পণ্য ও পরিষেবাদিদের ক্রেতাদের স্বার্থ ফেডারেল আইন দ্বারা রক্ষা করা হয় এবং বিশেষত, বিক্রয়কারীদের সাথে তাদের সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণকারী প্রধান আইন - "গ্রাহক অধিকারের সুরক্ষা অন"। তাঁর মতে, আপনি যে কোনও পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারবেন: নগদ, ব্যাংক স্থানান্তর বা creditণের জন্য কেনা। আপনি নিম্নমানের হয়ে উঠেছে এমন কোনও পণ্য এবং কোনও কারণে আপনার পক্ষে উপযুক্ত নয় এমন দুটি পণ্যই আপনি ফিরিয়ে দিতে পারেন বা আপনি কেবল এটি কেনার বিষয়ে আপনার মনোভাব পরিবর্তন করেছেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
"ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের আইন" এর অনুচ্ছেদ 25 অনুসারে আপনার যদি অন্য আকারের, আকার, আকারের সাথে মানানসই না হয় তবে অনুরূপ অন্যটির জন্য একটি উচ্চমানের নন-খাদ্য পণ্য বিনিময় করার অধিকার আপনার রয়েছে, রঙ বা অন্য কোনও পরামিতি। যদি অনুরূপ পণ্য বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ না হয় বা আপনার প্রয়োজনীয়তাও পূরণ করে না, তবে আপনার কাছে এই স্টোরের সাথে বিক্রয় চুক্তিটি বন্ধ করার এবং আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
ধাপ ২
আপনি এই অজুহাতে একটি মানের পণ্যটির জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারেন, এই জাতীয় রিটার্নের একমাত্র শর্তটি তার মেয়াদ হবে - কেনার তারিখ থেকে দুই সপ্তাহের মধ্যে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে লিখিতভাবে আপনার অনুরোধটি পূরণ করতে হবে এবং ফেরতের জন্য একটি আবেদন লিখতে হবে।
ধাপ 3
যে আইটেমটি কিনেছিল সেখানকার পরিচালককে একটি বিবৃতি লিখুন। অ্যাপ্লিকেশনটিতে, তার ঠিকানার অংশে, উপরের ডানদিকে কোণে, মাথা এবং অবস্থানের নাম, এটি যেখানে অবস্থান রয়েছে তার অবস্থান এবং অবস্থানটি চিহ্নিত করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। নীচে, "থেকে:" শব্দের পরে, আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা, বাসভবনের ঠিকানা এবং পাসপোর্টের বিশদ বা কোনও পরিচয় প্রমাণ করার জন্য কোনও নথির নম্বর লিখুন।
পদক্ষেপ 4
লাইনের মাঝখানে, "বিবৃতি" শব্দটি লিখুন এবং বিষয়টির সারমর্মটি বর্ণনা করুন। কেনার তারিখ, নিবন্ধ এবং এই দোকানে কেনা পণ্যগুলির ব্র্যান্ডটি নির্দেশ করুন এবং এর জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরতের জন্য অনুরোধ করুন। আপনি যদি কোনও মানসম্পন্ন পণ্য ফিরিয়ে দেন সে ক্ষেত্রে আপনি যে শিপিংয়ের জন্য ব্যয় করেছেন তার জন্য অর্থ দাবি করতে পারবেন না। আপনি কেন দোকানে দোকানে পণ্যটি ফিরিয়ে দিচ্ছেন তা উল্লেখ করার প্রয়োজন নেই তবে আপনি লিখতে পারেন যে এটি কোনও পরামিতি বা এর কনফিগারেশন দ্বারা আপনার উপযুক্ত নয়।
পদক্ষেপ 5
শব্দের পরে: "উপরের সাথে সংযোগে, আমি আপনাকে এই পণ্যটির জন্য আমার কাছে অর্থ ফেরত দিতে বলি", ফেরতের পদ্ধতিটি নির্দেশ করুন। এটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় একটি ডাক অর্ডার, কোনও ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর বা স্টোরের ক্যাশিয়ারের মাধ্যমে নগদ হতে পারে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ গ্রহণ করতে চান তবে আপনার ব্যাঙ্কের নাম, তার বিশদ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না।
