যদি আপনি Sberbank কার্ডের অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেছেন, তবে আপনার নিকট ভবিষ্যতে এটি পুনরুদ্ধার করা উচিত যাতে আপনার তহবিলগুলি নিরাপদ থাকে এবং প্রতারণাকারীদের হাতে না পড়ে। প্রায়শই, এর জন্য আপনাকে কেবল ব্যাংকের অফিসিয়াল বিভাগে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় সমস্ত নথি আঁকতে হবে। যাইহোক, এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন এটি পর্যাপ্ত নয়, কারণ প্রায়শই ব্যবহারকারীরা, কার্ড সহ, তার মালিকানা নিশ্চিত করার নথিগুলি হারিয়ে ফেলেন, কোড শব্দগুলি ভুলে যান বা ডিভাইসটি ব্যবহারের পরে তাদের ফিরিয়ে না নিয়ে কার্ডগুলিকে এটিএম এ রেখে যান।
পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া জন্য একটি আবেদন নিবন্ধন
আপনি ব্যাঙ্কের নিকটতম শাখাটি দেখতে পারেন এবং কার্ডটি পুনরুদ্ধারের কারণ সূচিত করে লিখিতভাবে একটি আবেদন জমা দিতে পারেন, পাশাপাশি ইন্টারনেটের মাধ্যমে অনুরূপ একটি পদ্ধতি সম্পাদন করতে পারেন, যা সরবারব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা সবারব্যাঙ্ক অনলাইন পরিষেবাটি উল্লেখ করে। আপনি যদি দ্বিতীয় পদ্ধতিটি চয়ন করেন, তবে আপনাকে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ এই সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- "কার্ড" ক্ষেত্রটিতে যান এবং আপনি সর্বদা ব্যবহৃত কার্ডটি নির্বাচন করুন select
- "রি-ইস্যু" বোতাম টিপুন, যার সাহায্যে আপনি সরাসরি ব্যাংকের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং পুনরুদ্ধারের পদ্ধতির প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে তাদের অবহিত করতে পারেন
- পুনরুদ্ধারের কারণ এবং সময় সহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে সমস্ত অনুরোধ করা তথ্য প্রবেশ করুন
- কার্ডের সাথে লিঙ্কযুক্ত আপনার ফোনে আসবে এমন একটি বিশেষ কোড ব্যবহার করে আপনার আবেদনের বিষয়টি নিশ্চিত করুন
- কোনও ব্যাংক প্রতিনিধি থেকে অফিসিয়াল কলের জন্য অপেক্ষা করুন
-
Sberbank এর নিকটতম শাখায় এসে পুনরুদ্ধার করা কার্ডটি তুলুন
চিত্র
এটিএম দ্বারা "সোয়াইপ" করার ক্ষেত্রে কার্ড পুনরুদ্ধার
এছাড়াও স্বতন্ত্র কেসগুলি রয়েছে যখন একটি বর্ণনামূলক কার্ডের উপরের বর্ণিত পদ্ধতিটি উপরে বর্ণিত fromতিহ্যবাহী পদ্ধতির থেকে কিছুটা আলাদা। সুতরাং, যদি আপনার কার্ড এটিএম দ্বারা "গ্রাসিত" হয় তবে আপনার উচিত:
- আপনি যদি ঠিকই এসবারব্যাঙ্ক অফিসে সমস্যার মুখোমুখি হন তবে কোনও ব্যাঙ্ক কর্মচারীর কাছে যান। কীভাবে সবকিছু ঘটেছিল তা ম্যানেজারকে জানানো দরকার যাতে তিনি কার্ডটি পুনরুদ্ধারের জন্য একটি আবেদন জারি করতে পারেন। এটি বলা উচিত যে এই ক্ষেত্রে, আপনার ব্যাঙ্ক কর্মীরা সরঞ্জাম থেকে নোটগুলি লোড করার প্রক্রিয়াতে সমস্ত প্লাস্টিক সরিয়ে না দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
- যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনার কার্ডটি ব্লক করা প্রয়োজন, ডিভাইসটির মাধ্যমে "গিলতে", যেহেতু প্রতারকরা এর ডেটা দূরবর্তীভাবে ব্যবহার করতে পারে।
- যদি আপনার কার্ড ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল অফিসে অবস্থিত এটিএম-এ থাকে, তবে, নিয়ম হিসাবে, আপনাকে আর অপেক্ষা করতে হবে না, কারণ আক্ষরিক অর্থে কয়েক দিনের মধ্যে, আপনার আবেদনের পরে, কর্মীরা এটি পুনরুদ্ধার করবেন এবং হস্তান্তর করবেন তোমাকে.
- তবে কখনও কখনও এটি ঘটে থাকে যে কার্ডটি রাস্তায় বা কোনও শপিং সেন্টারের অঞ্চলে অবস্থিত এটিএম-এ থাকে। এই পরিস্থিতিতে, কার্ডটি ডিভাইস থেকে অপসারণের জন্য আপনাকে আরও বেশি সময় অপেক্ষা করতে হবে। অতএব, বিশেষজ্ঞরা অস্থায়ীভাবে একটি নতুন কার্ড অর্ডার করার এবং পুরানো কার্ডটি পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়াটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত এটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।
প্রয়োজনীয় নথি এবং পুনরুদ্ধারের সময়
একটি অবরুদ্ধ, ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া এসবারব্যাঙ্ক কার্ড পুনরুদ্ধার করা একটি বিশেষ পদ্ধতি যা আপনার অর্থ প্রদানের ডেটা সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সন্দেহ হওয়ার সাথে সাথেই সমাধান করা উচিত। কার্ডটি পুনরুদ্ধার করার জন্য, আপনাকে মূল পাসপোর্ট এবং এই উপলভ্য সমস্ত নথি যাচাই করে যে এই কার্ডটি আপনার একচেটিয়াভাবে জড়িত তা নিয়ে আপনার সাথে Sberbank অফিসে যেতে হবে।
এমনকি আপনি বৈদ্যুতিন পরিষেবাদির মাধ্যমে পুনঃস্থাপনের জন্য একটি আবেদন ফাইল জমা দেওয়ার পরেও আপনাকে ব্যাংকটি দেখতে হবে। বিশেষজ্ঞ কার্ডের মালিকানা দ্রুত পরীক্ষা করবেন, আপনার সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলি খুঁজে বের করবেন এবং কার্যের জন্য একটি আদর্শ কৌশল প্রস্তাব করবেন।
এই সমস্ত পদ্ধতিটি কতটা সময় নেবে এই প্রশ্নে অনেকগুলি শ্বারব্যাঙ্ক ব্যবহারকারী আগ্রহী।একটি নিয়ম হিসাবে, আপনি যদি একটি স্ট্যান্ডার্ড কার্ড ব্যবহার করছেন, তবে আপনাকে কেবল কয়েক দিন অপেক্ষা করতে হবে। তবে, যদি আপনার কার্ডটি চুরি বা ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে আপনার প্রথমে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং এটি প্রতিবেদন করা উচিত। যদি সমস্ত কিছু সত্যই নিশ্চিত হয়ে থাকে তবে আপনি চুরির মামলার সরকারী বন্ধ হওয়ার পরে আপনার কার্ডটি পেতে পারেন।
কার্ড পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যাবে না যখন পরিস্থিতি
কার্ডগুলি পুনরুদ্ধার করা যায় না এমন ক্ষেত্রেও রয়েছে এবং আপনার নতুনটির জন্য একটি আবেদন লিখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাংক কর্মীরা প্রায়শই চুরি, ক্ষতি, ধ্বংসের বিরুদ্ধে শক্তিহীন থাকে। যদি আপনি ঠিক এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে সম্ভবত, স্যাবারব্যাঙ্কের প্রতিনিধিরা আপনাকে একটি নতুন পেমেন্ট কার্ড তৈরি করার প্রস্তাব দেবেন। তদ্ব্যতীত, ব্যবহারকারী যখন কার্ডে মুদ্রিত ডেটা মুছে ফেলেন বা টেপটি ডিজম্যাগনেটেড হয়ে যায় তখন প্রায়শই পুনরুদ্ধার করা কঠিন difficult বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এই সমস্ত পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার পথটি একটি নতুন কার্ড তৈরির ক্ষেত্রে নেমে আসে, এর প্রতিস্থাপন।
ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে পুনরুদ্ধার
কার্ডধারক এর জন্য পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে পুনরুদ্ধার পদ্ধতিও প্রয়োজনীয় necessary একই সময়ে, এসবারব্যাঙ্ক কর্মীরা দৃ strongly়ভাবে সুপারিশ করেন যে আপনি প্রথমে নিজেরাই কার্ডটিতে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন এবং ব্যর্থতার ক্ষেত্রে নিকটস্থ অফিসে যোগাযোগ করুন। আপনাকে কার্ডের সাথে প্রাপ্ত খামটি খুঁজে বের করতে হবে এবং এতে পাসওয়ার্ডের তথ্য খুঁজে বের করতে হবে। আপনি যদি এই গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলি হারিয়ে ফেলে থাকেন তবে আপনার মেমরিটি ছড়িয়ে দেওয়ার চেষ্টা করুন এবং এটিএম এ পাসওয়ার্ডটি আবার প্রবেশ করুন। তবে, আপনার এটি দ্বিগুণের বেশি প্রবেশ করার চেষ্টা করা উচিত নয়, কারণ তৃতীয় প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে ডিভাইসটি তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার প্রদানের বিশদটি অবরুদ্ধ করবে।
আপনি যদি এখনও পাসওয়ার্ডটি মনে করতে না পারেন তবে আপনাকে এসবারব্যাঙ্ক শাখায় যেতে হবে। সংগঠনের একজন কর্মী আপনাকে কার্ড জারি করার সময় যে কোড কোডটি দিয়েছিলেন তা স্মরণ করতে বলবে। সাধারণত, ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম নাম, আত্মীয়ের পরেরগুলির নাম, পোষা প্রাণীর নাম বা রাস্তার নাম যেখানে তারা বড় হয়েছিলেন সেগুলি নির্দেশ করে।
সঠিকভাবে নামযুক্ত কোড শব্দটি ব্যাঙ্ক প্রতিনিধিদের আপনার কার্ড সম্পর্কিত অন্যান্য সমস্ত তথ্য সন্ধান করতে এবং অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে সহায়তা করবে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অপেক্ষা করার দরকার নেই, কারণ পুরো প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিটের মধ্যেই শেষ হয়ে যায়।
তবে, যখন ব্যবহারকারী কোড শব্দটি মনে রাখতে না পারে, তখন ব্যাংক কর্মচারী কার্ডটি পুনরুদ্ধার করার অধিকারী নয়। এমন পরিস্থিতিতে গ্রাহককে এটিকে অবরুদ্ধ করতে হবে এবং ভবিষ্যতে এটি পুনরায় প্রকাশ করতে হবে।
Sberbank কার্ড পুনরুদ্ধার খরচ
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি এসবারব্যাঙ্ক কার্ড পুনরুদ্ধার একটি প্রদত্ত পদ্ধতি। পরিষেবাগুলির ব্যয় আপনার কার্ডের ধরণের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন তবে আপনাকে 40 থেকে 60 রুবেল থেকে অর্থ প্রদান করতে হবে এবং ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য, ব্যাংক পরিষেবাগুলিতে প্রায় 150 রুবেল লাগবে। শেরবার্যাঙ্ক অফিসে কার্ড পুনরুদ্ধারের পদ্ধতির জন্য আবেদন জমা দেওয়ার সাথে সাথেই অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
পুনরুদ্ধারের সময় অতিরিক্ত ব্যবহারকারীর ক্রিয়া
এসবারব্যাঙ্কে কার্ডটি পুনরুদ্ধারের সময়, আপনাকে কেবল সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে না, তবে সমস্ত তহবিল স্থিতিশীল রয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য ব্যাংক কর্মচারীকে অনুরোধ জানাতে হবে। সর্বোপরি, এমনটি ঘটেছিল যে জালিয়াতিরা কার্ডগুলি অবরুদ্ধভাবে কোনও আবেদন জমা দেওয়ার আগেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলি ব্যবহার করতে পরিচালনা করে। যদি সত্যিই এটি ঘটে থাকে তবে আপনার কার্ড থেকে অর্থের অবৈধ ডেবিট করার জন্য আপনার থানায় যোগাযোগ করতে হবে এবং একটি বিবৃতি লিখতে হবে।
তদতিরিক্ত, বিশেষজ্ঞরা দৃ recommend়ভাবে সুপারিশ করেন যে আপনি পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ ছাড়বেন না। আপনি যদি সমস্ত অ্যাকাউন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে রাখতে চান তবে তাড়াতাড়ি সমস্ত ফান্ডের প্রত্যাহারের জন্য আবেদনটি এসবারব্যাঙ্কের উপযুক্ত শাখায় পূরণ করুন।কোনও ব্যাঙ্ক কর্মচারী অবশ্যই কার্ডটি আপনার নিজের কিনা তা অবশ্যই পরীক্ষা করে দেখুন এবং তারপরে একটি বিশেষ ডকুমেন্ট জারি করবেন, সেই অনুযায়ী আপনি নগদ ডেস্কে অর্থ গ্রহণ করতে পারবেন।
