আধুনিক ব্যবসায়, তাত্ত্বিক বাজারের তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণ ব্যতীত বিশেষ পণ্য উত্পাদন ও বিক্রয় সম্পর্কে পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়া আর সম্ভব নয়। এটি তার অনুসন্ধান এবং সংগ্রহ, পদ্ধতিবদ্ধকরণ এবং বিশ্লেষণ যা বিপণন গবেষণার মূল উপাদান, যে কোনও বাণিজ্যিক উদ্যোগের কার্যকর বিকাশ নিশ্চিত করে এবং কেবল সঠিক এবং যাচাই করা তথ্যের উপর ভিত্তি করে।
আজকাল, বিপণন গবেষণা গ্রাহক বাজারের একটি বৈজ্ঞানিক ভিত্তিক বিশ্লেষণ। "সম্ভবত" এর রাশিয়ান traditionতিহ্যের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে যখন দেশের অস্থিতিশীল ব্যবসা শুরু হয়েছিল, তখন ইতিমধ্যে ন্যাশনাল "নব্বইয়ের দশক" কেটে গেছে। এখন, এর সফল বিকাশের জন্য, নিম্নলিখিত লক্ষ্যগুলি অনুসরণ করে এমন কিছু ব্যবস্থা গ্রহণ করা প্রয়োজন:
- পরবর্তী বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে এর বাছাই এবং ফিল্টারিং সহ প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ;
- সমস্যার প্রকৃতি এবং অপারেটিং কারণগুলি নির্ধারণের জন্য ডেটা স্ট্রাকচারিং;
- সমস্যা এবং চিহ্নিত কারণগুলির মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ;
- এই সমস্যা সমাধানের জন্য কার্যকর পদ্ধতিগুলির মডেলিং এবং পরীক্ষা;
- বাজার উন্নয়ন পূর্বাভাস বাস্তবায়ন।
সুতরাং, বিপণন গবেষণা একটি নির্দিষ্ট এবং পদ্ধতিগত ক্রিয়া যা প্রদত্ত কাজ বা সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে। এটি বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ যে এই ক্রিয়াকলাপগুলি সাধারণত গৃহীত মান এবং সীমানার বাইরে পরিচালিত হয়। এই ক্ষেত্রে, সবকিছু এন্টারপ্রাইজের নিজস্ব সংস্থান এবং প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
বিপণন গবেষণা প্রকারের
বিপণন গবেষণা বিভিন্ন ধরণের মধ্যে বিভক্ত করা হয়।
- বাজার গবেষণা. এটি এর বিকাশকে প্রভাবিত করে এমন উপাদানগুলি নির্ধারণের লক্ষ্য। ভৌগলিক পরামিতি এবং আইশ, সরবরাহ এবং চাহিদা কাঠামো এবং কাঠামো এবং অন্যান্য উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য নির্ধারিত হয়।
- বাস্তবায়ন অধ্যয়ন। এই প্রসঙ্গে ভৌগলিক এবং সামাজিক সূচক, বিক্রয় সম্পর্কিত দিকনির্দেশ এবং ফোকাস এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পরামিতি নির্ধারণের কারণগুলির মধ্যে রয়েছে।
- পণ্য বিশ্লেষণ। উভয়ই পণ্যের গুণমানের বৈশিষ্ট্যগুলির প্রসঙ্গে এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের সাথে তুলনা করে ক্রয় শক্তি প্রকাশ করে।
- অর্থনৈতিক ফলাফল গবেষণা। বিক্রয় পরিমাণের গতিশীলতার প্রসঙ্গে লাভ বাড়ানোর উপায় অনুসন্ধান করুন।
- বিজ্ঞাপন নীতি অধ্যয়ন। পণ্যের সর্বাধিক লাভজনক অবস্থানের লক্ষ্য নিয়ে সর্বশেষ বিপণন প্রযুক্তিগুলির নির্ধারণ। প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে অনুরূপ ক্রিয়াগুলির সাথে তাদের প্রচারমূলক ক্রিয়াকলাপের তুলনা।
- গ্রাহক পরিস্থিতি বিশ্লেষণ। গ্রাহকদের গুণগত এবং পরিমাণগত বৈশিষ্ট্য সনাক্তকরণ বাহিত হয়। অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে বয়স, লিঙ্গ, বিশিষ্টতা, বৈবাহিক অবস্থা, জাতীয়তা ইত্যাদি বৈশিষ্ট্য নির্ধারিত হয় are
পরিচালনার নীতিমালা
বিপণন গবেষণা পরিচালনা করা একটি ক্রিয়াকলাপের বরং একটি গুরুত্বপূর্ণ সেট, যার ভিত্তিতে একটি এন্টারপ্রাইজের পুরো ব্যবসায়ের বিকাশ নির্ভর করে, অনেক সংস্থার একচেটিয়াভাবে এই ক্রিয়ায় ব্যস্ত থাকে। অবশ্যই এই পদ্ধতির ব্যয় হ্রাস এবং গোপনীয় তথ্য ফাঁসের ঝুঁকির আকারে অনস্বীকার্য সুবিধা রয়েছে। তবে, এক্ষেত্রে অবশ্যই যে নেতিবাচক পরিণতি হবে তা বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। সর্বোপরি, বাণিজ্যিক কাঠামোয় বিপণন গবেষণায় নিযুক্ত কর্মীদের সদস্যদের যথাযথ যোগ্যতা এবং অভিজ্ঞতা সর্বদা থাকে না। তদতিরিক্ত, এই জাতীয় বিশেষজ্ঞরা প্রায়শই কোনও উদ্দেশ্য বিশ্লেষণ করতে পারেন না, কারণ তাদের প্রোফাইল তাদের উপর সম্পূর্ণরূপে সুস্পষ্ট পক্ষপাত এবং একতরফা পদ্ধতির চাপ দেয়।
উপরের কারণগুলির সাথে সম্পর্কিত, তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলি থেকে যোগ্য কর্মীদের আকর্ষণ করা সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ দেখাচ্ছে। এই ধরনের বিশেষজ্ঞদের প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার প্রয়োজনীয় সেট থাকার গ্যারান্টিযুক্ত, যা কার্যভারটি সফলভাবে সম্পন্ন করতে পুরোপুরি অবদান রাখে। তারা অযৌক্তিক পক্ষপাত ছাড়াই এবং একেবারে উদ্দেশ্যমূলকভাবে, বিপণন গবেষণা চালিয়ে ও ব্যবসায়ের সর্বোত্তম ভবিষ্যতের বিকাশের জন্য দরকারী প্রস্তাবনা দিতে সক্ষম।
অবশ্যই, আউটসোর্সিং থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য, এটি নিশ্চিত করা দরকার যে প্রতিযোগীদের থেকে গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রয়েছে এবং প্রকল্পটি শালীনভাবে প্রদান করা হয়েছে। আর একটি অপূর্ণতা যা আপনাকে বহন করতে হবে তা হ'ল শিল্পের সমস্ত নির্দিষ্টকরণের সাথে পেশাদার বিপণনকারীদের সম্ভাব্য অজ্ঞতা।
যে কোনও বাণিজ্যিক সংস্থার লাভজনক কার্যক্রমের চাবিকাঠি, উচ্চমানের বিপণন গবেষণা চালানোর জন্য নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলা প্রয়োজন:
- নিয়মিততা, পণ্য উত্পাদন এবং বিপণনের গুরুত্বপূর্ণ পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলির উপর একটি স্থির ফ্রিকোয়েন্সি এবং নিঃশর্ত নির্ভরতা বোঝায়;
- নিরপেক্ষ ও স্বতন্ত্রভাবে তাদের সমস্ত ত্রুটি এবং ভুল স্বীকার করার ইচ্ছুকের সাথে যুক্ত বস্তুবাদিতা;
- গবেষণা বাস্তবায়নের জন্য প্রাথমিক ডেটার অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য উত্সগুলির উপর ভিত্তি করে নির্ভুলতা;
- ধারাবাহিকতা, বিপণন বিশ্লেষণ উত্পাদনের জন্য সুস্পষ্ট বিধিবিধান এবং পদ্ধতির ভিত্তিতে, আন্তঃনির্ভরশীল ক্রিয়াকলাপগুলির একটি অবিচ্ছিন্ন ক্রম সমন্বিত;
- অর্থনীতি, গবেষণা পরিচালনার জন্য আর্থিক ব্যয় হ্রাসকরণ বোঝা;
- দক্ষতা, স্বল্পতম সময়ে বিতর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করার অনুমতি দেওয়া;
- জটিলতা, যা গবেষণার বিষয় সম্পর্কিত সরাসরি সম্পর্কিত প্রশ্নগুলির পুরো পরিসীমাটির উত্তর দেওয়া সম্ভব করে;
- বিশ্লেষণের সমস্ত সংক্ষিপ্তসার অধ্যয়নের দক্ষতা এবং মনোযোগের সাথে সম্পৃক্ততা এবং অনর্থক এবং ত্রুটির কারণে বারবার ব্যবস্থা বাদ দেওয়ার গ্যারান্টিযুক্ত।
বাস্তবায়নের পর্যায়
কার্যকরভাবে বিপণন গবেষণা চালানোর জন্য, বরং একটি দীর্ঘ এবং শ্রমসাধ্য প্রক্রিয়া বোঝাতে, তাদের প্রয়োগের নিম্নলিখিত ধাপগুলি মেনে চলা প্রয়োজন:
- বিশ্লেষণ প্রক্রিয়াটিতে সমাধান করা দরকার এমন সমস্যার লকোনিক এবং স্পষ্ট সূত্রায়ন;
- সঠিক পরিকল্পনা, যা পৃথক আইটেমগুলির ইঙ্গিত এবং তাদের প্রয়োগের সময়;
- তাদের প্রয়োগের সাথে জড়িত এন্টারপ্রাইজের সমস্ত প্রধানের সাথে বিপণন গবেষণার লক্ষ্য এবং পর্যায়ের সমন্বয়;
- বাণিজ্যিক উদ্যোগের ভিতরে এবং বাহ্যিক পরিবেশ থেকে উভয়ই সংগ্রহ করা প্রাথমিক তথ্য প্রাপ্তি;
- তথ্য বিশ্লেষণ: কাঠামোগত এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ;
- বর্তমান পরিস্থিতি এবং পরবর্তী সম্ভাবনার জন্য পরিচালিত অর্থনৈতিক গণনা;
- সংশ্লেষ আকারে করা কাজ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা এবং জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পরিষ্কারভাবে তৈরি করা।
ফলাফল
বিপণন গবেষণা উত্পাদন জন্য প্রাথমিক তথ্য প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক মধ্যে বিভক্ত করা হয়। প্রথম ধরণের তথ্য পরিকল্পনামূলক ক্রিয়াকলাপ হিসাবে পরিচালিত বিশ্লেষণাত্মক কাজের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। প্রায়শই বিপণন এর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
তদুপরি, বিশ্লেষণের ফলাফলগুলি পরিমাণগত (সংশ্লেষিত মূল্যায়ন প্রতিফলিত করে এমন সংখ্যার সূচক) এবং গুণগত (বর্ণনামূলক পদ্ধতি যা কোনও উদ্যোগের উত্পাদন এবং বাণিজ্যিক কাজে বিভিন্ন ঘটনার কর্মের কারণ ও পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে) বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রকাশ করা হয়।
বিপণন গবেষণায় গৌণ তথ্যগুলির নিজস্ব একটি পরোক্ষভাবে পরোক্ষ সম্পর্ক রয়েছে। বিষয় সম্পর্কিত তথ্য সাধারণত পৃথক সংক্ষিপ্তসার এবং প্রতিবেদন আকারে এন্টারপ্রাইজে পাওয়া যায়।এটি বিশ্লেষণের খুব প্রক্রিয়াতে সাধারণত প্রয়োজনীয় হয়ে ওঠে এবং তাই এর ব্যবহার ন্যূনতম ব্যয়ের সাথে যুক্ত।
অতএব, অভিজ্ঞ পরিচালকগণ, প্রাথমিক ডেটা প্রাপ্ত করার আগে, বিশেষত "গৌণ তথ্য" বিভাগের তথ্য থেকে উল্লেখ করুন। এই ক্ষেত্রে, আপনার নির্দিষ্ট বিধিগুলি অনুসরণ করা দরকার।
প্রথমত, এন্টারপ্রাইজের ভিতরে এবং বাইরে উভয়ই সঠিক তথ্যের উত্স স্থাপন করা প্রয়োজন।
দ্বিতীয়ত, সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত তথ্যগুলি বাছাই করে বিশ্লেষণ করে সনাক্ত করা হয়।
চূড়ান্ত পর্যায়ে, একটি প্রতিবেদন তৈরি করা হয়, যা গবেষণার ফলাফল হিসাবে প্রাপ্ত নির্দিষ্ট সিদ্ধান্তকে নির্দেশ করে।
