যদি আপনার ক্রেডিট কার্ডটি চুরি হয়ে গেছে, বা আপনি এটি হারিয়ে ফেলেছেন, তবে ব্লকিংয়ের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা জরুরি, যা অন্য লোকেদের তহবিল ব্যবহার করতে দেয় না। রাশিয়ার Sberbank তার গ্রাহকদের বিভিন্ন উপায়ে কার্ডটি ব্লক করতে দেয়।
এটা জরুরি
- - Sberbank কার্ড;
- - সনাক্তকরণ কোড;
- - পাসপোর্ট;
- - হারিয়ে যাওয়া ক্রেডিট কার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য আবেদন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
8-800-555-555-0- তে ফ্রি নম্বরটি ডায়াল করুন, যেখানে আপনি রাশিয়ার এসবারব্যাঙ্কের অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার কার্ডটি হারিয়ে গেছে এবং আপনি এটিতে অ্যাক্সেস ব্লক করতে চান দয়া করে আমাদের জানান। ফোনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে জিজ্ঞাসা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। এই পদ্ধতির সুবিধার্থে, আপনি ব্যাংকের সাথে একটি ভয়েস কোড নিবন্ধভুক্ত করতে পারেন, কল করে যা আপনি সহজেই অপারেটরের মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট কার্ড পরিচালনা করতে পারেন।
ধাপ ২
কার্ডটি দিয়ে সমস্যাটি নিষ্পত্তি করতে নিকটস্থ "Sberbank" এর শাখায় যান। আপনার আইডি কোড এবং পাসপোর্ট সাথে রাখুন। কোনও ব্যাঙ্ক কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং জানিয়ে দিন যে আপনি কার্ডটি ব্লক করতে চান। হারিয়ে যাওয়া ক্রেডিট কার্ড পুনরুদ্ধার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিলগুলিতে অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য একটি আবেদন পূরণ করুন। অবরুদ্ধকরণ পদ্ধতিটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্পন্ন হবে এবং আপনি যখন নতুন কার্ড পাবেন তখন আপনাকেও অবহিত করা হবে।
ধাপ 3
আপনার কার্ডটি ব্লক করতে "মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবাটি ব্যবহার করুন। ক্রেডিট কার্ড পাওয়ার পরে এই পরিষেবাটি সাথে সাথে সংযুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি আপনাকে কোনও ফোন বা কম্পিউটারের মাধ্যমে তহবিল পরিচালনা এবং এগুলিতে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়। আপনি একটি স্ব-পরিষেবা এটিএমের মাধ্যমে বা গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাটিতে কল করে মোবাইল ব্যাংকিং সক্রিয় করতে পারেন। এটিকে অবরুদ্ধ করতে, কেবলমাত্র "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এ যান এবং উপযুক্ত ফাংশনটি নির্বাচন করুন।
পদক্ষেপ 4
একটি এসএমএস বার্তা প্রেরণ করে Sberbank কার্ড ব্লক করুন। মনে রাখবেন যে এই পদ্ধতিটি কেবল তাদের জন্য প্রদান করা হয়েছে যারা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাটি সক্রিয় করেছেন। "ব্লকিরোভকা এক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্স ওয়াই" পাঠ্য বার্তাটি টাইপ করুন, যার মধ্যে "এক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্স" আপনার হারিয়ে যাওয়া কার্ডের শেষ পাঁচটি সংখ্যার জন্য দাঁড়িয়েছে এবং "y" এমন একটি কোড যা ব্লক করার কারণ ব্যাখ্যা করে। যদি আপনি এটি হারিয়ে ফেলে থাকেন, তবে "0" লাগান, এটিএম এ এটি ছেড়ে দিলে, "2", এবং যদি এটি আপনার কাছ থেকে চুরি হয়ে যায়, তবে "1" দিন। 900 নম্বরে একটি এসএমএস বার্তা প্রেরণ করুন a একটি নিশ্চিতকরণ কোড পান, যা অবশ্যই 5 মিনিটের মধ্যে ফেরত পাঠাতে হবে।
