কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন

সুচিপত্র:

কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন
কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন

ভিডিও: কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন

ভিডিও: কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন
ভিডিও: Умные часы Mafam MX5: что нужно знать // Часы с телефонными звонками по Bluetooth 2024, এপ্রিল
Anonim

প্রচুর পরিমাণে এবং সমস্ত ধরণের রেফারেন্স বই এবং ডাটাবেসের সাধারণ প্রাপ্যতা সত্ত্বেও, ধ্রুবক আপডেট এবং তথ্যের পদ্ধতিগতকরণ প্রয়োজন। অতএব, রেফারেল পরিষেবাগুলির চাহিদা থাকে। এটি প্রাদেশিক শহরগুলিতে বিশেষত সত্য, যেখানে বেশিরভাগ অংশে সংগঠনের যোগাযোগগুলির সাথে কোনও সাধারণীকরণ ব্যবস্থা নেই।

কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন
কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন

নির্দেশনা

ধাপ 1

ফোন নম্বরগুলির একটি ডাটাবেস তৈরি করুন। একটি অত্যন্ত বিশেষায়িত দিক থেকে কাজ শুরু করা ভাল। উদাহরণস্বরূপ, আসুন শিল্প উত্পাদন বা গাড়ী পরিষেবাতে নিযুক্ত প্রতিষ্ঠানের একটি রেফারেন্স দেই give ধীরে ধীরে আপনার নিজস্ব ডাটাবেস তৈরি করুন। এটি মুদ্রিত টেলিফোন ডিরেক্টরি এবং ইন্টারনেট ক্যাটালগগুলিতে অবস্থিত আইনি সত্তার ক্যাটালগগুলির সহায়তায় পরিপূরক হতে পারে।

ধাপ ২

আপনার টোল নম্বর তৈরি করুন। নগর টেলিফোন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে একটি রেফারেন্স পরিষেবাদির জন্য একটি নিবেদিত লাইনের আয়োজন করা বেশ কঠিন, যেহেতু আপনি তাদের সরাসরি প্রতিযোগী হয়ে উঠছেন। এটি যদি আপনার পক্ষে কার্যকর না হয় তবে সেলুলার অপারেটরগুলির সহায়তা ব্যবহার করুন। এই পদ্ধতিটি কিছুটা বেশি ব্যয়বহুল, যেহেতু আপনাকে মাসিক টোল লাইন পরিষেবার জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে। তবে, সেলুলার সংস্থার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি এমন একটি এসএমএস পরিষেবা তৈরি করতে পারেন যা ব্যবহারকারীর অনুরোধে কাজ করবে।

ধাপ 3

আপনার নিজস্ব মুদ্রিত মিনি-গাইড তৈরি করুন যা নির্দিষ্ট পেশাদার শিল্পগুলিকে লক্ষ্য করে। এ জাতীয় প্রকাশনাগুলির ব্যয় সাধারণীকরণকৃত টেলিফোনের বইগুলির তুলনায় কয়েকগুণ কম এবং সংকীর্ণ ফোকাসের কারণে তাদের প্রচুর চাহিদা রয়েছে। ব্যবহারকারীর পক্ষে একটি ছোট্ট ব্রোশিওরে তথ্য পাওয়া সহজ, যা তবুও বহন করা সহজ। রেফারেল পরিষেবাদি সরবরাহের এই পদ্ধতিটি বেশ লাভজনক হতে পারে এবং ভাড়া দেওয়ার জায়গা, বিজ্ঞাপনের ব্যয় এবং কর্মচারীদের বেতন পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে পারে।

পদক্ষেপ 4

আপনার ব্যবসায়ের বিজ্ঞাপন দিন। নিজেকে সংবাদপত্রের মধ্যে সীমাবদ্ধ করবেন না, ইন্টারনেট সংস্থান ব্যবহার করুন, বিজ্ঞাপন পোস্ট করুন, ব্রোশিওরে বিজ্ঞাপনের জায়গা ভাড়া করুন, ব্যবসায়িক কার্ডগুলি মুদ্রণ করুন এবং এগুলি খাদ্য পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে বিতরণ করুন। তথ্যের প্রয়োজনে ক্লায়েন্টদের আগমন একটি সফল বিজ্ঞাপন প্রচারের উপর নির্ভর করে।

পদক্ষেপ 5

আপনার তৈরি রেফারেল পরিষেবা যদি সফল হয় তবে বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি সরবরাহ করে এমন একটি সংস্থায় পুনরায় প্রশিক্ষণ দিন। পরিষেবাগুলির বিধান সম্পর্কে আপনার শহরে অবস্থিত সংস্থাগুলির সাথে সম্মত হন। ব্যবসায়গুলি আপনাকে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করবে এবং আপনি গ্রাহকদের তাদের কাজের বিষয়ে অবহিত করবেন। ফার্মগুলি অতিরিক্ত বিজ্ঞাপন পায়, আপনি লাভ পান এবং একটি শংসাপত্র পাওয়ার ব্যয় হ্রাস পায়।

প্রস্তাবিত: