দৈনন্দিন জীবনে, এমন পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে পরিবহন তার পরিকল্পিত রুট পরিবর্তন করতে পারে, কেবল ভেঙে যেতে পারে বা অন্য কারণে, সরবরাহিত পরিষেবার উপযুক্ত মানের নিশ্চিত করতে ব্যর্থ হয়। কীভাবে, এই ক্ষেত্রে, টাকা ফেরত পেতে?
নির্দেশনা
ধাপ 1
কোনও পাবলিক ট্রান্সপোর্ট (ট্রাম, ট্রলিবুস, সিটি বাস) ব্যবহার করার সময়, কোনও ব্রেকডাউন হওয়ার পরে, আপনি আপনার টিকিটটি ব্যবহার করতে পারেন। এটি করার জন্য, পরবর্তী পরিষেবাযোগ্য গাড়ির জন্য অপেক্ষা করুন। কন্ডাক্টরের আপনার কাছ থেকে আবার অর্থ দাবি করার অধিকার নেই।
ধাপ ২
মিনিবাসের মতো যানবাহন ব্যবহারের ক্ষেত্রে, পরিষেবাটি পুরোপুরি সরবরাহ না করা থাকলে ড্রাইভারের কাছ থেকে ফেরত দাবি করুন (আপনি নিজের নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যেতে পারেন না, কারণ আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে পারেন)।
ধাপ 3
বাস বা মিনিবাসের ড্রাইভার যদি আপনার ভাড়া ফেরত দিতে অস্বীকার করে তবে ড্রাইভারের বিবরণ (গাড়ির নম্বর) লিখে রাখুন। ক্যারিয়ার সংস্থার প্রধান কার্যালয়ে দাবির সাথে আবেদন করুন, যাতে গাড়ির প্রদত্ত চালক কাজের জন্য নিবন্ধিত রয়েছে (মৌখিকভাবে বা লিখিতভাবে) এবং ভ্রমণের জন্য ফেরত দাবি করুন।
পদক্ষেপ 4
ভ্রমণে ব্যয়িত অর্থের পরিশোধের জন্য একটি আবেদন লিখুন এবং ক্যারিয়ার সংস্থার অফিসে এটি নিবন্ধ করুন। প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে, দয়া করে সংশ্লিষ্ট বিবৃতি দিয়ে গ্রাহক সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি এই ট্রান্সপোর্টে ভ্রমণের জন্য যে টিকিট কিনেছিলেন তা আপনার প্রয়োগের সাথে সংযুক্ত করুন।
পদক্ষেপ 5
শেষ উদাহরণ, যদি ক্যারিয়ার সংস্থা আপনার দাবিগুলি পূরণ না করে তবে আদালত হবে। জমা দেওয়া ফর্ম অনুসারে ক্যারিয়ার সংস্থার বিরুদ্ধে আদালতে একটি আবেদন করুন, যাতে প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ (আপনার নিজের এবং ক্যারিয়ার সংস্থার বা সরাসরি গাড়ির চালক) ইঙ্গিত করে দাবীটি পরিষ্কারভাবে বিবরণ করুন এবং লঙ্ঘনের সত্যতা নিশ্চিত করুন প্রমাণ সহ
