এটিএম বিভিন্ন কারণে গ্রাস করেছে এবং প্লাস্টিক কার্ডটি ফেরত দেয় না। লেনদেনের পরে এটিএম-এ যদি আপনার কার্ড থেকে যায় তবে কীভাবে কাজ করবেন তা বোঝার জন্য এটি কেবল তাদের জানা নয়, এটিও প্রয়োজনীয়।
এটা জরুরি
- - আপনাকে পরিবেশন করা ব্যাংকের যোগাযোগের ফোন নম্বর;
- - এটিএমের মালিকানাধীন সংস্থার যোগাযোগের ফোন নম্বর।
নির্দেশনা
ধাপ 1
কার্ডটি যদি ইস্যুকারী ব্যাংকের কোনও এটিএম দ্বারা জব্দ করা হয়, তবে কার্ডটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনাকে কেবল আপনার পরিবেশিত.ণ প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনাকে একটি কল সেন্টার বা প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞের কাছে বর্তমান পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করতে হবে, তাকে কার্ড নম্বর এবং আপনার পাসপোর্টের বিশদটি বলুন এবং তারপরে ঠিকঠাক প্রস্তাবগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ ২
যদি আপনার কার্ড কোনও "বিদেশী" creditণ প্রতিষ্ঠানের মালিকানাধীন কোনও ডিভাইসে থেকে যায়, আপনাকে এটিএম-এ নির্দেশিত হটলাইনটি কল করতে হবে। কখনও কখনও এটিএম পরিবেশনকারী সংস্থা নির্ধারণ করা সম্ভব হয় না, তারপরে আপনার নিজের "নিজস্ব" ব্যাঙ্কে কল করা উচিত, এটিএমটির ঠিকানাটি যেখানে আপনার কার্ডটি বাকি ছিল তা বলুন।
ধাপ 3
আপনি আপনার কার্ড প্রত্যাহারের বিষয়ে জানানোর পরে এটিএম সংগ্রহ করা হবে। কার্ডটি ডিভাইস থেকে সরানো হয়েছে এবং যে কারণে এটি এটিকে অবরুদ্ধ করা হয়েছিল তা নির্দিষ্টভাবে প্রতিষ্ঠিত হবে। কোনও প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে কার্ডটি আপনার ব্যাঙ্কের নিকটতম শাখায় প্রেরণ করা হবে। 5-7 দিনের পরে আপনি এটি বাছাই করতে সক্ষম হবেন, কখনও কখনও আপনাকে এটির জন্য একটি উপযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন লিখতে হবে।
পদক্ষেপ 4
কার্ডটি যদি এর আরও পরিচালনা বন্ধ করে দেয় তবে ক্ষতিগ্রস্থ হলে প্লাস্টিকটি নতুন করে তৈরি করা হবে। আপনার পরিবেশন করা ব্যাংকের কর্মচারীরা কীভাবে কার্ড পুনর্বিবেচনার জন্য একটি আবেদন লিখবেন এবং কী কী কাগজপত্র সরবরাহ করতে হবে তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করবে।
