প্রতিটি উদ্যোক্তা তার নিজস্ব দোকান এবং এতে পরিষেবাটির প্রশংসা করেন। ক্রেতাদের প্রায়শই বিপরীত মতামত থাকে। গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ থেকে কোনও স্টোরকে মূল্যায়ন করার জন্য আপনাকে এটি একটি নৈমিত্তিক পথিকের চোখের মাধ্যমে দেখতে হবে। এই স্কোরটি লাভজনকতা বাড়াতে দোকানে উন্নতি করতে ব্যবহৃত হয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
রাস্তায় স্টোরটি কেমন দেখাচ্ছে তা দেখুন। পথিকদের ভিতরে যাওয়ার ইচ্ছা আছে কিনা তা বোঝা দরকার। ইন্টারনেট ব্যবহার করে দেখুন, পশ্চিমা দোকানগুলির জানালা কীভাবে সজ্জিত। সেরা বিকল্পগুলির নোট নিন। প্রবেশদ্বার এবং শপ উইন্ডোগুলি আলাদাভাবে সাজান এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে স্টোরটিতে প্রবেশ করা লোকের সংখ্যা রেকর্ড করুন। এটি আপনাকে কীভাবে আপনার স্টোরের উপস্থিতি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে শেখাবে।
ধাপ ২
কোনও দোকানে প্রবেশের পরে গ্রাহকের প্রথম ছাপটি মূল্যায়ন করুন। কিছু দোকান, হোটেল, একটি ভাল অভ্যর্থনা ব্যবহার। লোকের জন্য দরজা খোলার জন্য এবং হাসি - তারা কেবল এমন একটি ব্যক্তিকে ভাড়া করে। এটি ইতিবাচক প্রথম ছাপ তৈরি করে। লোকেরা স্বাগতপূর্ণ পরিবেশ ছেড়ে যেতে চায় না casual নৈমিত্তিক এবং নিয়মিত দর্শনার্থীদের প্রভাবিত করার জন্য একই জাতীয় উপায়গুলির কথা ভাবেন। প্রতিটি ক্ষেত্রে, লোকেরা দোকানে কাটানো সময় রেকর্ড করুন। এটি আপনাকে প্রথম ইমপ্রেশনগুলি কীভাবে বিচার করতে হয় তা শিখতে সহায়তা করবে।
ধাপ 3
পরিষেবা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি গতি রেট। কিছু ক্যাফে এবং রেস্তোঁরাগুলিতে লোকেরা কোনও টেবিল খালি না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে ইচ্ছুক কারণ তারা ভাল পরিবেশিত হয়। আপনার স্টোরের লোকেরা অপেক্ষা করার জন্য প্রস্তুত কিনা বা দ্রুত সরে গেলে কি তা বুঝতে পারেন waiting অপেক্ষার সময়টি আলোকিত করার জন্য নরম সংগীত বা ভিডিও স্ক্রিন ব্যবহার করুন। প্রতিটি পরীক্ষার মাধ্যমে মানুষের প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করুন। এটি আপনাকে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সঠিকভাবে পরিমাপ করতে শেখাতে সহায়তা করবে।
পদক্ষেপ 4
গ্রাহকরা ক্রয় করার পরে তাদের সাথে কথা বলার জন্য কাউকে ভাড়া করুন। প্রতিক্রিয়া স্টোরটির একটি নির্ভরযোগ্য মূল্যায়নের গ্যারান্টি দেয়। লোকেরা যদি নতুন কেনার জন্য ফিরে আসতে এবং ফিরে আসতে প্রস্তুত থাকে তবে দোকানটি ভাল চলছে।
