আপনি যদি আপনার ব্যাংক কার্ড হারিয়ে বা চুরি করে ফেলেছেন তবে খুব বেশি চিন্তা করবেন না। ক্ষতি এড়াতে আপনার এটিকে অবিলম্বে অবরুদ্ধ করতে হবে। আপনি যদি জানেন তবে এটি করা খুব সহজ।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ভিটিবি 24 ব্যাংক গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে 8-800-100-24-24 এ কল করুন। এটি করতে, আপনার পরিচিতিগুলিতে ফোন নম্বরটি আগেই প্রবেশ করান। আপনার এটি সবচেয়ে অপ্রত্যাশিত মুহুর্তে প্রয়োজন হতে পারে। রাশিয়ার মধ্যে কলটি বিনামূল্যে। কেন্দ্রটি চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে।
ধাপ ২
অপারেটরটিকে আপনার কল করার কারণ বলুন, আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা দিন, আপনি হারানো ব্যাংক কার্ডের নম্বর এবং তার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি দেওয়া বাঞ্ছনীয়। আপনার ফোনে বা একটি নোটবুকে এই তথ্য সংরক্ষণ করা অতিরিক্ত প্রয়োজন হবে না।
ধাপ 3
কল করার সাথে সাথে কার্ডটি ব্লক হয়ে যাবে। এবং অপারেটর এটি সম্পর্কে অবহিত হওয়ার সাথে সাথেই তার বিশদটি (উপাধি এবং প্রথম নাম) নির্দিষ্ট করুন। কলের তারিখ এবং সময় সহ এগুলি লিখুন।
পদক্ষেপ 4
আপনার সাথে ব্যাংকের গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের ফোন নম্বর না থাকলে, যে কোনও উপলভ্য ব্যাংক নম্বরে কল করুন। বা তথ্য ডেস্কে কল করুন, যেখানে তারা আপনাকে নম্বরগুলি বলবে। আপনার কাছে সর্বদা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখার চেষ্টা করুন, বিশেষত যদি আপনি কার্ডে উল্লেখযোগ্য পরিমাণে অর্থ সঞ্চয় করেন।
পদক্ষেপ 5
আপনি যদি বিদেশে থাকেন এবং কার্ডটি ব্লক করতে ব্যাংক পরিষেবাতে যোগাযোগ করতে না পারেন, রাশিয়ান কনস্যুলেটে যোগাযোগ করুন।
পদক্ষেপ 6
আপনি নিকটতম ভিটিবি 24 ব্যাংক শাখার নাগালের মধ্যে পৌঁছানোর সাথে সাথে কার্ডটি ব্লক করার বিষয়টি নিশ্চিত করে একটি লিখিত বিবৃতি দিয়ে সেখানে আবেদন করুন। পরে আপনি কার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য (যদি এটি খুঁজে না পাওয়া যায়) বা এটি অবরোধ মুক্ত করার জন্য আবেদন করতে সক্ষম হবেন। এছাড়াও, আপনি ব্যক্তিগতভাবে ব্যাঙ্কের কার্ডে থাকা অর্থ প্রত্যাহার করতে পারেন।
