যে কোনও বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সফল বিকাশ আর্থিক স্থিতিশীলতা ছাড়া কল্পনাতীত। এটি পরিবর্তে, সেই পণ্য ও পরিষেবাগুলির বিক্রয় প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে যার জন্য সংস্থাটি তৈরি করা হয়েছিল। বিক্রেতারা, বিক্রয় এজেন্টরা হ'ল সেই কর্মীরা যারা গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন। এটি তাদের উপর নির্ভর করে ক্রেতা ক্রয়ের সাথে ছেড়ে যায় কিনা। কোনও ক্লায়েন্টকে পণ্য কেনার জন্য প্ররোচিত করা, তাকে কেনার জন্য প্ররোচিত করা পেশার সারমর্ম।
নির্দেশনা
ধাপ 1
একজন বিক্রয়দলের পারফরম্যান্স অনেকগুলি বিষয় দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রতিভাবান এবং দক্ষ বিক্রেতা, তাদের ব্যবসায়ের ভক্তরা আছেন। যারা আছেন "দেওয়া হয়নি"। বেশিরভাগ মাঝারি পরিসীমা পেশাদার যারা বিক্রয় কৌশল এবং গ্রাহক পরিষেবাদি দক্ষতা উন্নত করার দৃ desire় আকাঙ্ক্ষার সাথে সম্ভাব্যতা বাড়ানো যেতে পারে। বাণিজ্য লেনদেনের সফল সমাপ্তির জন্য অনেক মানসিক কৌশল রয়েছে। এটি কোনও কাকতালীয় নয়: বিজ্ঞান ও যোগাযোগের শিল্প বিক্রয় এবং ক্রয়ের সমস্ত ক্রিয়াকলাপের কেন্দ্রবিন্দুতে। ব্যবসায়ের কার্যক্রমে সঠিক বিক্রেতার আচরণের জন্য এখানে কিছু সময়-সম্মানিত নিয়ম রয়েছে।
ধাপ ২
ইতিবাচক উপর জোর দিন। যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনার পণ্যের ইতিবাচক গুণাবলীর উপর জোর দিন এবং নেতিবাচকগুলিতে ভোক্তার মনোযোগ স্থির করবেন না। যখন পণ্য উপস্থাপনের বিষয়টি আসে, তখন এই শব্দবন্ধগুলি এড়িয়ে চলুন: "অবশ্যই, আপনি আজ একটি ফ্রিজ কেনার পরিকল্পনা করছেন না, আপনি কি?"
ধাপ 3
কখনই এমন কোনও নেতিবাচক পয়েন্টগুলির উল্লেখ করবেন না যা ক্লায়েন্টকে বিরক্ত করতে পারে বা আপনার পণ্যের প্রতি তার ইতিবাচক মনোভাবকে কমিয়ে আনতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, "বিবাহের একক ক্ষেত্রে" বা সরবরাহকারীর অসততা সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করা উচিত নয়)।
পদক্ষেপ 4
আপনার পণ্যগুলির সেই সমস্ত সুবিধাগুলির প্রতি ক্লায়েন্টের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করুন যা তার অর্থ এবং সময় সাশ্রয় করবে, তাকে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা পেতে এবং তার সমস্যাগুলি সমাধান করার অনুমতি দেবে। অবশ্যই, আপনি ক্রেতার ব্যয় এবং ব্যয় গোপন করতে পারবেন না, তবে পণ্যের গুণাগুণ সম্পর্কে তাদের সম্পর্কে যতটা বিশদ আলোচনা করা উচিত তা নয়।
পদক্ষেপ 5
কোনও পণ্য প্রবর্তন করার সময়, কখনও কখনও তার পক্ষে নিখরচায় প্রশংসা এবং অন্যান্য মহামারী প্রতিরোধমূলক জিনিসের দিকে ঝুঁকবেন না। আপনার উপস্থাপনা পরিকল্পনা সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত এবং সময়ের আগে চিন্তা করা উচিত। আপনার সমস্ত মন্তব্য ভাল যুক্তিযুক্ত, সুষম সুষম, কঠোর এবং ব্যবসায়ের মতো হওয়া উচিত। একটি গ্রহণযোগ্য সংবেদনশীল উপাদান একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভাল। প্রফুল্ল মেজাজে খালি খালি ক্লায়েন্টদের সাথে কথোপকথন করা মজাদার এবং সহজ। গ্রাহকদের সাথে কথোপকথনে আপনার বক্তৃতায় যত্নশীল প্রবণতা যুক্ত করুন, যার মুখের উপরে আপনি প্রচুর উদ্বেগ এবং ক্লান্তি পড়তে পারেন। উদ্দেশ্যপ্রণোদিত, অবিচলিত এবং দৃ determined় ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার সময় মতামতের আদান-প্রদানের জন্য দৃser়তা এবং প্রগা.়তা কাম্য।
পদক্ষেপ 6
আপনার পণ্য বা সেবার যোগ্যতা এবং সুবিধাগুলি তথ্য সহ ভিত্তি করুন। এটি করার দ্বারা, ব্যক্তির সমস্ত ইন্দ্রিয়ের কাছে, সম্ভব হলে, আবেদন করুন। মনোবিজ্ঞানীরা বলছেন যে এভাবে বিক্রেতারা সবচেয়ে বেশি প্রভাব অর্জন করবেন। আপনার বিজ্ঞাপনের গল্পটি শুনে ক্রেতা শ্রবণশক্তিগুলির মাধ্যমে পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করে। হাতে কোনও বস্তু ধরে রাখা - স্পর্শের মাধ্যমে, ক্রিয়াকলাপে কোনও বস্তু দেখে (উদাহরণস্বরূপ, একটি রুটি প্রস্তুতকারক) - গন্ধের মাধ্যমে। কোনও পণ্য বিজ্ঞাপনের প্রক্রিয়ায় যত বেশি সংবেদন জড়িত থাকে তত বাণিজ্য সফল হবে trade
পদক্ষেপ 7
বিক্রি করার সময় কখনও তাড়াহুড়া করবেন না। তাড়াতাড়ি ক্লায়েন্টের প্রতি অসম্মান হিসাবে বিবেচিত হবে, যার জন্য তাঁর আগ্রহ এবং প্রয়োজনের জন্য আপনার আসল উদ্বেগ গুরুত্বপূর্ণ। সময়মতো পণ্য বা পরিষেবার পক্ষে সিদ্ধান্তমূলক যুক্তি দিন - এই মুহূর্তে যখন চুক্তিটি সমাপ্ত হতে চলেছে। আগে নয় এবং পরেও নয়। একই সময়ে, সূক্ষ্ম হন - অতিরিক্ত দৃ as়তা প্রদর্শন করবেন না।
