যে কোনও ব্যবসা ক্লায়েন্টের সংখ্যার উপর নির্ভর করে। যদি তাদের অস্তিত্ব না থাকে তবে সংগঠন এমনকি ধনী ব্যক্তিরাও বেশি দিন স্থায়ী হতে পারবেন না। এ কারণেই অনেক উদ্যোক্তা গ্রাহকের প্রবাহ বৃদ্ধিতে এতটাই বিস্মিত হয়েছেন। আপনার বাণিজ্যকৃত পণ্য বা পরিষেবাগুলি উচ্চমানের হয় তবে এটি করা কঠিন নয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
কর্মীদের ত্রুটিগুলি প্রথমে বিশ্লেষণ করুন। সম্ভবত পণ্য / পরিষেবাদির জন্য বিক্রেতা (ম্যানেজার, পরামর্শদাতা) ভাল কাজ করে না। এটি কাজের প্রতি খুব বেশি আগ্রহী নন বা তার যোগ্যতা খুব কম থাকায় এটি হতে পারে। ক্রেতার সাথে তার কথোপকথনটি শুনুন, বেশ কয়েকবার ব্যবসায়িক আলোচনায় অংশ নিন।
ধাপ ২
নিজেকে ক্লায়েন্ট হিসাবে কল্পনা করুন। কোনও পণ্য / পরিষেবা কেনার সম্পূর্ণ চক্রের মধ্য দিয়ে যান। সম্ভবত এমন কিছু তথ্য রয়েছে যা লোকেরা পছন্দ করতে পারে না। এগুলি দূর করুন। এটি প্রাঙ্গনে দুর্বল সংস্কার, দীর্ঘ প্রসবের সময়, প্রযুক্তিগত সহায়তার অভাব, কুরুচিপূর্ণ প্যাকেজিং এবং আরও অনেক কিছু হতে পারে।
ধাপ 3
আপনার লোগো এবং স্লোগানকে আধুনিকীকরণ করুন। এগুলি অবশ্যই উজ্জ্বল এবং মূল হতে হবে। আপনি যদি নিজের সক্ষমতা নিয়ে আত্মবিশ্বাসী না হন তবে একটি বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন। ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করুন।
পদক্ষেপ 4
এটি বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে। আপনার শহরের রাস্তায় পদোন্নতি পান, নেটওয়ার্কে জনপ্রিয় সংস্থাগুলির উপর বিজ্ঞাপন দিন এবং বহিরঙ্গন বিজ্ঞাপনে নিযুক্ত হন।
পদক্ষেপ 5
আপনার প্রতিটি ক্লায়েন্টকে নিয়মিত করুন। এটি করতে, ক্রেতাদের জন্য পদোন্নতি রাখুন, ছুটির দিনে অভিনন্দন প্রেরণ করুন বা পর্যায়ক্রমে তাদের কল করুন। নিজেকে যতবার সম্ভব স্মরণ করিয়ে দিন।
পদক্ষেপ 6
প্রতিটি কর্মচারীকে তাদের কাজটি যথাসম্ভব সর্বোত্তম করতে করতে নিযুক্ত করুন। বোনাস এবং জরিমানা সেট করুন, তাদের নিয়ন্ত্রণ করুন। কর্মীরা যদি তাদের কাজটি নিখুঁতভাবে করেন, তবে অসন্তুষ্ট গ্রাহক কম থাকবে (বা না)। মুখের কথাটি কোনও বিজ্ঞাপনের চেয়ে বেশি গ্রাহক নিয়ে আসে। প্রতিটি গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করুন - তারপরে গ্রাহকদের প্রবাহ দিন দিন বৃদ্ধি পাবে।
পদক্ষেপ 7
প্রদত্ত পরিষেবার পরিসরটি প্রসারিত করুন। যাতে কোনও ব্যক্তি আপনার সংস্থাতে কেবল একটি পণ্যই নয়, তার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু পেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, পরিবহন, খুচরা যন্ত্রাংশ, ওয়ারেন্টি পরিষেবা।
