প্রিপেইড ভিত্তিতে পণ্য কেনার সময়, আপনাকে জানতে হবে যে এই সামাজিক সম্পর্কগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের "গ্রাহক অধিকারের সুরক্ষা অন" এর আইনের ২৩.১ অনুচ্ছেদে পরিচালিত হয়। এই ক্ষেত্রে, ভোক্তা ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করে, এবং বিক্রেতা সময়মতো পণ্য স্থানান্তর করে। যদি এটি না ঘটে থাকে, তবে আপনার পূর্বের অর্থ ফেরতের দাবি করার অধিকার রয়েছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
একটি লিখিত প্রিপেইড ক্রয় চুক্তিতে প্রবেশ করুন। এটি আপনার হাতে থাকার পরে, যদি বিক্রেতা তার শর্তগুলি না পূরণ করে তবে আপনি সহজেই আপনার কেসটি প্রমাণ করতে পারবেন। যদি এই জাতীয় চুক্তিটি আঁকানো সম্ভব না হয়, তবে আপনাকে প্রিপেইমেন্ট রসিদ লিখতে বলুন, যা প্রয়োজনীয়ভাবে পণ্য সরবরাহের সময়কে নির্দেশ করে।
ধাপ ২
যথাযথ সময়ে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং পণ্যটি গ্রহণ করুন। যদি সে প্রবেশ না করে, তবে পূর্বের পরিশোধটি পুরোপুরি ফেরত দেওয়ার দাবি করুন। আপনি অবশ্যই অতিরিক্ত চুক্তি স্বাক্ষর করতে বা একটি নতুন রসিদ গ্রহণ করতে গিয়ে তারিখগুলি পিছিয়ে দেওয়ার সম্ভাবনা সম্পর্কেও আলোচনা করতে পারেন।
ধাপ 3
আপনার প্রিপমেন্ট বিভিন্ন কারণে অস্বীকার করা হলে বিক্রেতার নামে লিখিত দাবি লিখুন। আবেদনে ক্রয়কৃত সামগ্রীর পুরো নাম, প্রিপেইমেন্টের তারিখ, পণ্য প্রাপ্তির প্রতিষ্ঠিত তারিখ এবং তার মূল্য নির্দেশ করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে বিক্রেতা গ্রাহকের অধিকার লঙ্ঘন করছে এবং একটি জরিমানা প্রদান করতে বাধ্য হবে, যেদিন থেকে গণনা করা হয় যেদিন থেকে পণ্য স্থানান্তর হওয়া উচিত ছিল।
পদক্ষেপ 4
পরিশোধিত পণ্য না পাওয়ার কারণে যে ক্ষতি হয়েছে তার ক্ষতিপূরণ দাবি করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে এই পণ্যটি আরও বেশি দামের জন্য অন্য একজন বিক্রেতার কাছ থেকে কিনতে হয়েছিল। দামের পার্থক্য হ'ল ক্ষতির পরিমাণ।
পদক্ষেপ 5
স্বাক্ষরের বিপরীতে বিক্রেতার কাছে লিখিত অনুরোধ জমা দিন। এটি করার জন্য, এটি দুটি অনুলিপিগুলিতে আঁকুন, যার উপর বিক্রেতা অ্যাপ্লিকেশন প্রাপ্তির তারিখ রাখে। শিপিংয়ের রশিদ রেখে, আপনি এটি মেইলে পাঠাতে পারেন।
পদক্ষেপ 6
আইনের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত দশ দিনের মধ্যে যদি বিক্রেতা আপনার দাবিগুলি বিবেচনা না করে তবে দাবিতে একটি বিবৃতি দিয়ে আদালতে যান। এক্ষেত্রে, অর্থ ফেরত দেওয়ার পরিমাণ, জমা হওয়া জরিমানা এবং যে ক্ষতির পরিমাণ হয়েছে তা নির্দেশ করুন। আপনার কাছে থাকা সমস্ত প্রমাণ আদালতের কাছে জমা দিন, সেই সাথে আপনি যে দাবির কাছে বিক্রেতার কাছে জমা দিয়েছেন তার একটি অনুলিপিও জমা দিন।
