যদি আপনি ক্রয়কৃত ভ্যাকুয়াম ক্লিনারটিতে কোনও ত্রুটি খুঁজে পান তবে এর জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এর জন্য, একটি দাবি তৈরি করা হয়েছে, যা লিখে দেওয়ার পরে বিক্রেতা আপনাকে ক্রয় মূল্যের জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে বাধ্য। এটি গ্রাহক সুরক্ষা আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
এটা জরুরি
- - একটি ভ্যাকুয়াম ক্লিনার;
- - ভ্যাকুয়াম ক্লিনার জন্য একটি ওয়ারেন্টি কার্ড;
- - পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি রশিদ;
- - ভ্যাকুয়াম ক্লিনার জন্য প্রযুক্তিগত পাসপোর্ট;
- - দাবি ফর্ম;
- - দাবি বিবৃতি ফর্ম।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ভ্যাকুয়াম ক্লিনার কেনার সময়, বিক্রেতাকে অবশ্যই একটি ওয়ারেন্টি কার্ড, প্রাপ্তি এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন জারি করতে হবে। সমস্ত নথির প্রাপ্যতা যাচাই করতে ভুলবেন না যাতে বিবাহের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার মামলা প্রমাণ করতে পারেন।
ধাপ ২
ভ্যাকুয়াম ক্লিনার ব্যবহার করার সময়, পণ্যটির প্রযুক্তিগত ডেটা শীটে বর্ণিত অপারেটিং নিয়মগুলি অনুসরণ করুন। যদি ভ্যাকুয়াম ক্লিনার উত্পাদনের সময় প্রকাশিত ত্রুটিটি স্বীকার করা হয় তবে আপনার টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। অনুচিত অপারেশনের কারণে যদি ভাঙ্গন দেখা দেয় তবে ক্রয়মূল্য ফেরত দেওয়া হবে না।
ধাপ 3
একটি দাবি করা. স্টোর বা স্টোরের চেইনের পরিচালককে এটি ঠিকানা করুন। ভ্যাকুয়াম ক্লিনার কেনার তারিখ, এর পুরো নাম ইঙ্গিত করুন। বিবাহের সন্ধান পেলে লিখুন। লিখুন যে আপনি ভ্যাকুয়াম ক্লিনারটির জন্য প্রদত্ত অর্থ গ্রহণ করতে চান। গ্রাহক সুরক্ষা আইন দেখুন। আপনার দাবিতে স্বাক্ষর করুন এবং তারিখ দিন। প্রাপ্তি, ওয়ারেন্টি কার্ড সহ পণ্যের জন্য সমস্ত নথি এতে সংযুক্ত করুন। বর্তমানে, স্টোরগুলি বেসিক ছাড়াও অতিরিক্ত গ্যারান্টি সরবরাহ করে। আপনি যদি একটি কিনে থাকেন তবে দয়া করে এটি নির্দেশ করুন। ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার আগে আপনার ত্রুটিযুক্ত ভ্যাকুয়াম ক্লিনারটির জন্য আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
পদক্ষেপ 4
দাবী, ভ্যাকুয়াম ক্লিনার এবং ডকুমেন্টেশনটি নিজেই বিক্রেতার কাছে ফিরিয়ে দিন। তার আপনার অনুলিপিটিতে একটি স্বীকৃতি চিহ্ন লাগানো উচিত। যদি বিক্রেতা আপনার দাবি মানতে রাজি না হয় তবে তা রেলের সাথে স্বীকৃতি সহ স্টোরের ঠিকানায় মেইলে প্রেরণ করুন।
পদক্ষেপ 5
যখন বিক্রেতা কোনও দাবি পেয়ে থাকে, তখন সে স্বাধীনভাবে একটি পরীক্ষা পরিচালনা করতে বাধ্য হয়, যা 45 দিন অবধি (আইন অনুযায়ী) বরাদ্দ করা হয়। চেক চলাকালীন ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি বিক্রেতা এটি পরিচালনা করতে অস্বীকৃতি জানায় তবে স্বাধীন বিশেষজ্ঞ পান get চেক এর ফলাফল সহ, তার অর্থ প্রদানের জন্য একটি চেক, দোকানে আসুন। বিক্রেতার অবশ্যই আপনার দ্বারা প্রদেয় ব্যয়গুলি পরিশোধ করতে হবে।
পদক্ষেপ 6
যদি বিতর্কটি সুদৃ.়ভাবে সমাধান করা না যায় তবে তারা আপনাকে অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করে, আদালতে যান। দাবি একটি বিবৃতি লিখুন। ওয়ারেন্টি কার্ড, পরীক্ষার ফলাফল এবং চেক প্রদানের জন্য চেক সহ ভ্যাকুয়াম ক্লিনারের সমস্ত নথি এতে সংযুক্ত করুন। মামলা মোকদ্দমার ফলস্বরূপ, বিক্রয়কারীকে আপনাকে জরিমানা সহ সমস্ত মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
