আপনি একটি পণ্য কিনেছেন, তবে বাড়িতে পাওয়া গেছে যে এটি আপনার আকার বা রঙের সাথে ফিট করে না। অথবা হতে পারে আপনি কেবল শপিংয়ের রোমাঞ্চিত হয়ে পড়েছিলেন এবং এখন আপনি বুঝতে পারবেন যে ক্রয়কৃত আইটেমটি অতিরিক্ত নয় lu এক্ষেত্রে কী করবেন এবং কী টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব?
এটা জরুরি
- - "গ্রাহক অধিকারের উপর" আইনটির জ্ঞান,
- - আত্মবিশ্বাস।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যদি ক্রয়কৃত আইটেমটির সাথে সমস্ত কিছু যথাযথ হয় তবে আপনি কেনার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে এটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন, যদি তা ফেরতযোগ্য আইটেমগুলির তালিকায় তালিকাভুক্ত না হয়। তদুপরি, সমস্ত লেবেল এবং সিলগুলি অবশ্যই স্থানে থাকা উচিত, প্যাকেজিং অক্ষত এবং কেনা আইটেমটির ব্যবহারের কোনও চিহ্ন থাকতে হবে না। বিক্রয় প্রাপ্তির অনুপস্থিতি ক্রেতাকে রিটার্নের জন্য আবেদনের সুযোগ থেকে বঞ্চিত করে না। তবে এই ক্ষেত্রে, সবকিছু বিক্রেতার উপর নির্ভর করে - তিনি আপনার সাথে অর্ধেক পথ দেখা করবেন কিনা - আইন তাকে এই কাজ করতে বাধ্য করে না।
ধাপ ২
দয়া করে মনে রাখবেন যে আইনটি আকার, শৈলী, মাত্রা, রঙ, কনফিগারেশনে ফিট না করে তবে একই রকমের জন্য পণ্য বিনিময় নিয়ে কাজ করে। এবং কেবলমাত্র যোগাযোগের দিন দোকানে প্রতিস্থাপনের জন্য উপযুক্ত কোনও পণ্য না থাকলে, অর্থটি ক্রেতার কাছে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। এটি হ'ল, যদি আপনি ক্রয় করা জুতাগুলির জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার ইচ্ছা করেন তবে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে এটি নির্দেশ করা উচিত নয় যে তারা আপনাকে আকারে ফিট করে না।
ধাপ 3
বড় চেইন স্টোরগুলিতে সাধারণত পণ্য ফেরত নিয়ে কোনও সমস্যা হয় না - পাসপোর্ট নিয়ে সেখানে উপস্থিত হওয়া এবং ঘটনাস্থলে একটি আবেদন ফর্ম পূরণ করা যথেষ্ট। টাকা অবশ্যই আপনাকে তিন দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
পদক্ষেপ 4
ছোট দোকানগুলির সাথে পরিস্থিতি আলাদা হতে পারে। যদি স্টোর কর্মীরা আপনাকে প্রত্যাখ্যান করে তবে পণ্য ফেরতের জন্য নকল করে একটি আবেদন লিখুন, এতে বিক্রেতার নাম, স্টোরের নাম এবং তার ঠিকানা, আপনার পাসপোর্টের বিশদ, ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর নির্দেশ করে। আপনার আবেদনে, গ্রাহক অধিকার আইন সম্পর্কিত নিবন্ধগুলির শিরোনামগুলি নির্দেশ করুন যা আপনি উল্লেখ করছেন। অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রহণকারী দোকানের কর্মচারীর অবশ্যই তারিখটি নির্দেশ করে স্বাক্ষর করতে হবে। নিজের জন্য একটি স্বাক্ষরিত অনুলিপি রাখুন। আপনি বিবৃতিটি ইমেলের মাধ্যমেও নকল করতে পারেন - এটি সাধারণত স্টোর প্রশাসন দ্বারা পড়ে read
পদক্ষেপ 5
একটি নিয়ম হিসাবে, এই ক্রিয়াগুলি আপনার উদ্দেশ্যগুলির গুরুত্বকে প্রত্যেককে বোঝাতে যথেষ্ট। এবং, অস্বীকার করার জন্য যদি কোনও ভাল কারণ না থাকে তবে আপনার দাবী পূরণ করা হবে। অন্যথায়, আপনি আপনার শহরের গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সমিতির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
পদক্ষেপ 6
তবে যদি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা পণ্যটি আপনি যেটিকে কল্পনা করেছিলেন তার থেকে সম্পূর্ণ আলাদা হয়ে গেছে এবং আপনি এটি মোটেই পছন্দ করেন না তবে কী হবে? যদি এটি আপনার জন্য কাস্টম তৈরি আইটেম না হয়, আপনার প্রাপ্তির সাত দিনের মধ্যে এটি স্টোরটিতে ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। প্যাকেজিং এবং লেবেলগুলি অক্ষত থাকতে হবে। বিক্রেতা আপনার দাবির তারিখ থেকে দশ দিনের মধ্যে আপনাকে অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য। এক্ষেত্রে বিক্রেতার কাছে পণ্য সরবরাহের ব্যয় আপনি বহন করবেন, যদি না অন্যথায় বিক্রেতার সাথে আপনার চুক্তিতে বর্ণিত হয়।
