আপনি কেন এই বা সেই পণ্যটি সরবরাহ করছেন তা বুঝতে বিক্রেতার প্রধান নিয়ম। উদাহরণস্বরূপ, কোনও গ্রাহকের নখ খোসা ছাড়ছে এবং আপনি পেরেক প্লেটটি যত্ন ও পুনরুদ্ধারের জন্য একটি পণ্য বিক্রি করেন, যার ফলে তাকে সমস্যার সমাধান দেওয়া হয়। বিপুল সংখ্যক সংস্থাগুলি এই ধরণের কার্যকলাপে বিশেষজ্ঞ, প্রতিদিন তাদের দক্ষতা উন্নত ও উন্নত করে improving
নির্দেশনা
ধাপ 1
আশাবাদীরা সর্বদা হতাশবাদীদের বিপরীতে বিক্রয়ের উচ্চ শতাংশ অর্জন করে। নিজের সম্পর্কে আপনি কীভাবে বোধ করেন তা পুরোপুরি প্রতিফলিত হয় যে লোকেরা আপনার সম্পর্কে কীভাবে অনুভব করে। যদি আপনি কোনও বিষয়ে অসন্তুষ্ট হন এবং আপনি খারাপ মেজাজে থাকেন তবে সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য আপনার কাছে আসা ক্রেতাদেরও খারাপ মেজাজ রয়েছে এবং আপনার বিক্রয় স্বাভাবিকভাবেই এর উপর নির্ভর করে।
ধাপ ২
যখন কোনও গ্রাহক কোনও দোকানে যান এবং একটি হাসি বিক্রয়কর্মী দেখেন, তখন তার মেজাজ উন্নত হয়। যখন তিনি তার যা প্রয়োজন তা অর্জন করেছেন এবং সর্বাধিক তথ্য পেয়েছেন, তিনি সন্তুষ্ট হন এবং তার আবার এই দোকানে ফিরে আসার ইচ্ছা আছে। যদি সে দোকানে প্রবেশ করে কোনও অসন্তুষ্ট মুখ দেখতে পায় তবে তারপরেও তারও এই জাতীয় অবস্থা থাকবে এবং কোনও কেনাকাটার প্রশ্নই আসে না। পরের বার, এই জাতীয় দোকানে beforeোকার আগে, তিনি এটির মূল্যবান কিনা তা নিয়ে ভাববেন।
ধাপ 3
ক্রেতার অবশ্যই কথায় কান দেওয়া উচিত এবং কোনও ক্ষেত্রে বাধা নেই: "হ্যাঁ, আমি বুঝতে পেরেছি, আপনার কী প্রয়োজন তা আমি জানি" " শেষে শুনুন এবং তারপরে তাকে সমস্যার সমাধানের প্রস্তাব দিন। কোনও ব্যক্তি যদি কোনও বিষয়ে আগ্রহী হন তবে কোনও কারণে এটি তার পক্ষে উপযুক্ত নয় বা এর কিছু ত্রুটি রয়েছে, ক্রেতাকে এ সম্পর্কে বলতে ভয় পাবেন না এবং তার বিনিময়ে অন্য কোনও জিনিস দেওয়ার বিষয়ে নিশ্চিত হন না। ক্রেতা আত্মবিশ্বাসের সাথে আকৃষ্ট হবে এবং স্বাভাবিকভাবেই, আপনি আগেরটির পরিবর্তে তাকে যে প্রস্তাব দিয়েছিলেন তা দেখবে।
পদক্ষেপ 4
পণ্য বিক্রয় করার আগে, তাদের ভাণ্ডার, প্রাপ্যতা এবং এই বা সেই পণ্যটি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় তা অধ্যয়ন করতে ভুলবেন না। তারপরে, ক্রেতা যখন আপনাকে এমন কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যা তার আগ্রহী, আপনাকে তাক থেকে ওঠা এবং দীর্ঘক্ষণ প্রশ্নের উত্তরগুলি পড়তে হবে না। এই সময়ে, ক্রেতা পণ্য কেনার বিষয়ে তার মতামত পরিবর্তন করতে পারে।
পদক্ষেপ 5
আপনার স্টোরটিকে যথাসম্ভব সুবিধাজনক করুন। শপিংয়ের অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে গ্রাহককে আবার ফিরে আসতে চাই Make উদাহরণস্বরূপ, আপনি হলটিতে একটি ছোট টিভি ঝুলিয়ে রাখতে পারেন, শান্ত শান্ত সংগীতটি চালু করতে পারেন, যদি এটি বাইরে গরম থাকে তবে আপনি একটি এয়ার কন্ডিশনার কিনতে পারেন, ছোট গেমস সহ বাচ্চাদের জন্য একটি টেবিল রাখতে পারেন, তবে তারা কেনাকাটা থেকে পিতামাতাকে বিভ্রান্ত করবে না প্রক্রিয়া, এবং প্রাপ্তবয়স্কদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ত্যাগ করার ইচ্ছা থাকবে না score স্কোর।
