বিক্রয় পরিচালকদের প্রায় যে কোনও প্রতিষ্ঠানের একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক। এ জাতীয় বিভাগ তৈরি করা সহজ জিনিস নয়। অনেক লোক মনে করেন বিভিন্ন স্তরের ক্লায়েন্টদের সাথে বিভিন্ন পর্যায়ে ডিল করা উচিত। সেগুলো. এক কর্মচারী কোল্ড কল করে, আরেকজন উপস্থাপনা পরিচালনা করে এবং তৃতীয়টি চুক্তি শেষ হওয়ার পরে ক্লায়েন্টের সাথে সহযোগিতা করে। প্রক্রিয়াটির যেমন একটি সংগঠনের সাথে, ক্লায়েন্ট অনেক লোকের সাথে যোগাযোগ করে। এইভাবে সহযোগিতার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশটি হারিয়ে যায় - বন্ধুত্ব।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার কত কর্মচারী প্রয়োজন তা স্থির করুন। যদি বিক্রয় পরিমাণ ছোট হওয়ার পরিকল্পনা করা হয়, তবে একজনের পক্ষে যথেষ্ট হবে। আপনি এটি আরও বিকাশ করতে পারেন। আপনার যদি একটি বড় উত্পাদন পরিমাণ হয়, আপনার আরও কর্মী লাগবে। সাক্ষাত্কার শুরু করুন। তাদের জন্য, আলোচনার ক্ষেত্রে বিভিন্ন প্রশ্নপত্র এবং আচরণের মডেল প্রস্তুত করুন।
ধাপ ২
বিক্রয় পরিচালকের জন্য অনুসন্ধান করুন। আপনার প্রথম সাক্ষাত্কারে কোনও কাজ সম্পর্কে কোনও উত্তর দিন না। প্রথমে কয়েক জনকে রেট দিন। যারা এই কাজের জন্য বেশি উপযুক্ত তাদের বেছে নিন। একটি দ্বিতীয় সাক্ষাত্কার, সম্ভবত একটি গ্রুপ সাক্ষাত্কার করুন। এবং তার পরে, একজন পরিচালক এবং বিক্রয় কর্মী নিয়োগ করুন।
ধাপ 3
কর্মীদের তাদের কাজের বিষয়ে রিপোর্ট করার জন্য নিয়মিত পরিকল্পনা সভা স্থাপন করুন। এগুলি সাপ্তাহিক বা দৈনিক হতে পারে। মুখোমুখি ক্লায়েন্টের সভা এবং কোল্ড কলগুলির জন্য একটি মাসিক পরিকল্পনা সেট করুন। এটি সম্পর্কে কর্মীদের বলুন। যারা এই আদর্শটি অতিক্রম করেন তাদের জন্য বোনাস সেট করুন। এবং যারা উপযুক্ত কারণ ব্যতীত এটি পূরণ করে না তাদের জন্য জরিমানা।
পদক্ষেপ 4
মজুরি নির্ধারণ করুন। এটি একটি বেতন এবং শতাংশ নিয়ে গঠিত উচিত। প্রথম মাসগুলিতে বেতন বেশি হওয়া উচিত, এবং আগ্রহও কম হওয়া উচিত। কিছু সময়ের পরে (উদাহরণস্বরূপ, ২-৩ মাস) বেতন কমিয়ে সুদ বাড়ান।
পদক্ষেপ 5
কর্মীদের তাদের ব্যাখ্যা করুন যে তাদের প্রথম কল থেকে এবং পুরো সহযোগিতা জুড়ে প্রতিটি গ্রাহককে গাইড করতে হবে। প্রতিটি ক্লায়েন্ট একজন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করবে। কিছুক্ষণ পরে, তারা বন্ধুত্বের একটি সংলগ্নতা বিকাশ করবে। এই ধরনের সহযোগিতা শেষ করা আরও কঠিন হবে।
পদক্ষেপ 6
পরিচালকদের গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ রাখার প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করুন। নির্দিষ্ট ছুটিতে অভিনন্দনের প্রয়োজনীয়তার কথা মনে করিয়ে দিন। উদাহরণস্বরূপ, ই-মেইলের মাধ্যমে একটি সুন্দর পোস্টকার্ড পাঠানো এবং অতিরিক্ত অংশীদারকে কল করা ভাল।
পদক্ষেপ 7
বিক্রয় বিভাগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন। কর্মীদের বেশিরভাগ সময় কাজ করা উচিত। এগুলি এমন লোকেরা যাদের ফ্রি মিনিট থাকতে পারে না। যারা সক্রিয় আছেন তাদের উত্সাহিত করুন এবং যা কিছু করার সামর্থ্য রাখে তাদের জরিমানা করুন।
