ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডধারীদের পাশাপাশি অন্যান্য ব্যাংকিং পরিষেবাদির ব্যবহারকারীদের তাদের প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার জন্য নিখরচায় Sberbank কল করার সুযোগ রয়েছে। বেশ কয়েকটি নম্বর রয়েছে যা আপনি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কল করতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি রাশিয়ার 8- (800) -555-55-50 একক রাশিয়ান নম্বরটিতে বিনা মূল্যে Sberbank কল করতে পারেন, যা পুরো রাশিয়া জুড়েই পরিচালিত হয় এবং মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন ফোন উভয় থেকে ডায়াল করা যায়। সংযোগটি প্রতিষ্ঠিত হওয়ার সাথে সাথেই আপনি নিজেকে ভয়েস মেনুতে পেয়ে যাবেন, যেখানে আপনাকে নীচের আইটেমগুলির মধ্যে একটি বেছে নেওয়ার প্রস্তাব দেওয়া হবে: কার্ড ব্লকিং, ব্যালেন্স চেক, ব্যক্তিদের জন্য পণ্য এবং পরিষেবা, আইনি সত্তা এবং পণ্যগুলির জন্য পরিষেবাগুলি "ধন্যবাদ" প্রোগ্রাম। সোবারব্যাঙ্ক অপারেটরের সাথে সরাসরি সংযোগ রাখতে, "0" কী টিপুন।
ধাপ ২
এসবারব্যাঙ্কের ব্যক্তিগত কার্ডের ধারকরা নিখরচায় নীচের একটি নম্বরে কল করতে পারেন: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 এবং + 7- (495) -500 -00- 05। কার্ডের ব্যয় সীমা সম্পর্কে বা কার্ডের ক্ষয়ক্ষতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টটি জরুরি অবরুদ্ধ করার জন্য যখন তথ্য গ্রহণ করা প্রয়োজন হয় তখন এটি করা উচিত। এছাড়াও, কার্ডটি হারাতে বা চুরির ক্ষেত্রে, পাশাপাশি এটি জালিয়াতিদের দ্বারা ব্যবহার করার সন্দেহের সাথে, + 7- (495) -544-45-45 অথবা + 7- (495) -788-92-77 ডায়াল করুন।
ধাপ 3
মোবাইল ফোন থেকে বিনা মূল্যে এসবারব্যাঙ্কে কল করতে 900 নাম্বার সংক্ষিপ্ত নাম্বারে ডায়াল করুন This এই পরিষেবাটি রাশিয়ার এমটিএস, মেগাফোন এবং বেলাইন অপারেটরদের গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। এই ক্ষেত্রে, এটি প্রয়োজনীয় যে নম্বর থেকে কল করা হয়েছে তা ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা উচিত (এ সম্পর্কিত তথ্য ব্যাংকের সাথে চুক্তিতে নির্দেশিত হয়)। নম্বরটি ডায়াল করার পরে, আপনাকে 555-55-50 এর ক্ষেত্রে একই ভয়েস মেনুতে নেওয়া হবে।
পদক্ষেপ 4
আপনি রাশিয়ার বাইরে এসবারব্যাঙ্ককে + 7- (495) -500-55-50 এ কল করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে, এই কলটির দাম আপনার বর্তমান মোবাইল শুল্কের উপর নির্ভর করবে। কিছু ক্ষেত্রে, কলটি আপনাকে নিখরচায় ব্যয় করতে হবে, অন্যদিকে এটি নিয়মিত ইনকামিং কল হিসাবে বিবেচিত হবে। আপনি আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে এই তথ্যটি পরীক্ষা করতে পারেন।
পদক্ষেপ 5
আপনার যদি জরুরি-প্রশ্নহীন প্রশ্ন থাকে তবে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ ফর্মের মাধ্যমে এসবারব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করুন। এটি করতে, মূল পৃষ্ঠাটি স্ক্রোল করুন এবং "প্রতিক্রিয়া" লিঙ্কটি অনুসরণ করুন। "আমাদের কাছে লিখুন" বাটনে ক্লিক করুন। প্রস্তাবিত ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন, আপনার পুরো নাম, অঞ্চল, শাখা আপনাকে পরিবেশন করে, সেই সাথে প্রশ্নের সারমর্মটি নির্দেশ করে। এর পরে, উত্তর পাওয়ার জন্য একটি উপায় চয়ন করুন, উদাহরণস্বরূপ, ইমেল বা এসএমএস দ্বারা এবং একটি প্রশ্ন প্রেরণ করুন। আপনি কয়েকটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন।
