এটি ব্যবহার করা যেতে পারে। অতএব, আপনার ব্যাঙ্ক বা জরুরী ফোন নম্বরটি কাছেই রয়েছে তা নিশ্চিত হয়ে নিন। পরবর্তীটির সাথে যোগাযোগ করার সময়, অপারেটরের নাম এবং উপাধি জিজ্ঞাসা করুন এবং কল করার সময়টি লিখুন। কার্ডটি ব্লক করার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য যদি কোনও ফ্যাক্স পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে তবে এটি ভাল।
ধাপ ২
যদি আপনার কার্ডটি চুরি হয়ে যায়, তবে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগের পাশাপাশি আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে অবশ্যই আপনাকে অপরাধ সম্পর্কে একটি বিবৃতি লিখতে হবে। এটিতে এমন ঘটনা বলা উচিত যা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আইনটি নির্দেশ করে। আপনার আবেদনটি অবশ্যই একটি রসিদ হস্তান্তর করে নিবন্ধিত হতে হবে। এটিতে আবেদনকারীর ডেটা, আবেদনের সংখ্যা এবং সেইসাথে গৃহীত কর্মচারীর ডেটা রয়েছে।
ধাপ 3
তবুও যদি অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ চুরি হয়ে যায়, তবে আপনার অ্যাকাউন্টটি ব্লক করার জন্য একটি কাগজের প্রয়োজন হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার কাছে ব্যাংক থেকে নিখোঁজ হওয়া অর্থ ফেরতের দাবি করার অধিকার রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে এমন তথ্য সরবরাহ করতে হবে যা আপনি ক্ষতির বিষয়ে একটি বিবৃতি দিয়ে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করবেন, পাশাপাশি কার্ডটি ব্লক করার অনুরোধের সাথে জরুরি পরিষেবাকে service
পদক্ষেপ 4
ব্যাংক, সংশ্লিষ্ট চেকগুলি সম্পাদন করার পরে, কার্ডটি পুনরায় ইস্যু করে। অ্যাকাউন্ট খোলার জায়গায় আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন, যেমন। যে শাখা বা শাখায় আপনি আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডটি পেয়েছেন সেখানে এটি করার জন্য, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত হতে হবে এবং ক্রাইফিশে একটি পাসপোর্ট থাকতে হবে। সাধারণত, আবেদনের 10-14 দিন পরে একটি নতুন কার্ড পাওয়া যায়।
