কখনও কখনও দীর্ঘ প্রতীক্ষিত ক্রয়টি আমাদের জন্য সম্পূর্ণ হতাশার কারণ হতে পারে, যদি বাড়িতে থাকে তবে বিস্তারিত পরীক্ষার পরে, আপনি জ্যাকেটে একটি স্পষ্ট ত্রুটি খুঁজে পান, পোষাকটি এক আকারের আকারে বড় হয়ে যায় এবং জুতাগুলি সম্পূর্ণ অপছন্দ করে। আপনি কীভাবে এই সমস্ত জিনিস দোকানে ফেরত পাঠাবেন এবং অর্থ ব্যয় করবেন? আসুন এটি চেষ্টা করার চেষ্টা করুন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
মনে রাখবেন আইন অনুসারে, প্রতিটি ক্রেতার কারণ ব্যাখ্যা না করেই দুই সপ্তাহের মধ্যে পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। আপনি নিজের প্রাপ্তি হারিয়ে ফেলেছেন এবং কোনও প্যাকেজিং না থাকলেও এটি করা সম্ভব। মূল জিনিসটি হ'ল কেনা আইটেমটির একটি উপস্থাপনা থাকে।
ধাপ ২
আপনি যদি ক্রয়ে কোনও ত্রুটি খুঁজে পান তবে আপনি নিরাপদে এর প্রতিস্থাপন বা ফেরতের দাবি করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে, পরীক্ষা ছাড়া এটি করা অসম্ভব। আইন অনুসারে, এটি অবশ্যই বিক্রয়কারীকে তার নিজের ব্যয়ে বহন করতে হবে। আপনার সমস্ত দাবির উপস্থিতি - স্ক্র্যাচ, চিপস, ক্র্যাকগুলি নির্দেশ করার জন্য গ্রহণযোগ্যতা শংসাপত্রের মধ্যে পণ্য স্থানান্তর করার সময় ভুলবেন না।
ধাপ 3
বিক্রয় থেকে সাধারণ ভিত্তিতে ক্রয় হস্তান্তর করা সম্ভব হবে, যদিও অনেক স্টোরগুলিতে আপনি শিলালিপি পেতে পারেন যেখানে এটি নির্দেশ করা হয়েছে যে বিক্রয় থেকে জিনিসগুলি আবার গ্রহণযোগ্য নয়। তবে এখানেও ক্লায়েন্ট সঠিক হবে - এখানে কোনও বিধিনিষেধ নেই। তবে আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে এই জাতীয় নিয়মগুলি ডিসকাউন্টযুক্ত পণ্যগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না যা ত্রুটির কারণে হ্রাস দামে বিক্রি হয়। আপনি যদি অন্য কোনও ত্রুটি সম্পর্কে সতর্ক হননি তবেই আপনি এটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন।
পদক্ষেপ 4
ক্রেতাদের জন্য সুসংবাদটি হ'ল সম্প্রতি, ভার্চুয়াল স্টোরগুলি একই নিয়মের সাপেক্ষে। "কনজিউমার রাইটস অফ প্রটেকশন" আইনে সংশোধনী আনা হয়েছে, যা একটি অনলাইন স্টোরে কেনা পণ্য ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা জারি করে। বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ হিসাবে, যদি আপনি ভার্চুয়াল স্টোরের ঠিকানা না খুঁজে পান তবে আপনি ট্যাক্স অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, ক্রয়টি ফেরত দেওয়ার অধিকারটি তিন মাস বেড়ে যায়।
পদক্ষেপ 5
তবে এমন পণ্য রয়েছে যা আপনি ফিরে বা বিনিময় করতে পারবেন না। এর মধ্যে রয়েছে: ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যকর আইটেম (টুথব্রাশ, চিরুনি, হেয়ারপিনস), সুগন্ধি এবং প্রসাধনী, অন্তর্বাস, হোসিয়ারি, ঘরোয়া রাসায়নিক, ওষুধ, অস্ত্র, প্রাণী এবং গাছপালা, পাশাপাশি বই, ব্রোশিওর, অ্যালবাম, ক্যালেন্ডার, পুস্তিকা।
