দুর্ভাগ্যক্রমে, অনেক লোক কীভাবে নিম্নমানের পণ্যটির জন্য অর্থ ফেরত পাবেন সে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন। পণ্যগুলিতে স্যাচুরেটেড আধুনিক বাজার ক্রমাগত গ্রাহকদের নিম্নমানের পণ্য কেনার ঝুঁকির সামনে তুলে ধরে। খুব প্রায়শই, কিছু অর্জন করার আনন্দ হতাশাকে ছাপিয়ে যায় এবং নিম্ন মানের পণ্যটির জন্য অর্থ ফেরত পেতে বিভিন্ন ধরণের দৃষ্টান্তগুলির মধ্য দিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন হয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার প্রথমে যেখানে যেতে হবে সেটি হ'ল সেই দোকানটি যেখানে ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি কিনেছিল। একটি নিয়ম হিসাবে, সমস্ত বিবেকবান কর্মচারী নিজের বা ক্রেতার জন্য সমস্যা তৈরি করে না এবং অর্থ ফেরত দেয় না। তবে কখনও কখনও বিক্রেতারা কোনও অভিযোগ শুনতে অস্বীকার করে, গ্রাহকের বিরুদ্ধে অপমান করে আঘাত করেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে অত্যন্ত সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত এবং আপনার পরবর্তী প্রতিটি পদক্ষেপের কথা চিন্তা করে আরও পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।
ধাপ ২
নমুনা দাবি ফর্মের জন্য বিক্রেতার কাছে জিজ্ঞাসা করুন। যদি কিছুই না থাকে তবে তা কোনও রূপেই লিখুন। দাবীতে, ক্রয়ের তারিখ, পণ্যের পুরো নাম, ত্রুটি এবং এটি আবিষ্কারের তারিখ এবং সেইসাথে আপনার চাহিদা (ত্রুটিযুক্ত পণ্যটির জন্য ফেরত দেওয়া বা এটির সাথে একইটিকে প্রতিস্থাপন করুন) নির্দেশ করুন।
ধাপ 3
একটি নিয়ম হিসাবে, এর পরে, আপনার পণ্যগুলি পরীক্ষার জন্য প্রেরণ করা হয়, এর পিরিয়ড 45 দিনের বেশি না হওয়া উচিত। বিশেষজ্ঞ একটি আইন আঁকবেন যাতে তিনি এই ত্রুটির কারণ চিহ্নিত করবেন। যদি পরীক্ষায় দেখা যায় যে পণ্যগুলির ত্রুটির জন্য বিক্রেতাকে দোষ দেওয়া হয়, তবে সেই টাকা আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। একই ক্ষেত্রে, যদি পরীক্ষার ফলাফল অনুসারে, পণ্যগুলির ত্রুটি থেকে আপনার দোষ প্রকাশিত হয় এবং আপনি নিশ্চিত হন যে কোনওটি নেই, তবে আপনার আরও প্রমাণ করার অধিকার রয়েছে যে এটি বিক্রয়কারী কে ছিল আপনাকে নিম্নমানের পণ্য বিক্রি করে দিয়েছে।
পদক্ষেপ 4
একটি স্বাধীন পরীক্ষা পরিচালনা এবং আদালতে নথি প্রেরণ।
পদক্ষেপ 5
আত্মবিশ্বাস এবং পদ্ধতিগতভাবে কাজ করুন। নিম্নমানের পণ্যটির জন্য আপনার ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়ানোর জন্য, একজন পেশাদার আইনজীবীর সাহায্য নিন যিনি ভোক্তা সুরক্ষা অনুশীলন করেন।
