অপর্যাপ্ত মানের, বা আরও সহজভাবে - ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার সময়, আর্টে বর্ণিত হিসাবে, বিক্রেতা ক্রেতার কাছে অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য হয়। ফেডারাল আইন 18 "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের"। আইনটিও এটিকে মঞ্জুরি দেয় যে সন্দেহের ক্ষেত্রে বিক্রেতাকে একটি স্বতন্ত্র পরীক্ষার জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য করা এবং তা নিশ্চিত করা যে পণ্যটি ক্রেতার কোনও দোষের কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল। ক্রেতা একটি স্বতন্ত্র পরীক্ষার আদেশও দিতে পারে; যদি সে ঠিক থাকে তবে তাকে কেবল পণ্যের দামের জন্যই নয়, স্বতন্ত্র পরীক্ষার জন্যও বিক্রেতার কাছ থেকে ফেরত পেতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যদি কোনও ত্রুটিযুক্ত পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের অনুরোধের সাথে আপনার প্রথম আবেদনটি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল এবং পরীক্ষা চালানোর প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল, আপনি যদি বিক্রয়টির দ্বারা পরিচালিত পরীক্ষার নিখরচায় সন্দেহ প্রকাশ করেন তবে আপনি নিজেই আদেশ দিতে পারেন। একটি স্বাধীন পরীক্ষার ব্যয় সাধারণত পণ্যগুলির দামের 10% হয়। যদি আপনি কোনও ব্যয়বহুল আইটেম ক্রয় করেন যা ত্রুটিযুক্ত হিসাবে দেখা দেয়, তবে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের জন্য আপনার একটি সুন্দর পয়সা লাগতে পারে। আপনার ব্যয় করা সমস্ত অর্থ অবশ্যই আপনাকে ফিরিয়ে দিতে হবে।
ধাপ ২
যখন পণ্যটির উত্পাদন ত্রুটিটি আনুষ্ঠানিকভাবে নথিভুক্ত করা হয়, তখন পণ্যটির জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত এবং একটি স্বতন্ত্র পরীক্ষার জন্য পুনরায় আবেদন লিখুন। শিল্পের ধারা 1 দেখুন। আইনটির 18 টি, যা বলে যে বিক্রয়কারী তার বাস্তবায়নের ব্যয়ের জন্য পুরোপুরি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য।
ধাপ 3
পণ্যটি যেখানে কিনেছিল সেই বাণিজ্য সংস্থার ঠিকানায় আবেদনটি প্রেরণ করুন। বিশেষজ্ঞের মতামতের একটি অনুলিপি তৈরি করুন এবং অর্থ প্রদানের প্রাপ্তির অনুলিপি সহ আবেদনের সাথে আসলটি সংযুক্ত করুন। অপ্রতিরোধ্য বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এখানেই ক্রেতাদের বিভ্রান্তি শেষ হয় এবং বিক্রেতার পুরোপুরি তাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
পদক্ষেপ 4
যখন এটি ঘটেনি এবং আপনার দাবিগুলি সন্তুষ্ট হয়নি, তহবিল পুনরুদ্ধারের দাবিতে আদালতে যান। আপনি এই পদ্ধতিতে প্রচুর সময় ব্যয় করবেন, তবে এটির পক্ষে মূল্য হবে - সুদের পরিমাণও মূলত ঘোষিত পরিমাণে প্রদানের সাথে যুক্ত করা হবে। এবং এটি প্রতিটি বিলম্বের দিনে ণ পাওয়া মোট পরিমাণের 1%। আর্ট অনুসারে: তবে তা সবই নয়। আইনটির 23 টি, আপনি আপনার দ্বারা সৃষ্ট নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ চেয়ে আদালতকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এর মান দাবির পরিমাণ ছাড়িয়ে যেতে পারে।
পদক্ষেপ 5
আপনি যদি আদালতে যান, আপনাকে, ভোক্তা হিসাবে, কোনও ফি দিতে হবে না। আপনার পছন্দের যে কোনও আদালত চয়ন করুন, আপনার অধিকার শিল্পে প্রতিষ্ঠিত established আইন 17। আপনি যদি নিজের নির্দোষতার প্রয়োজনীয় তথ্যাদি আদালত সরবরাহ করেন তবে আপনার পক্ষে মামলাটি জয়ের সম্ভাবনা রয়েছে।
