একটি ঘড়ি কেনার পরে, কোনও কারণে আপনি এটি ফিরিয়ে দিতে চাইতে পারেন। আইনটি গ্রাহকদের এমন অধিকার দেয়, তবে এর জন্য বেশ কয়েকটি শর্ত পূরণ করতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি আইনীভাবে নির্দিষ্ট ঘড়িটি ফিরিয়ে দিতে সক্ষম কিনা তা সন্ধান করুন। আপনি যদি কেবল ঘড়িটি পছন্দ করেন না, আপনি কেনার তারিখ থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে দোকানে যেতে পারেন। তবে, যে সময়টির জন্য ওয়ারেন্টি মেরামত কার্ড ইস্যু করা হয়েছিল তা এটি প্রয়োগ করে না। যেমন আসবাবপত্র এবং আনুষাঙ্গিক একটি টুকরা শুধুমাত্র একটি ত্রুটি ঘটায় প্রতিস্থাপন করা হবে।
ধাপ ২
যেখানে আপনি ঘড়িটি কিনেছিলেন সেই দোকানে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রাপ্তি এবং, যদি পাওয়া যায় তবে আপনার ওয়ারেন্টি কার্ড এবং মূল প্যাকেজিং এনে দিন। আপনি কেনা পূর্বে কেনা আইটেমটি কেন ফিরিয়ে দিতে চান তা বিক্রেতার কাছে ব্যাখ্যা করুন। ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার আগে আপনার ঘড়িটি ভাঙ্গা হওয়ার সাথে সাথে, আপনাকে সম্ভবত কোনও মেরামত শপে প্রেরণ করা হবে যেখানে আপনার ক্রয়টি ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য গ্রহণ করতে হবে be
ধাপ 3
আপনার নির্দিষ্ট কর্মশালায় আসুন এবং তাদের ঘড়িটি দিন। যদি ওয়ারেন্টিটির মেয়াদ শেষ না হয়ে যায় তবে মেরামতটি আপনাকে নিখরচায় করা উচিত। যদি আপনার ঘড়িটি মেরামতির বাইরে ঘোষণা করা হয় এবং আপনার দোষের মাধ্যমে নয়, তবে সমাবেশ বা স্টোরেজটিতে ত্রুটির কারণে, এটি স্টোরে ফিরে আসুন এবং ফেরতের দাবি করুন।
পদক্ষেপ 4
যদি বিক্রেতা ফেরতের জন্য আপনার অনুরোধটি দিতে অস্বীকার করে তবে তার পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করুন - স্টোরের পরিচালক বা পরিচালক। কিছু ক্ষেত্রে, আরও কর্তৃপক্ষের লোকেরা আপনার সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম হবে।
পদক্ষেপ 5
স্টোর যদি এখনও আপনার টাকা ফেরত দিতে রাজি না হয় তবে ভোক্তা সুরক্ষা সমিতির সাথে যোগাযোগ করুন। সেখানে আপনি আইনী পরামর্শ পেতে পারেন এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে স্টোর সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারেন।
পদক্ষেপ 6
যদি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ জড়িত থাকে তবে আপনি আদালতে যেতে পারেন। তবে দয়া করে নোট করুন যে এই জাতীয় কার্যক্রমে দীর্ঘ সময় নিতে পারে। তদতিরিক্ত, ঘড়ির পরীক্ষার আকারে আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত ব্যয় প্রয়োজন হবে, এটি প্রমাণ করে যে এটি আপনি নন, তবে প্রস্তুতকারক বা বিক্রেতারা, যারা তাদের ত্রুটির জন্য দোষী।
