"কনজিউমার রাইটস অন প্রটেকশন" আইন অনুসারে, যে ব্যক্তি কাজের জন্য অর্থ প্রদান করেছিল তার ঠিকাদার যদি পরিষেবাগুলি খারাপভাবে সরবরাহ করা হত তবে তার টাকা ফেরত পাওয়ার অধিকার রয়েছে। এর জন্য, একটি দাবি টানা হয়, কাজের পারফরম্যান্সের সত্যতা নিশ্চিত করে প্রাপ্তি এবং অন্যান্য নথি এতে সংযুক্ত থাকে। বিক্রেতা (নির্বাহক) তার নিজের ব্যয়ে একটি পরীক্ষা পরিচালনা করে। যখন টাকা ফেরত দেওয়া হয় না, তখন আদালতে যাওয়া মূল্যবান।
এটা জরুরি
- - গ্রাহক সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন ";
- - পাসপোর্ট;
- - একটি চুক্তি, সমাপ্ত কাজের একটি আইন বা পরিষেবাগুলির বিধানের সত্যতা নিশ্চিত করার জন্য অন্য কোনও দলিল;
- - চেক (পণ্য, নগদ);
- - দাবি ফর্ম;
- - দাবির বিবৃতি ফর্ম;
- - পরীক্ষার জন্য তহবিল।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যখন পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হয়, কাজ সম্পাদন করা হয়, নিয়ম হিসাবে, ঠিকাদারের সাথে একটি চুক্তি সমাপ্ত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, এটি করা হয় না। কাজের (পরিষেবাদি) অর্থ প্রদানের সত্যতা নিশ্চিতকরণ একটি চেক (নগদ, পণ্য), ওয়ারেন্টি কার্ড (যদি থাকে) হতে পারে। এমনকি কোনও গ্যারান্টির অভাবে, গ্রাহকের কাজের (সেবা) প্রদানের তারিখ থেকে দুই বছরের বেশি না হয়ে এমন সময়ের মধ্যে তার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
ধাপ ২
আপনি যখন সম্পাদিত কাজের ত্রুটিগুলি খুঁজে পান, তখন ঠিকাদারের সাথে যোগাযোগ করুন (যে সংস্থায় পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হয়েছিল)। একটি বিবৃতি লিখুন (দাবি)। দস্তাবেজটি সেই সংস্থার পরিচালকের উদ্দেশ্যে জানান যার কর্মীরা কাজটি সম্পাদন করেছিলেন। দাবিটিকে সদৃশ করে নকল করুন। অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি চেক সংযুক্ত করুন, অন্য নথি যা আপনার দ্বারা কাজের জন্য অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করে, ঠিকাদার দ্বারা পরিষেবাগুলির বিধান দেয়।
ধাপ 3
দাবি ঠিকাদারের কাছে জমা দিন। আপনার অনুলিপিটি দস্তাবেজের গ্রহণযোগ্যতার সাথে চিহ্নিত করা হয়েছে। আপনার জায়গায় অন্য অনুলিপি রাখুন। যদি ঠিকাদার আপনার দাবি মানতে অস্বীকার করে (এবং এটি ঘটে) তবে ডকুমেন্টেশনটি একটি রসিদের স্বীকৃতি সহ সংস্থার ঠিকানায় মেইলে ডকুমেন্টেশন প্রেরণ করুন।
পদক্ষেপ 4
ঠিকাদার কর্তৃক দাবি আদায়ের তারিখের 10 দিনের মধ্যে, তহবিল অবশ্যই গ্রাহককে ফিরিয়ে দিতে হবে। যদি কোনও পরীক্ষা করা প্রয়োজন হয়, তবে কার্য (পরিষেবা) বিক্রয়কারী ক্রেতার উপস্থিতিতে এটি সম্পাদন করতে বাধ্য। সম্পাদিত কাজের গুণমান পরীক্ষা করতে প্রায় 45 দিন সময় দেওয়া হয়। ঠিকাদার যদি পরীক্ষা চালাতে অস্বীকার করে, টাকা ফেরত দেয়, বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরীক্ষার জন্য চেক, অর্থ প্রদানের ফলাফল নিয়ে সংস্থায় আসুন। বিক্রেতা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরীক্ষার খরচ, কাজ, পাশাপাশি জরিমানার প্রতিদান দিতে বাধ্য।
পদক্ষেপ 5
অভিনেতা পরীক্ষার পরেও টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করলে আদালতে যান। দাবির বিবৃতি দাও। দাবী সহ পরীক্ষার ফলাফল সহ এর সাথে সমস্ত নথি যুক্ত করুন। আদালতের সিদ্ধান্তের মাধ্যমে বিচারের পরে ঠিকাদারকে অবশ্যই ক্ষতিটির ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। এর আকার আদালত দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।
