ট্র্যাভেল এজেন্সি ম্যানেজারের কাজে, সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হ'ল ক্লায়েন্টের কাছে একটি পদ্ধতির সন্ধান করতে এবং তার ইচ্ছার উপর নির্ভর করে কেবল কাজ করা work তাকে নিজের মধ্যে যে প্রধান গুণাবলি অবশ্যই বিকাশ করতে হবে তা হ'ল ধৈর্য, সংযম, বোঝাপড়া এবং আপত্তি নিয়ে কাজ করার দক্ষতা। আদর্শভাবে, তাদের অস্তিত্ব থাকা উচিত নয়, তবে ক্লায়েন্ট ক্লায়েন্ট নয়, এবং একটি ট্যুর বিক্রি করার জন্য, উপলব্ধ ট্যুর এবং ক্লায়েন্টের আকাঙ্ক্ষার মধ্যে নিখুঁত ভারসাম্য সন্ধান এবং সন্ধান করা প্রয়োজন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম শোনো। যতটা সম্ভব বন্ধুত্বপূর্ণ হোন, মনে রাখবেন যে আপনার এবং আপনার ক্লায়েন্টদের মধ্যে সম্পর্ক যত ভাল ততই আপনার পক্ষে তাদের বোঝানো আরও সহজ হবে যে আপনি যে দিকটি বেছে নিয়েছেন তা আশাব্যঞ্জক।
ধাপ ২
ক্লায়েন্টের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা এবং শুভেচ্ছাকে সাবধানতার সাথে লিখুন। আপনার যদি কোনও আপত্তি থাকে তবে ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার সময় উদ্ভূত সম্ভাব্য সমস্যাগুলি নিয়ে কাজ করার জন্য এগুলি আপনার পক্ষে কার্যকর। মনে রাখবেন যে আপনি এই পর্যায়ে আরও মনোযোগী হন, এই ক্লায়েন্টের সাথে আরও কাজ করা আপনার পক্ষে সহজ হবে।
ধাপ 3
উপলব্ধ ট্যুর বিশ্লেষণ করুন। চারটি পর্যন্ত বিকল্প চয়ন করুন এবং সেগুলি ক্লায়েন্টের কাছে উপস্থাপন করুন। এই চারটির মধ্যে দুটি আপনার সংস্থার সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের হওয়া উচিত। কোনও ইচ্ছা তালিকা ব্যবহার করে গ্রাহকের আপত্তি মোকাবেলা করুন। যদি ক্লায়েন্টকে বিশ্বাস করা যায় না, হতাশ হবেন না - তাকে জানান যে তিনি যে দেশে যাচ্ছেন সেখানে পরিস্থিতি বিচলিত, এবং আপনি ব্যক্তিগতভাবে সেখানে যাওয়ার পরামর্শ দিবেন না।
পদক্ষেপ 4
এমনকি যদি এটি কাজ না করে তবে গ্রাহকরা মূলত যে সফরটি কিনতে চান তা বিক্রি করুন। সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হ'ল ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্কের উন্নতি করা, তাকে এক সময় থেকে স্থায়ী করা এবং তারপরে ভবিষ্যতে তিনি আপনাকে আরও প্রায়ই শুনবেন।
