আপনি কেবল ওয়ারেন্টির অধীনে ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলির জন্যই নয়, সঠিক মানের পণ্যগুলির জন্যও অর্থ ফেরত দিতে পারেন। ফেরত দেওয়া পণ্যগুলির তালিকা এবং সংশ্লিষ্ট শর্তাদি গ্রাহক সুরক্ষা আইনে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এটা জরুরি
- -প্রাপ্তি;
- -পাসপোর্ট;
- যেসব গুডগুলি ব্যবহার করা হয়নি এবং তাদের উপস্থাপনাটি ধরে রেখেছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ভোক্তা হিসাবে, আপনি উপযুক্ত মানের (উদাহরণস্বরূপ, পোশাক) পণ্যটি যদি রঙ, আকার, আকারের সাথে খাপ খায় না বা অন্য কারণে যদি আপনি এটি তার উদ্দেশ্যযুক্ত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে না পারেন তবে ফিরে আসতে পারেন। ক্রয়ের দিনটি গণনা না করে আপনি 14 দিনের মধ্যে এটি করতে পারেন। পণ্যগুলির অবশ্যই তাদের উপস্থাপনা এবং ভোক্তা গুণাবলী ধরে রাখতে হবে, ব্যবহার করা হবে না, তাদের লেবেল এবং সিল অক্ষত থাকতে হবে। আপনার অবশ্যই বিক্রয় এবং নগদ প্রাপ্তি বা অর্থ প্রদানের অন্যান্য প্রমাণ থাকতে হবে।
পণ্যটি ক্রেতার অনুরোধে আলাদা আকার, মাত্রা, আকৃতি, কনফিগারেশন বা রঙের অনুরূপ একের সাথেও প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে। প্রচলনের দিন যদি একই রকম পণ্য বিক্রি না হয়, তবে ক্রেতার দেওয়া অর্থের ফেরত দাবি করার অধিকার রয়েছে। এই প্রয়োজনীয়তাটি অবশ্যই তিন দিনের মধ্যে সন্তুষ্ট করতে হবে।
ধাপ ২
আইনসম্মতভাবে প্রত্যাবর্তন ও বিনিময় সাপেক্ষে ভাল মানের একটি পণ্য বিনিময় বা ফিরিয়ে আনতে আপনাকে এই পণ্য, রসিদ, আপনার পাসপোর্ট (পাসপোর্ট বা সামরিক আইডি) দিয়ে দোকানে আসতে হবে। যদি চেকটি হারিয়ে যায়, আইন সাক্ষ্য বা ক্রয়ের অন্যান্য প্রমাণ (লেবেল, লেবেল) উল্লেখ করার অধিকার দেয় তবে লেনদেনের সত্যতা প্রমাণ করার কাজটি গ্রাহকের উপর পড়ে।
বিক্রয় সংস্থার নির্বাহী বা প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাকে সম্বোধন করে একটি ফ্রি-ফর্ম বিবৃতি লিখুন। আপনি কেন পণ্যটির সাথে সন্তুষ্ট ছিলেন না তা ব্যাখ্যা করুন। পণ্যের নাম, তার ব্যয় নির্দেশ করুন। তারিখ এবং সাইন।
ধাপ 3
১৯ শে জানুয়ারী, ১৯৯৮, রাশিয়ান ফেডারেশনের সরকারের 55 নং ডিক্রি অনুসারে, খাদ্যহীন পণ্যগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা ফেরত বা বিনিময় করা যায় না, সেবার যোগ্য এবং ভাল অবস্থায় রয়েছে। এগুলি হ'ল গৃহস্থালি পণ্যগুলি, প্রযুক্তিগতভাবে জটিল, যা ওয়ারেন্টি সময়কালে আচ্ছাদিত: গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি, বৈদ্যুতিন গৃহস্থালী সরঞ্জাম, গৃহ সরঞ্জামগুলি সিনেমা এবং ফটোগ্রাফিক সরঞ্জাম, বৈদ্যুতিক বাদ্যযন্ত্র, পরিবারের গ্যাস সরঞ্জাম, কাঠের কাজ এবং মেটাল-কাটিয়া গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি, বৈদ্যুতিন খেলনা, ছদ্মবেশ সরঞ্জাম এবং টেলিফোন। মূল্যবান ধাতু, ওষুধ, স্বাস্থ্যকর পণ্য, খাদ্য পণ্য, সুগন্ধি এবং প্রসাধনী, ফটোগ্রাফিক কাগজ এবং ছায়াছবি, বাচ্চাদের খেলনা, কাপড়, কার্পেট, মুদ্রিত প্রকাশনা, অডিও এবং ভিডিও ডিস্ক, নবজাতকের জন্য পণ্য, গৃহস্থালীর রাসায়নিক, পশুদের বিষয় নয় are ফিরে এবং বিনিময় এবং উদ্ভিদ এবং কিছু অন্যান্য পণ্য। তবে দোকানে, বিক্রেতারা তাদের বিবেচনার ভিত্তিতে অর্ধেক পথের সাথে আপনার সাথে দেখা করতে এবং অনুপযুক্ত পণ্যটিকে অন্যটির সাথে প্রতিস্থাপন করতে পারেন।
