একটি খারাপ ক্রয় হতাশার আরেকটি কারণ। তারা আকারটি অনুমান করেনি, রঙটি ফিট করে না, শিশুটি একটি নতুন জাম্পসুট লাগাতে অস্বীকার করেছিল, বিক্রয়ের জন্য একটি দুর্দান্ত ব্লাউজ কিনেছিল এবং বাড়িতে দেখা গেছে যে বেশ কয়েকটি বোতাম অনুপস্থিত … আতঙ্কিত হবেন না ! "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষায়" আইন অনুসারে, কেনার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে আপনার কাছে জিনিসগুলি দোকানে ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। ব্যতিক্রম হোসিয়ারি, অন্তর্বাস, ব্যক্তিগত আইটেম এবং ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যকর আইটেম।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, আপনি যে দোকানে ফিরে যেতে চান সেই আইটেমটি কেনার জন্য আপনার একটি রশিদ প্রয়োজন। আপনি কখন পণ্যটি কিনেছেন তার চেকটি আপনার অকাট্য প্রমাণ। এটি সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রতিবিম্বিত করে - স্টোরের নাম, পণ্যের নাম, ক্রয়ের তারিখ, দাম। আপনি যদি রসিদটি সংরক্ষণ করতে ব্যর্থ হন তবে কিছু ক্ষেত্রে সুরক্ষা ক্যামেরা থেকে ভিডিও রেকর্ডিং সংরক্ষণ করা যায়, যেখানে স্পষ্টভাবে দেখা যাবে যে আপনি এই স্টোরটিতে একটি কেনাকাটা করেছেন। আইটেমগুলিতে লেবেল থাকাও গুরুত্বপূর্ণ। লেবেলযুক্ত পণ্য কেবল বিক্রেতার কাছে ত্রুটিযুক্ত বলে প্রমাণিত হলেই তা ফিরিয়ে দেওয়া যেতে পারে।
ধাপ ২
কেনার তারিখের 14 দিনের বেশি পরে, পণ্যটি রশিদ সহ দোকানে আনুন। বিক্রেতার কাছে ব্যাখ্যা করুন যে আইটেমটি আপনার পক্ষে উপযুক্ত নয় এবং আপনি এটি অন্যটির জন্য বিনিময় করতে বা অর্থ ফেরত দিতে চান। একটি নিয়ম হিসাবে, রিটার্নে কোনও সমস্যা হওয়া উচিত নয়। আপনার পাসপোর্ট বা সনাক্তকরণ নথিটি আপনার সাথে আনতে ভুলবেন না। আপনাকে একটি বিবৃতি লিখতে বলা হবে যা আপনি পণ্যগুলি ফেরত দিতে চান - এটি কর কর্তৃপক্ষের দ্বারা স্টোর মালিকদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয়।
ধাপ 3
যদি বিক্রেতা আবার জিনিসগুলি গ্রহণ করতে অস্বীকার করে তবে আপনার অধিকারগুলি রক্ষা করা শুরু করুন। আইন এখন আপনার পক্ষে আছে। বলুন যে আপনি সেই ব্যবসায়ী কর্মীর বিরুদ্ধে মামলা করতে যাচ্ছেন যিনি পণ্যটি ফেরত নেননি। এমন কোনও সম্ভাবনা নেই যে কোনও দোকানের মালিক নিজের জন্য এই জাতীয় সমস্যা তৈরি করতে চান। তিনি অবশ্যই আপনার সাথে দেখা করতে যাবে।
পদক্ষেপ 4
যদি আউটলেটটির মালিক লজ্জাজনক না হয়ে দেখা দেয় তবে ভোক্তা সুরক্ষা সমিতির সাহায্য নিন। সোসাইটির চেয়ারম্যানকে সম্বোধন করে একটি বিবৃতি লিখুন, যাতে বলা হয় যে আপনি পণ্যটি কিনেছিলেন, যা পরে আপনি ফিরে আসতে চেয়েছিলেন, তবে বিক্রেতা আপনার কাছ থেকে তা গ্রহণ করতে অস্বীকার করেছিলেন। আপনার আবেদনে একটি ক্রয়ের রশিদ সংযুক্ত করুন। কমিউনিটি কর্মীদের আপনার আবেদন গ্রহণ করতে হবে এবং ন্যায়বিচার পুনরুদ্ধার করতে হবে।
