রাশিয়ার Sberbank এর বর্তমান আকারে 1991 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং দেশের বৃহত্তম আর্থিক প্রতিষ্ঠান হয়ে উঠেছে - এটি এক মিলিয়ন কর্মচারীর চতুর্থাংশেরও বেশিকে নিযুক্ত করে। 1993 সাল থেকে, এই ব্যাংকটি ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড প্রদান করে এবং এটি রাশিয়ার বৃহত্তম কার্ড ইস্যুকারী। অতএব, এসবারব্যাঙ্ক ক্রেডিট কার্ডগুলির পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে যে কোনও বাধা বিপত্তি লক্ষ লক্ষ রাশিয়ানকে প্রভাবিত করতে পারে।
২২ শে আগস্ট, ২০১২ সোমবার থেকে মঙ্গলবার রাতে, শেরব্যাঙ্ক এটিএমগুলিতে নিজস্ব ইস্যুর ক্রেডিট কার্ডের সার্ভিসিংটি 50 মিনিটের জন্য স্থগিত করে। এটি মস্কোর সময় ভোর একটার সময় ঘটেছিল এবং এর কারণটি ছিল প্রক্রিয়াজাতকরণ কেন্দ্রের সফ্টওয়্যারটির আধুনিকায়নের পূর্ব পরিকল্পনা করা কাজ। একই সময়ে, অন্যান্য ব্যাংকের ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডগুলি কোনও বাধা ছাড়াই পরিবেশন করা হয়েছিল। রাশিয়ার বৃহত্তম আর্থিক প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত তারিখের তিন দিন আগে পরিকল্পিত পরিষেবা বাধা সম্পর্কে তার ক্লায়েন্টদের অবহিত করেছে। মোট, ব্যাংক ইতিমধ্যে such০ মিলিয়নেরও বেশি কার্ড ইস্যু করেছে এবং তাদের উপর প্রতিদিনের লেনদেনের সংখ্যা গড়ে 15 মিলিয়ন।
তুলনামূলকভাবে সাম্প্রতিককালে, জুলাইয়ের শুরুতে, ইতিমধ্যে তার এটিএমগুলিতে শ্বারব্যাঙ্ক জারি করা সার্ভিসিং কার্ডে বিরতি ছিল। তবে, তখন এটি কোনও পরিকল্পিত ঘটনা ছিল না, তবে এটি ব্যাংকের প্রক্রিয়াজাতকরণ পরিষেবার ক্ষেত্রে ব্যর্থতার ফলস্বরূপ। ব্যাংকের সিআইও ভিক্টর অরলভস্কির মতে, ডাটাবেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমটি সার্ভারে সঞ্চিত লেনদেনের ডেটা লগগুলি সাফ করা বন্ধ করে দেওয়ার কারণে এই সমস্যার সৃষ্টি হয়েছিল। ফলস্বরূপ, ডিস্কগুলি পূর্ণ হয়ে যায় এবং সিস্টেম নতুন অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে অক্ষম। এবং তারপরে আমাকে ম্যানুয়াল মোডে লগগুলিও পরিষ্কার করতে হয়েছিল, যেহেতু স্বয়ংক্রিয় মোডটিও ব্যর্থ হয়েছিল। ফলস্বরূপ, ক্লায়েন্টরা "শিখর" সময়টির সময় তিন ঘণ্টার জন্য Sberbank কার্ড এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিং সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন না - মস্কোর সময় সন্ধ্যা 5 টা থেকে রাত আটটা পর্যন্ত। ডাটাবেসের সাহায্যে এই সমস্ত সমস্যার কারণ খুঁজে পেতে, এর বিকাশকারী, ওরাকল জড়িত ছিল। এটি সম্ভবত সম্ভাব্য যে এটি জুলাই ব্যর্থতা ছিল, যা কার্ডের সাহায্যে ব্যাংকের কাজের ইতিহাসে বৃহত্তম এবং তার পুনরাবৃত্তি রোধ করতে যে কাজ করেছে তার ফলাফলগুলি ২ 27 শে আগস্ট সিস্টেমের আপগ্রেডকে পরিচালিত করেছিল।
