প্লাস্টিক কার্ডগুলির জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং অনেকের কাছে তারা ইতিমধ্যে একটি পরিচিত অর্থপ্রদানের সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে যা তাদের কোনও স্টোর বা রেস্তোঁরাে নগদ অর্থ প্রদান করতে এবং ইন্টারনেটে পণ্য এবং পরিষেবা কেনার সময় অনুমতি দেয়। তবে ব্যাংক কার্ডের বিস্তৃত প্রবর্তনের ফ্লিপ সাইডটি হ'ল তাদের মধ্যে জালিয়াতিদের আগ্রহ বৃদ্ধি, সুতরাং কেউ কারেন্ট অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত নয় এবং সত্য যে এটির ধারককে অংশগ্রহণ না করে কার্ড থেকে অর্থ প্রত্যাহার করা হবে।
আপনার প্রথম পদক্ষেপ
আপনার কার্ডের একটি "হ্যাকিং" সনাক্ত করার ক্ষেত্রে আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হ'ল জরুরিভাবে আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে কল করা, অর্থাৎ যার কার্ড থেকে টাকা তোলা হয়েছিল। প্রায় প্রতিটি ব্যাংকের একটি বিনামূল্যে চক্র "হট" লাইন থাকে, যার মাধ্যমে আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই ফোন নম্বরটি সাধারণত আপনার কার্ডে প্রদর্শিত হয়। সুতরাং, আপনি আলফা-ব্যাংকের অপারেটরের সাথে এই নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন: 8 800 200-00-00, ব্যাংক অফ মস্কোর সাথে 8 800 200-23-26 এ, ভিটিবি - 8 800 200-77-99, ভিটিবি 24 - 8 800 100-24-24, গাজপ্রোম্ব্যাঙ্কের সাথে - 8 800 100-00-89 এবং এসবারব্যাঙ্কের সাথে - 8 800 555-55-50।
বর্তমানে, ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে জালিয়াতির সংখ্যার ক্ষেত্রে রাশিয়া ইউরোপীয় দেশগুলির মধ্যে শীর্ষস্থানীয়।
অপারেটরকে যে তথ্য দ্বারা তিনি আপনাকে এই ব্যাংকের বৈধ ক্লায়েন্ট হিসাবে সনাক্ত করতে পারেন সে সম্পর্কে অবহিত করতে প্রস্তুত হন। আপনাকে আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা, পাসপোর্ট ডেটা, পাশাপাশি কোড শব্দটি দেওয়া উচিত যা আপনি চুক্তিতে নির্দেশ করেছেন। কার্ডের সাথে অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে আপনার বার্তার পরে, অপরিবর্তিতকারীকে অবশ্যই তা অবরুদ্ধ করতে হবে, এমনকি যদি জালিয়াতিরা এতে থাকা সমস্ত তহবিল চুরি করতে সক্ষম হয়। আপনি যার সাথে কথা বলেছিলেন সেই অপারেটরের নাম বা নম্বর লিখুন বা মনে রাখবেন।
আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই
আপনার কার্ড থেকে উত্তোলিত অর্থের জন্য আপনাকে পুরো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য আপনি ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করতে পারেন। আসল বিষয়টি হ'ল জানুয়ারী ২০১৪ সাল থেকে, ফেডারেল আইন নং ১1১ এর "ন্যাশনাল পেমেন্ট সিস্টেম অন" এর অনুচ্ছেদ 9 কার্যকর হয়েছে। তার মতে, ব্যাংক এটি করতে বাধ্য, যদি না এটি প্রমাণ করা যায় যে আপনি কোনও ব্যাংক কার্ড ব্যবহারের নিয়ম লঙ্ঘন করেছেন। তবে মনে রাখবেন যে আপনি যদি তাত্ক্ষণিকভাবে ঘটনাটির বিষয়ে ব্যাঙ্ককে জানান তবে আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হবেন - যেমন i দিনের মধ্যে. কার্ডটি হারিয়ে যাওয়ার সময় বা চুরি হয়ে যাওয়ার পরে একই ক্ষেত্রে।
মনে রাখবেন যে ব্যাংকগুলি এখন এসএমএস বার্তা বা ই-মেইল বিজ্ঞপ্তিগুলি ব্যবহার করে অর্থ লিখনের প্রতিটি ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টকে অবহিত করতে বাধ্য।
এই জাতীয় পরামর্শ: আপনার কাছে অবশ্যই প্রমাণ থাকতে হবে যে আপনি সময় মতো আবেদন করার জন্য ব্যাংকের অনুরোধটি পূরণ করেছেন। সুতরাং, অপারেটরের সাথে কথা বলার পরে, ই-মেইলের মাধ্যমে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করার এবং অর্থ উত্তোলন এবং কার্ডটি ব্লক করার অনুরোধ সম্পর্কে আপনার বার্তাটির সদৃশ করার অর্থটি বোধগম্য হয়। চিঠিতে, আপনি যে অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করেছেন তার বিশদটি নির্দেশ করুন। যদি সম্ভব হয় তবে এই ব্যাঙ্কের নিকটতম শাখায় যান এবং কী হয়েছে তা বর্ণনা করে আপনার বিবৃতি সেখানে রেখে দিন।
