বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে সম্পর্ক ফেডারেল আইন দ্বারা পরিচালিত হয় "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের উপর" এটি অনুসারে, আপনার প্রায় কোনও পণ্য ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। একজন গ্রাহক হিসাবে আপনার সম্পূর্ণ আইনি অধিকার উপভোগ করতে আপনার ক্রয়ের জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন তা আপনার জানতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি ত্রুটিযুক্ত এবং ভাল মানের পণ্য উভয়ই ফিরিয়ে দিতে পারেন। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, একমাত্র সীমাবদ্ধতা হ'ল এমন কোনও প্রযুক্তিগত জটিল পণ্য হ'ল নন-ফুড পণ্যগুলির 55 নং তালিকায় উল্লেখ করা হয়েছে যা বিনিময় বা ফিরে পাওয়া যায় না। এর মধ্যে পরিবারের বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম, ফটোগ্রাফিক এবং ভিডিও সরঞ্জাম, বৈদ্যুতিন খেলনা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকে যদি এই জাতীয় সামগ্রীর গুরুতর ত্রুটি না থাকে তবে আপনি কেবলমাত্র সেগুলি ওয়ারেন্টির আওতায় মেরামত করতে পারবেন।
ধাপ ২
তবে, যদি কোনও প্রযুক্তিগত জটিল পণ্যটিতে উল্লেখযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকে এবং তার কার্য সম্পাদন করে না, মোট 30 দিনেরও বেশি সময় ধরে ওয়ারেন্টি মেরামতাধীন থাকে, আপনি স্টোর ডিরেক্টরকে একটি বিবৃতি লিখে এটির জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারেন।
ধাপ 3
বাকী মানের পণ্যগুলি যা উল্লিখিত তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নেই, আপনি বিক্রেতার কাছে ফিরে আসতে পারেন কারণ আপনি তাদের আর পছন্দ করেন না, তবে কেবল বেশ কয়েকটি কারণে: মাত্রা, স্টাইল, রঙ বা সরঞ্জাম উপযুক্ত নয়। আইন অনুসারে, বিক্রেতাকে অবশ্যই এই ক্ষেত্রে পণ্যটিকে আরও বেশি উপযুক্তের সাথে প্রতিস্থাপন করতে হবে এবং এর মানটি পুনঃনির্মাণ করতে হবে। তবে যদি প্রতিস্থাপনের জন্য আপনাকে দেওয়া মডেলগুলি মাপসই না করে তবে অবশ্যই আপনাকে টাকাটি ফিরিয়ে দিতে হবে।
পদক্ষেপ 4
আর্ট অনুসারে অনুপযুক্ত গুণগত মান কেনার জন্য আপনাকে অবশ্যই অর্থ ফেরত দিতে হবে। 4 আইন। এটি বলে যে বিক্রেতার ক্রেতাকে কেবল ভাল মানের পণ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। আপনার এই অর্থটি ফেরত দেওয়ার অনুরোধের সাথে আপনি যখন স্টোর ডিরেক্টরকে সম্বোধিত একটি অ্যাপ্লিকেশন লিখবেন তখন আপনাকে এই নিবন্ধটি উল্লেখ করতে হবে।
পদক্ষেপ 5
পৃথকভাবে, মোবাইল ফোনগুলি তৈরি করা উচিত, যা আর্টের বিধানগুলির উপর ভিত্তি করে। আইনের 18 টি প্রযুক্তিগতভাবে জটিল পণ্য নয়। আপনার প্রতিস্থাপনের দাবি করার অধিকার রয়েছে এবং মূল্য এবং মানের ক্ষেত্রে একই রকম কোনও মডেল এবং পুরো ওয়ারেন্টির সময়কালে ফেরত ফেরতের দাবি রয়েছে। এবং ফোনের জন্য এটি 2 বছর। এমনকি যদি কোনও লুকানো ত্রুটি রয়েছে যা কেবলমাত্র অপারেশন চলাকালীনই আবিষ্কার করা যায়, আপনি যদি ফোনে তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড না করেন তবে যেখানে স্টোরটি কিনেছিল সেখানে ফেরত চাইবেন।
