আপনার স্টোরটিতে কোনও গ্রাহক কোনও পণ্য কেনার জন্য, বেশ কয়েকটি নিয়ম মেনে চলতে হবে। অবশ্যই, স্টোরের সুবিধাজনক অবস্থান, গ্রাহকদের জন্য সুবিধাজনক খোলার সময় এবং বিস্তৃত পণ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তবে বিক্রয় পরামর্শদাতাগুলি কীভাবে ক্রেতার প্রয়োজনীয়তাগুলি সনাক্ত করতে, কীভাবে তাকে আপনার স্টোরের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে বোঝাতে হয় তা যদি না জেনে থাকে তবে এই সমস্ত ইতিবাচক কারণগুলি বাতিল করা যেতে পারে। তাদের কাজ যথাক্রমে কার্যকর হবে না এবং আপনি কম লাভ পাবেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আসুন একটি নির্দিষ্ট উদাহরণটি একবার দেখুন। মনে করুন কোনও ব্যক্তি কোনও আসবাবের দোকানে এসে দেয়ালের সেট কিনতে চান। কোনও বিক্রয় সহকারী কীভাবে কাজ করবে যাতে কোনও সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট সন্তুষ্ট হয় এবং প্রায় অবশ্যই এই নির্দিষ্ট দোকানে কোনও প্রাচীর কেনে বা অর্ডার করে? কী আগ্রহ তার প্রশ্নে আপনার অবিলম্বে ক্লায়েন্টের কাছে যাওয়া উচিত নয়। প্রথমদিকে, কিছু ক্রেতারা শীঘ্রই, তাড়াতাড়ি না করে পরিসীমা এবং দাম সম্পর্কে ধারণা পেতে উপস্থাপিত নমুনাগুলি বিবেচনা করতে চান। তবে জিনিসগুলিকে নিজেরাই দেওয়া দেওয়া খুব কমই যুক্তিসঙ্গত।
ধাপ ২
কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং তারপরে চুপচাপ নম্রভাবে জিজ্ঞাসা করুন: “আপনি কি কোনও বিষয়ে আগ্রহী? আমি কি সাহায্য করতে পারি?"
ধাপ 3
আপনি যখন শুনলেন যে তার হেডসেটের দরকার আছে তখন কয়েকটি অতিরিক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রথমত, আসবাবের সামগ্রিক মাত্রা (কমপক্ষে প্রায়) কী হওয়া উচিত তা জিজ্ঞাসা করুন। ক্রেতা কোন ঘরে কোনও প্রাচীর স্থাপন করতে চায়? সর্বোপরি, লিভিংরুমের জন্য একটি হেডসেট চয়ন করা একটি জিনিস, এবং অন্য একটি - যেমন নার্সারির জন্য।
পদক্ষেপ 4
ধরা যাক কোনও গ্রাহক বলেছেন যে বসার ঘরের জন্য একটি হেডসেট প্রয়োজন। তারপরে বিক্রেতার কাছে জিজ্ঞাসা করা উচিত যে এই কক্ষটি কী আকার এবং ক্ষেত্রফল, ক্লায়েন্ট দুটি সংলগ্ন প্রাচীর বরাবর বা কেবল একটি বরাবর একটি কোণে হেডসেটটি একটি কোণে স্থাপন করতে চায় কিনা। একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ স্পষ্টতা: আসবাবের মধ্যে একটি কোণার মন্ত্রিসভা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত বা এটি প্রয়োজনীয় নয়।
পদক্ষেপ 5
হেডসেটের মাত্রা এবং অবস্থান নির্ণয় করার পরে, আপনি ইতিমধ্যে বিশদটি পরিষ্কার করতে পারেন। যদি প্রাচীর একই সাথে একটি গ্রন্থাগার হিসাবে পরিবেশন করার কথা মনে করে, তবে আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে একটি হেডসেট সরবরাহ করা উচিত, যেখানে কাঠের কাঠের তাকগুলির সাথে অনেকগুলি বিভাগ রয়েছে। কাঁচের দরজা দিয়ে সেগুলি বন্ধ করা বাঞ্ছনীয়। যদি প্রধান প্রয়োজনটি হয় যে লিভিংরুমটি সজ্জিত করার জন্য প্রাচীরটি এতটা কার্যকরী ভূমিকা না রাখে, আলংকারিক উপাদান, সুন্দর দরজার হ্যান্ডলগুলি ইত্যাদির সাথে ক্রেতার দৃষ্টি মার্জিত হেডসেটগুলিতে আকর্ষণ করুন etc.
পদক্ষেপ 6
এটি করে, বিক্রেতা সম্ভবত ক্রেতার প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করতে পারে। এবং তিনি এই নির্দিষ্ট দোকানে কেনার সুযোগটি দুর্দান্ত।
