ধরা যাক আপনি সেলুনে একটি গাড়ি কিনেছিলেন, তবে বেশ কয়েকদিন ধরে অপারেশন করার পরে আপনি বুঝতে পেরেছিলেন যে এই জাতীয় গাড়িটি জীবন হুমকিস্বরূপ। বা, ওয়ারেন্টি সময়কালে, মেশিনটি প্রতি বছর 30 টিরও বেশি সময়ের জন্য মেরামত করা হয়েছিল। এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন, কারণ গাড়ি কোনও সস্তা আনন্দ নয়?
নির্দেশনা
ধাপ 1
দোকানে যান, আপনার প্রাপ্তি এবং বিক্রয় চুক্তি উপস্থাপন করুন এবং পণ্যটি বিনিময় করতে বলুন। মনে রাখবেন যে কোনও গাড়ি এমনকি ক্রেডিটে কেনা বা ব্যবহৃত, তাও ফেরত এবং বিনিময় সাপেক্ষে।
ধাপ ২
যদি বিক্রেতার দ্বারা আপনাকে প্রস্তাবিত অনুরূপ গাড়ি মডেলগুলি পুরো পরিদর্শন বা পরীক্ষা ড্রাইভের সাথে আপনার উপযুক্ত না খায়, তবে একটি দাবি দাখিল করুন, যার সাথে বিক্রয় চুক্তির একটি রসিদ এবং একটি প্রত্যয়িত কপি যুক্ত থাকে। আপনি যে সেলুনের সাথে একটি চুক্তি করেছিলেন তার ম্যানেজারকে এই নথিগুলি দিন যাতে সে আপনাকে নিম্ন মানের মানের পণ্যটি ফেরত দেবে। আপনি ঘরে বসে দাবি ফর্মটি পূরণ করতে পারেন এবং তারপরে নিবন্ধিত মেইলে গাড়ি ডিলারশিপে প্রেরণ করতে পারেন। 10 দিনের মধ্যে আপনার এই চিঠির প্রতিক্রিয়া পাওয়া উচিত। এটা সম্ভব যে সেলুন প্রশাসন আপনাকে ওয়্যারেন্টির অংশ হিসাবে ত্রুটিগুলি অপসারণের প্রস্তাব করবে। আপনি বারবার মেরামতের জন্য গাড়িটি দিলে একমত হবেন না।
ধাপ 3
এই জাতীয় বিরোধগুলিতে প্রশাসন সাধারণত ক্রেতার পক্ষ নেয়, যেহেতু কোনও শালীন গাড়ি ডিলারশিপ প্রাক-বিচার এবং আইনী কার্যক্রমে অংশ নিয়ে তার খ্যাতি ঝুঁকি নিতে চায় না। তবে প্রশাসন যদি অর্ধেক পথ আপনার সাথে দেখা না করে এবং টাকা ফেরত না দেয়, ত্রুটিগুলির মূলটি সনাক্ত করতে বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন। যাইহোক, কোনও স্টোর এ জাতীয় পরীক্ষা চালিয়ে যেতে পারে এবং আইন অনুসারে আপনি এতে অংশ নিতে বাধ্য। খরচ নিয়ে চিন্তা করবেন না: স্টোরের ব্যয়ে পরীক্ষা নেওয়া উচিত। তবে যদি তার প্রশাসন বিশেষজ্ঞের পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানায় তবে তাদের জন্য নিজেই অর্থ প্রদান করুন এবং বিলটি নিন।
পদক্ষেপ 4
বিশেষজ্ঞের মতামত সাবধানে পড়ুন। যদি গাড়ির ত্রুটিগুলি উত্পাদন ত্রুটি হিসাবে স্বীকৃত হয় এবং অযোগ্য অপারেশনের ফলস্বরূপ নয়, গাড়ী ডিলারশিপ আপনাকে অবশ্যই পরীক্ষায় ব্যয় করা পরিমাণ আপনাকে ফিরিয়ে দিতে হবে।
পদক্ষেপ 5
এটিও হতে পারে যে বিশেষজ্ঞের কোনও ইতিবাচক (আপনার জন্য) সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে স্টোর প্রশাসন গাড়ি এবং বিশেষজ্ঞের পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করবে। আদালতে যান এবং পরীক্ষার ফলাফল আবেদনের সাথে সংযুক্ত করুন। মামলা মোকদ্দমা চলাকালীন, আপনাকে মেশিনটির পিয়ার রিভিউ পরিচালনা করতে বলা হতে পারে। এটির সাথে সম্মত হোন, যেহেতু সেলুন, কেস হারায় এমন শর্ত দেয় যে, এটির জন্যও অর্থ দিতে হবে। কেসটি সত্যই বিজয়ী হওয়ার জন্য, একজন ভাল আইনজীবী নিয়োগ করুন, বিশেষত যেহেতু বাণিজ্য প্রতিষ্ঠানের প্রশাসন আপনাকে এই ব্যয়গুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে আদালত দ্বারা বাধ্য থাকবে।
