স্টোরগুলিতে বিক্রি সমস্ত পণ্যই উচ্চমানের হয় না। যদি আপনি ঠিক এই রকমটি দেখতে পান তবে আপনাকে এটি ফিরিয়ে দিতে হবে এবং আপনার যে অর্থ দিয়েছিল তা ফিরিয়ে আনতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার ক্রয় করা পণ্য যদি আইন দ্বারা সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে তবে আপনার কাছে ফেরত দাবি করার অধিকার রয়েছে, তবে আপনাকে অবশ্যই মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ বা ওয়ারেন্টির সময়কালের মধ্যে ক্রয়টি ফিরিয়ে দিতে হবে। এই সময়ের পরে যদি পণ্যের ত্রুটিগুলি আবিষ্কার করা হয় তবে আপনি ফেরত দাবি করতে পারেন, তবে আপনাকে প্রমাণ করতে হবে যে পণ্যগুলি আপনার কাছে আসার আগেই ক্ষতি হয়েছিল damaged
ধাপ ২
ত্রুটিযুক্ত জিনিস ফেরত দেওয়ার সময়, মনে রাখবেন যে বিক্রেতার আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া এবং বিকল্প বিকল্পগুলি দেওয়ার উভয়েরই অধিকার রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি নিজের জন্য একটি ত্রুটিযুক্ত পণ্য রাখতে পারেন এবং এতে ব্যয় করা অর্থের একটি অংশই পেতে পারেন বা বিক্রেতারা কেবল নষ্ট হয়ে যাওয়া জিনিসটিকে নতুন কোনওটির জন্য বিনিময় করতে পারেন।
ধাপ 3
কিছু ক্ষেত্রে, বিক্রেতারা টাকা ফিরিয়ে দিতে অস্বীকার করেছেন কারণ ক্রেতার কাছে কোনও রশিদ নেই। মনে রাখবেন আইনসভা স্তরে এই কারণটি কোনও ফেরত প্রত্যাখ্যান করার কোনও ভিত্তি নয়। আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে বন্ধু এবং পরিচিতদের সাক্ষ্য ব্যবহার করে এই কেনাকাটা করা হয়েছিল।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি কোনও প্রযুক্তিগত জটিল পণ্য ফিরিয়ে দিচ্ছেন তবে আপনাকে অবশ্যই ক্রয়ের তারিখের 15 দিনের মধ্যে তা করতে হবে। এই সময়ের পরে, আপনি যদি এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য ত্রুটি খুঁজে পান বা সমস্যা সমাধানের কারণে আপনি এক মাস এটি ব্যবহার করতে না পারেন তবেই এই জাতীয় পণ্যটি ফিরিয়ে দেওয়া সম্ভব হবে। মনে রাখবেন মোবাইল ফোন এবং গ্যাজেটগুলি প্রযুক্তিগতভাবে পরিশীলিত পণ্য নয়।
পদক্ষেপ 5
দাবি প্রাপ্তির 10 দিন পরে বিক্রেতাকে অবশ্যই আপনাকে অর্থ ফেরত দিতে হবে। যদি তিনি এটি না করেন, তবে পণ্যগুলির মোট মূল্যের 1% জরিমানা ফেরতের পরিমাণে প্রযোজ্য হবে। যদি বিক্রেতা টাকা ফেরত দিতে না চায় এবং দাবি করে যে পণ্যগুলি আপনার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে, তবে একটি গুণ পরীক্ষা করার জন্য বলুন।
পদক্ষেপ 6
যদি পণ্যের মান পরীক্ষা করে স্বীকৃত হয় যে বিক্রেতার দোষের মাধ্যমে পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে তবে তিনি এখনও আপনাকে টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করছেন, একটি দাবি দাখিল করুন। পণ্যগুলির নিম্নমানের অবস্থা সম্পর্কে একটি বিবৃতি লিখুন, বিক্রয় এবং নগদ প্রাপ্তিগুলির অনুলিপিগুলি পাশাপাশি ওয়ারেন্টি কার্ড সংযুক্ত করুন এবং তারপরে এটি স্টোর ম্যানেজারকে বিজ্ঞপ্তি সহ রেজিস্টার্ড মেইলে প্রেরণ করুন। কোনও চিঠি প্রেরণ করার সময়, নিশ্চিত করুন যে সংযুক্তিগুলির একটি তালিকা তৈরি করা হয়েছে।
পদক্ষেপ 7
নিম্নমানের পণ্যটির জন্য অর্থ ফেরতের সবচেয়ে কার্যকর উপায় হ'ল আদালতে যাওয়া। একই সময়ে, আপনার প্রয়োজনীয় সময়মতো পূরণ করতে ব্যর্থতা, নৈতিক ক্ষতিপূরণ, পাশাপাশি আইনজীবীর পরিষেবাদিগুলির জন্য আপনার ব্যয় পুনরুদ্ধারের জন্য জালিয়াতি প্রদানেরও দাবি করার আপনার অধিকার রয়েছে।
