গতকালের গ্রাহকরা কোনও স্টোর বা অফিস পেরিয়ে, এমনকি নামতে চান না তা দেখে দুঃখ হয়। যদি আপনি যা ঘটছে তার কারণ বিশ্লেষণ না করে, ব্যবসায়টি কম লাভ পাবে, এমনকি নীচেও যাবে।
1. গ্রাহক বেস নেই একটি ভাল গ্রাহক বেস একটি সফল ব্যবসায়ের ভিত্তি। গ্রাহকের যোগাযোগ সংগ্রহ করে এমন একটি সংস্থা বাজারে একটি সুবিধা অর্জন করে কারণ এটি পর্যায়ক্রমে গ্রাহকদের নিজের মনে করিয়ে দেয়। প্রতিযোগীতার ক্রিয়া অন্যান্য সংস্থাগুলি একই পণ্য সরবরাহ করতে পারে তবে বিক্রয় প্রক্রিয়াটি উন্নত করতে পারে। এটি করার জন্য, তারা ফোনের মাধ্যমে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য অর্ডার করার দক্ষতার পরিচয় দেয়; আপনার বাড়ি বা অফিসে প্রসবের সাথে, ইত্যাদি 3। কোনও পণ্যের বয়স বাড়ানো একটি পণ্যের জীবনচক্রটি চারটি ধাপ নিয়ে গঠিত: বাজারে প্রবেশ, বৃদ্ধি, পরিপক্কতা এবং হ্রাস। যখন পণ্য শেষ পর্যায়ে চলে যায়, প্রতিযোগীদের ক্রিয়া নির্বিশেষে ক্রেতাদের ক্রিয়াকলাপ তীব্র হ্রাস পায়। দরিদ্র স্টোরের অবস্থান সেই ক্রেতাদের জন্য যারা সময়কে মূল্য দেয়, অবস্থান গুরুত্বপূর্ণ। ধীরে ধীরে এই জাতীয় গ্রাহকরা পছন্দসই পণ্য ক্রয়ের অন্যান্য সুযোগগুলি খুঁজে পান 5 বিক্রেতার অভদ্রতা দুর্ভাগ্যক্রমে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম হওয়া অস্বাভাবিক কিছু নয়। গ্রাহকরা লাঞ্ছিত বোধ করেন এবং 6 দোকানে ফিরে আসতে চান না। বিক্রেতাদের অপর্যাপ্ত যোগ্যতা ক্রেতা পণ্য সম্পর্কে কীভাবে এটি সংযুক্ত করবেন ইত্যাদি সম্পর্কে সবকিছু জানার জন্য বাধ্য নয় not বিক্রেতারা যদি ভাল পরামর্শদাতা না হতে পারেন তবে পরবর্তী ক্রয়টি অন্য কোথাও ঘটবে 7। কোনও প্রয়োজনীয় অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নেই প্লাস্টিক কার্ড থেকে অর্থ প্রত্যাহার না করার জন্য, গ্রাহকরা কেবল এমন নগদে অর্থ প্রদান করতে পারেন এমন স্টোরে না যেতে পছন্দ করেন। বিকল্প পণ্যগুলির বৃহত নির্বাচনগুলি বিকল্প পণ্যগুলি কম দাম এবং নতুন গুণাবলী সহ ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে। গাড়ির বিকল্প - মোটরসাইকেল, সাইকেল, ট্যাক্সি পরিষেবা.9। অন্যান্য কারণে বাজার দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে, নতুন উত্পাদন প্রযুক্তি এবং পণ্য প্রচার প্রদর্শিত হবে এবং তাদের সাথে গ্রাহকরা চলে যাওয়ার নতুন কারণ রয়েছে। পরিস্থিতি স্পষ্ট করার জন্য, প্রাক্তন গ্রাহকদের একটি সমীক্ষা, যার পরিচিতিগুলি ক্লায়েন্ট বেসে সংরক্ষণ করা হয়েছে, সহায়তা করবে customers গ্রাহককে হারাতে না দেওয়ার জন্য, প্রয়োজনগুলি, রুচির পরিবর্তনের সময় সাড়া দেওয়ার জন্য সক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া বজায় রাখা প্রয়োজন এবং মেজাজ।
