ইয়ানডেক্স.মনি ইন্টারনেট ওয়ালেট ব্যবহার করে আপনি অনলাইনে বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন। একই সময়ে, অর্থ প্রেরণের সময় আপনি যদি ভুল করেন, তবে বেশ কয়েকটি পরিস্থিতিতে আপনি ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ নিজেকে ফিরিয়ে দিতে সক্ষম হবেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রতিটি অর্থ স্থানান্তর করার সময়, আপনার তহবিলের অতিরিক্ত সুরক্ষার পরিষেবাটি ব্যবহার করুন। প্রতিটি স্থানান্তরের জন্য, একটি বিশেষ চার-অঙ্কের সুরক্ষা কোড বরাদ্দ করুন। এটি মুখস্ত করুন বা লিখুন। তারপরে কোডটি বৈধ হবে এমন সময়কাল নির্বাচন করুন। পেমেন্টটি প্রেরণ করুন এবং ঠিকানাটি ঠিকানা দিন। আপনার নির্বাচিত সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে তাকে অবশ্যই এটি সঠিকভাবে প্রবেশ করতে হবে। অন্যথায়, প্রেরিত পুরো পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসবে। এই জাতীয় ব্যবস্থা আপনাকে ভুল করে অর্থ প্রেরণ করা থেকে রক্ষা করতে সহায়তা করবে। তবে এটি সমস্ত ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে না, উদাহরণস্বরূপ, কোনও অনলাইন স্টোরকে এই জাতীয় অর্থ প্রদানের কারণে সমস্যা হতে পারে।
ধাপ ২
আপনি যদি সুরক্ষা কোড নির্দিষ্ট না করে থাকেন এবং স্থানান্তরটি অন্য ওয়ালেটে চলে যায় তবে প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন এবং পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করুন। কিছু ক্ষেত্রে, এটি আপনাকে আপনার অর্থ ফেরত পেতে সহায়তা করতে পারে। আপনি সাইটের প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার সুযোগটি খুব কম, তবে উদাহরণস্বরূপ, যদি ভুল কাজটি আপনার অযত্নের কারণে নয়, তবে সিস্টেমে কোনও সমস্যার কারণে হয়েছিল।
ধাপ 3
যদি আপনি প্রতারণাকারীদের মুখোমুখি হন, তবে পুলিশের সাথে যোগাযোগ করুন। এই ক্ষেত্রে, ইয়ানডেক্স.মনি গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা আপনাকে কেবলমাত্র আপনার তহবিলের স্থানান্তর নিশ্চিত করার নথি সরবরাহ করতে সক্ষম হবে। প্রতারকদের অনুসন্ধানের পদ্ধতি এবং তাদের দায়িত্ব স্ট্যান্ডার্ড এবং ইন্টারনেট উভয় অপরাধের জন্যই একই। যদি প্রতারকরা খুঁজে পাওয়া যায় এবং দোষী প্রমাণিত হয় তবে এটি ব্যয় না করা হলে আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
