হোটেল ব্যবসায়ের আন্তর্জাতিক অনুশীলনে, এটি গৃহীত হয় যে কোনও হোটেল অতিথি যখন আগে থেকে কোনও কক্ষ বুক করেন, তখন তার কার্ডে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ অবরুদ্ধ করা হয়। কদাচিৎ, তবে এমন অনেক সময় রয়েছে যখন হোটেলগুলি অবরুদ্ধ হয় না, তবে ক্লায়েন্টের ব্যাংক কার্ড থেকে অর্থ সংগ্রহ করে ded বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি হয় হোটেল ক্লার্কের ভুল বা একটি ব্যাঙ্কের ত্রুটির কারণে। তবে, এক বা অন্য কোনও উপায়ে, ক্লায়েন্টের অনুরোধে, এই অর্থ শীঘ্রই বা তারপরে ফিরে আসে।
প্রতিটি হোটেল, কোনও রুম বুকিংয়ের সময় ক্লায়েন্টকে ব্যর্থ না করে জানিয়ে দেয় যে বুকিংয়ের পরে, এই ক্লায়েন্টটি হোটেলে পৌঁছানোর মুহুর্ত পর্যন্ত তার থাকার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ তার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অবরুদ্ধ করা হবে। এবং, দুর্ভাগ্যক্রমে, এই নিয়মের সাথে একমত না হয়ে রুম বুক করা অসম্ভব।
এটি করা হয়েছে যাতে হোটেলটি নির্ধারিত দিনে ক্লায়েন্টটি গ্রহণ করে এবং অন্যটিকে ঘরটি না দেয়। তবে হোটেলটিরও গ্যারান্টি থাকা দরকার যে ভবিষ্যতের দর্শক তার মন পরিবর্তন না করে এবং এই গ্যারান্টিটি যে এই দর্শনার্থী তার ঘরের জন্য অর্থ প্রদান করতে সক্ষম হবে guarantee
উভয় পক্ষের স্বার্থকে সম্মান জানাতে, ব্যাংক, হোটেলের স্বার্থে, রাতারাতি তার থাকার জন্য প্রদত্ত ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করে দেয়। অবরুদ্ধ অর্থ ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে থেকে যায়, তবে হোটেল কর্মীরা ব্লকটি সরিয়ে না দেওয়া পর্যন্ত সে এটি ব্যয় করতে পারে না।
হোটেলটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট থেকে আইনত অর্থ লিখে দিতে পারে:
- যদি কোনও ফেরত ফেরার সম্ভাবনা ছাড়াই পুরো প্রিপমেন্টের ভিত্তিতে রুম বুক করা হয়। এই ক্ষেত্রে, থাকার সময়কালের আনুমানিক সময়ের জন্য তহবিল রুম বুকিংয়ের সময় অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করা হয়, এবং কোনও পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া হবে না। এটি লক্ষ করা উচিত যে এই ক্ষেত্রে হোটেলটি নিশ্চিত যে এটি তার অর্থ "উপার্জন" করার গ্যারান্টিযুক্ত, সুতরাং এই শর্তগুলির উপর একটি রুম বুকিং দেওয়ার সময় এটি একটি ভাল ছাড় দেয়। এজন্য এই ধরণের বর্মটি বেশ জনপ্রিয়।
- যদি ঘরে ফেরত দেওয়ার বিকল্পটি দিয়ে কক্ষগুলি বুক করা হয় তবে আপনি কোনও জরিমানা বা সুদ না দিয়ে রিজার্ভেশন প্রত্যাহার করতে পারবেন এমন মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই সময়কালটি 3 দিন, এবং জরিমানা, একটি নিয়ম হিসাবে, হোটেলে প্রতিদিনের থাকার ব্যয়ের সমান।
- মানুষের কারণের কারণে। অর্থ আটকে দেওয়ার পদ্ধতিতে অতিথি নিজে ছাড়াও আরও দুটি পক্ষ জড়িত - হোটেল এবং ব্যাংক। উভয় সংস্থায়, কর্মচারীদের ত্রুটির কারণে, কখনও কখনও অর্থ জমাট বাঁধার পরিবর্তে আসলেই বন্ধ হয়ে যায়। একটি আনুষ্ঠানিক দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি অবৈধ, সুতরাং বাস্তবে, ব্যাঙ্কের সহায়তা পরিষেবাতে বা হোটেলে একটি কল দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে।
প্রথম দুটি ক্ষেত্রে অর্থের বিনিময়ে লেখার পদ্ধতিটি সম্পূর্ণ আইনী এবং এটি আদালতে চ্যালেঞ্জ করা প্রায় অবাস্তব নয়, বিশেষত হোটেল যদি আগেই এই সম্পর্কে সতর্ক করে দেয়। আপনি ব্যাঙ্কের মাধ্যমে কার্ডটি ব্লক করতে পারেন যাতে হোটেল কোনও পরিস্থিতিতে চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে অর্থটি লিখে রাখে না। তারপরেই, হোটেল সুরক্ষা পরিষেবা এই জাতীয় ক্লায়েন্টকে কালো তালিকাভুক্ত করবে এবং অন্যান্য অংশীদার হোটেলগুলির সাথে এই তথ্য ভাগ করবে এবং ভবিষ্যতে বুকিংয়ের ক্ষেত্রে এই ক্লায়েন্টের বড় সমস্যা হবে।
হোটেলটি যখন রিজার্ভেশন বাতিল করার জন্য কোনও জরিমানা না নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় তখন এটি অন্য একটি বিষয়, তবে পরবর্তীকালে সেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য অবশ্যই সেগুলি বন্ধ করে দেয়। এই ক্ষেত্রে, প্রতারিত অতিথিদের স্বার্থ রক্ষার জন্য আদালতগুলি উঠে দাঁড়ায় এবং আদালতের কার্যক্রম তাদের পক্ষে শেষ হয়।
তদুপরি, হোটেল, ক্লায়েন্টের কার্ডের সমস্ত বিবরণ জেনে, অতিরিক্ত প্রদত্ত পরিষেবাদি এবং হোটেলের সম্পত্তির ক্ষতি করার জন্য উভয়ই এ থেকে অর্থ লিখে দিতে পারে। এটি হোটেল ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে গৃহীত একটি সাধারণ গ্লোবাল অনুশীলনও। এইভাবে, "ভুলে যাওয়া" অতিথিরা প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান না করে যখন হোটেলগুলি পরিস্থিতি থেকে নিজেকে রক্ষা করে। বা ক্লায়েন্টের দোষের মাধ্যমে হোটেলটির সম্পত্তি ক্ষতিগ্রস্থ বা চুরি হয়ে গেছে এমন পরিস্থিতি থেকে।
এই ক্ষেত্রে, প্রয়োজনীয় পরিমাণ ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে উপস্থিত না হলেও, হোটেলটি ডেবিট কার্ড থেকে নেগেটিভে টাকাটি লিখে রাখবে। কার্ডটির যদি ওভারড্রাফ্ট থাকে তবে এটি এটিকে একটি ওভারড্রাফ্টে চালিত করবে। এই ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্কের ওভারড্রাফ্টের প্রতিটি দিনের জন্য জরিমানার সাথে অ্যাকাউন্ট ধারককে চার্জ দেওয়ার এবং debtণ পরিশোধের দাবি করার অধিকার থাকবে। যদি কোনও ওভারড্রাফ্ট না থাকে তবে অর্থটি নেতিবাচকভাবে লিখিত হবে, সম্ভবত, কোনও জরিমানা হবে না, তবে ব্যাংক এখনও theণ পরিশোধে বাধ্য করবে।
মনোযোগ দেওয়ার মতো আরও একটি উপদ্রব রয়েছে। আসল বিষয়টি হ'ল রাশিয়ান ব্যাংকগুলি তাদের আমলাতান্ত্রিক এবং তাদের ইউরোপীয় সহযোগীদের তুলনায় অনেক ধীর। কিছু ব্যাঙ্কে, আপনি এসএমএস পরিষেবাদির জন্য অ্যাকাউন্টে তহবিলের সমস্ত চলন সম্পর্কে জানতে পারেন। কারও কারও কাছে - কেবলমাত্র দস্তাবেজগুলি রিপোর্ট করা থেকে, যাতে পুনরায় অনুমোদনের (তহবিলের তহবিল) অপারেশন অর্থ লেখার জন্য লেনদেনের মতো দেখায়। সুতরাং, আমাদের আমলাতান্ত্রিক এবং আনাড়ি ব্যাংকগুলি, সমস্ত ধরণের নিয়মকানুন মেনে চলতে বাধ্য করেছে, অজান্তেই তাদের ক্লায়েন্টদের প্রকাশ করতে পারে, যারা আতঙ্কিত হয়ে সমর্থন পরিষেবাটি কল করা শুরু করে।
