যদি, কোনও কারণে বা অন্য কোনও কারণে, আপনি অন্য কারও ফোন নম্বরটিতে অর্থ রাখেন, এর অর্থ এই নয় যে সেগুলি চিরতরে হারিয়ে যায়। আপনি এগুলি সহজেই ফিরিয়ে দিতে পারেন। সত্য, এই ক্ষেত্রে মূল পয়েন্টটি হ'ল আপনার চেক রয়েছে।
সমস্ত টেলিকম অপারেটররা অ্যাকাউন্টে টাকা জমা না দেওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট রসিদটি ফেলে না দেওয়ার পরামর্শ দেয়। অপারেশনে কোনও ত্রুটির ক্ষেত্রে কেবল চেকের প্রয়োজন হবে না, তবে আপনি যদি ভুল নম্বরও দিয়ে থাকেন তবে। একটি চেক হ'ল একটি নিশ্চিতকরণ যা আপনি আসলে অর্থ প্রদানের লেনদেন করেছেন।
আপনি যখন আপনার ডেটা এন্ট্রিতে কোনও ত্রুটির মুখোমুখি হন তখন আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হ'ল রসিদটি সন্ধান করা। আপনার অপারেটরের সহায়তা পরিষেবাটিতে কল করুন এবং আপনার শহরের গ্রাহক বিভাগগুলির অবস্থান সন্ধান করুন। আপনার দেখার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক ঠিকানা চয়ন করুন এবং রাস্তায় আঘাত করুন। আপনার পাসপোর্ট বা অন্য কোনও সনাক্তকরণ নথি সাথে রাখতে ভুলবেন না। অপারেটরের বুঝতে এটি প্রয়োজনীয় যে সিম কার্ডের মালিক আপনারাই।
উইন্ডোতে যান যেখানে অর্থ প্রদান সম্পর্কিত প্রশ্নের সাথে সম্পর্কিত পরিষেবা সম্পাদিত হয়, আপনার পাসপোর্ট (বা অন্যান্য নথি) এবং একটি রসিদ উপস্থাপন করুন। ত্রুটিটি কী ছিল তা আপনার মোবাইল অপারেটরকে ব্যাখ্যা করুন। তিনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করবেন, দেখুন ব্যালেন্স টপ-আপ অপারেশনটি আসলে সম্পাদিত হয়েছিল কিনা। যদি সমস্ত ডেটা একমত হয় তবে সে ভুল ফোন নম্বর থেকে আপনার কাছে অর্থ স্থানান্তর করবে।
যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ পরিষেবাদির জন্য অর্থ প্রদানের সময় আপনি যদি চেকটি ফেলে দেন তবে ফেরত পাওয়া আরও কঠিন হবে, তবে এটি এখনও সম্ভব। আপনি যে শাখায় আপনার ভারসাম্য পুনরায় পূরণ করেছেন সেখানে আপনাকে আসতে হবে। তাদের কাছে পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করুন এবং তাদের পুনরাবৃত্ত চেকটি ঘুষি করতে বলুন, বা একটি সিল দিয়ে বিক্রয় রশিদ লিখুন। পরামর্শদাতারা যদি আপনার মনে রাখে তবে তারা কোনও সমস্যা ছাড়াই আপনার অনুরোধটি পূরণ করবে। তারপরেই আপনি গ্রাহক বিভাগে যেতে পারেন।
যদি মোবাইল পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান টার্মিনালের মাধ্যমে করা হয় এবং আপনি প্রাপ্তিটি সংরক্ষণ না করেন তবে গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রের কর্মীরা কিছু করতে সক্ষম হবেন না। তবে, আপনি যদি ভুল করে ঠিক কোন নম্বরটি মনে করেন তবে আপনি এই নম্বরটির মালিকের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি তিনি একজন সৎ ও বোধগম্য ব্যক্তি হন তবে তিনি আপনার পদে আসবেন এবং একই পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে রাখবেন।
