ব্যবসায়ের কিছু ক্ষেত্রে, ক্রয় খুব কমই করা হয়, তাই কিছুক্ষণ পরে গ্রাহকরা প্রতিযোগী সংস্থাগুলিতে যেতে পারেন। মেশিন টুলস, মোটরগাড়ি ইত্যাদির ক্ষেত্রে এটিই ঘটে যেখানে ঘন ঘন আপডেটের প্রয়োজন হয় না। পুনরাবৃত্তি বিক্রয় এড়াতে না দেওয়ার জন্য, আপনাকে পিরিয়ডের সময় সংস্থাগুলি দেখার প্রয়োজন নেই এমন সময়কালে গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
অনলাইন প্রশিক্ষণের আয়োজন করুন। অবিচ্ছিন্ন ক্রয় পণ্য ব্যবহারে অসুবিধার সাথে যুক্ত, কারণ সময়ের সাথে সাথে ক্ষমতাগুলি পরিবর্তন হয় এবং গ্রাহক পুরানো সংস্করণটির সাথে পরিচিত হন। লোকেরা এত কঠিন না হলেও পুনরায় প্রশিক্ষণ করতে আগ্রহী নয়, কারণ অভ্যাসটি পরিবর্তন করতে হবে। ক্রেতাদের তাদের ক্রয়ের সাথে প্রশিক্ষণের প্রস্তাব দিন। এটি করার জন্য, তাদের একটি বন্ধ মেলিং তালিকায় সাবস্ক্রাইব করুন, যার মাধ্যমে তারা ভিডিও টিউটোরিয়ালের লিঙ্কগুলি পাবেন। মাসে একবার বা দুবার, আপনি নিজের সম্পর্কে মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য নতুন কিছু প্রেরণ করতে পারেন।
ধাপ ২
একটি মুদ্রিত ক্যাটালগ বা ম্যাগাজিন উত্পাদন করুন এবং ক্লায়েন্টকে মাসে একবার প্রেরণ করুন। ব্যয়বহুল গাড়ি প্রস্তুতকারীরা এটি করে। যথাযথ হিসাবে সফল অভিজ্ঞতা অনুলিপি করুন।
ধাপ 3
অপ্রত্যাশিত সম্পর্কিত পরিষেবা সরবরাহ করুন। আপনি যদি গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘ সময়ের জন্য যোগাযোগ না করে থাকেন তবে কল করুন এবং তারা যে সরঞ্জামগুলি কিনেছেন সেগুলি বিনামূল্যে নির্ণয়ের অফার দিন। বিশেষজ্ঞরা দ্রুত সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সুপারিশগুলি দেবেন। ক্লায়েন্ট সন্তুষ্ট হবে, তবে প্রতিযোগীরা এই জাতীয় বিকল্পের জন্য সরবরাহ করতে পারে না।
পদক্ষেপ 4
সাধারণ অপারেশনাল সমস্যার জন্য পোলের ব্যবস্থা করুন। কিছু সংস্থার জন্য, মূল জিনিসটি বিক্রি করা হয়, তারপরে তারা যখন আবার কিছু বিক্রি করতে পারে তখন পর্যন্ত তারা ক্লায়েন্টকে ভুলে যায়। এটি অন্যভাবে করুন: অনলাইন সমীক্ষা নতুন সুযোগগুলি প্রকাশ করতে পারে এবং সংক্ষিপ্তভাবে সম্পর্ক বজায় রাখতে পারে।
পদক্ষেপ 5
সেমিনার এবং পার্টিগুলি হোস্ট করুন এবং সেগুলি অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা প্রদান করা যেতে পারে, সুতরাং আপনার কোনও ব্যয় হবে না। ক্লায়েন্টদের ভাল সময় কাটাতে, কোথাও যেতে, নতুন ব্যবসায়ের পদ্ধতি শিখতে আমন্ত্রণ জানান। সুতরাং আপনি একজন বিক্রয়কর্মী নন, একজন অংশীদার হন। একটি মর্যাদাপূর্ণ অনুপ্রেরণামূলক সেমিনারে টিকিট কেনার যত্ন নিন, বা হোস্ট করুন এবং কোনও সেলিব্রিটিকে আমন্ত্রণ জানান। পথ ধরে, মৌলিক পরিষেবাদির অবিশ্বাস্য অনুস্মারকের বিষয়টি সমাধান করুন।
