আপনি যদি লক্ষ্য শ্রোতা না জানেন তবে বিপণনের ক্রিয়াকলাপগুলি ব্যর্থ হবে। কোনও সম্ভাব্য গ্রাহকের প্রতিকৃতি আঁকাই কোনও পণ্য বা পরিষেবার সফল প্রচারের মূল চাবিকাঠি।
ক্লায়েন্ট প্রতিকৃতি একটি সম্ভাব্য ক্রেতার সম্মিলিত চিত্র image লক্ষ্য শ্রোতা (টিএ) নির্ধারণের প্রক্রিয়াতে, বিপণনকারীদের নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া দরকার:
- প্রচারিত পণ্য বা পরিষেবা কোনও ভোক্তার সমস্যা সমাধান করে?
- এই পণ্য বা পরিষেবা গ্রহণে আগ্রহী কে?
- কোনও সম্ভাব্য গ্রাহক তাদের সময় কোথায় ব্যয় করেন?
লক্ষ্য দর্শকদের প্রকার
লক্ষ্য শ্রোতার একটি মূল থাকে - এমন লোকদের একটি গ্রুপ যারা সর্বাধিক সক্রিয় এবং পণ্য ক্রয় করতে বা পরিষেবা গ্রহণে আগ্রহী। এটি তাদের পক্ষে, লাভের দিক থেকে সর্বাধিক প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে বিপণন সংস্থাটি প্রথম স্থানে মানিয়ে নেবে।
দুটি ধরণের লক্ষ্যবস্তু শ্রোতা রয়েছে:
- প্রধান (প্রাথমিক) - অগ্রাধিকার, ক্রয় এবং আদেশ শুরু করা।
- পরোক্ষ (মাধ্যমিক) - গ্রাহকদের একটি প্যাসিভ বিভাগ।
লক্ষ্য দর্শকদের বর্ণনার বৈশিষ্ট্য
লক্ষ্য শ্রোতার প্রতিকৃতির বৈশিষ্ট্যগুলি ভোক্তা বাজারকে ভাগ করার নীতিমালা অনুসারে প্রচলিতভাবে 4 টি দলে বিভক্ত:
- ভৌগলিক (আবাসের জায়গা, জনসংখ্যার আকার)।
- আর্থ-জনসংখ্যাতাত্ত্বিক (বয়স, লিঙ্গ, শিক্ষা, আয়ের স্তর, বৈবাহিক অবস্থা, জাতীয়তা)।
- মনস্তাত্ত্বিক (চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, আদর্শ, অগ্রাধিকার, জীবন নির্দেশিকা, জীবনধারা, শখ)।
- আচরণগত (ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার মডেল, দামের বিভাগের জন্য পছন্দ, পণ্যটি ব্যবহারের স্থান)।
গ্রাহকের বিবরণ স্তরগুলিকে লক্ষ্য করুন
সাধারণ স্তরটি ভৌগলিক, আর্থ-জনসংখ্যাতাত্ত্বিক এবং মনস্তাত্ত্বিক মানদণ্ড অনুসারে সংস্থার সাধারণ গ্রাহকের প্রতিকৃতি আঁকার মধ্যে রয়েছে।
পণ্য গোষ্ঠীর স্তরের জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকের স্বতন্ত্র আচরণগত বৈশিষ্ট্যগুলির একটি অধ্যয়ন প্রয়োজন requires
ব্র্যান্ড স্তরটি কোনও নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের সচেতনতা, কর্তৃত্ব এবং প্রসার সম্পর্কে তথ্য দিয়ে ক্রেতার প্রোফাইল পরিপূরক করে।
লক্ষ্য দর্শকদের প্রতিকৃতি আঁকার একটি উদাহরণ
লক্ষ্য শ্রোতার প্রতিকৃতি সংকলনের একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় নির্ভরযোগ্য তথ্য সংগ্রহ। এই উদ্দেশ্যে, বিভিন্ন ধরণের বিপণন গবেষণা চালানো হয় (পোল, প্রশ্নাবলী, ফোকাস গ্রুপ, "রহস্যের ক্রেতারা" ইত্যাদি)। পরবর্তী পদক্ষেপটি ডেটার একটি বিশদ বিশ্লেষণ।
আসুন উপরের অ্যালগরিদম অনুযায়ী সংকলিত লক্ষ্য দর্শকদের তৈরি প্রতিকৃতিগুলির কয়েকটি উদাহরণ বিবেচনা করি।
ওজন হ্রাস জন্য সিএ flakes
ইরিনা আলেক্সেভনা, 46 বছর বয়সী, রোস্টভের অ্যাকাউন্টেন্ট, গড় আয়। তিনি দুই কিশোর সন্তানের সাথে বিবাহিত is একটি બેઠাতি জীবনধারা বাড়ে, ওজন হ্রাস করার চেষ্টা করে, তবে মাঝে মাঝে শারীরিক কার্যকলাপ পছন্দসই প্রভাব দেয় না। তিনি বিজ্ঞাপনে গ্রহণযোগ্য, তাঁর বন্ধু এবং সহকর্মীদের কথা শোনেন। নিকটতম সুপার মার্কেটে কেনাকাটা। তিনি ওজন বাড়ানোর ফাস্টফুড এবং সিডেন্টারি লাইফস্টাইল ছেড়ে দেওয়ার পরিকল্পনা করছেন। স্লিমিং ফ্লাকস, তার মতে, প্রাতঃরাশের জন্য দুর্দান্ত great তিনি বিশ্বাস করেন যে তারা তার ওজন হ্রাস করতে এবং স্বাস্থ্যকর খাদ্যাভাসকে শক্তিশালী করতে সহায়তা করবে।
বাচ্চাদের মালামাল ভাড়া নিয়ে দর্শকদের লক্ষ্য করুন
আনা, 31 বছর বয়সী, ক্রেস্টনোদার। উচ্চ শিক্ষা, উচ্চ বিদ্যালয়ের শিক্ষক। তিনি বিবাহিত, দেড় বছর বয়সী সন্তানের জননী, বর্তমানে মাতৃত্বকালীন ছুটিতে রয়েছেন। থিম্যাটিক ("মা") ফোরাম এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে তার ফ্রি সময় ব্যয় করে, প্রতিযোগিতা এবং সুইপস্টেকগুলিতে বিনামূল্যে বা বড় ছাড় সহ সঠিক জিনিস পাওয়ার সুযোগের জন্য অংশ নেয়। তিনি তহবিলের সংক্ষিপ্ত, তবে সন্তানকে সর্বোত্তম উপহার দিতে চান। বুদ্ধি সহকারে শিক্ষাগত খেলনা পছন্দ পছন্দ। ব্যয়বহুল শিশুর পণ্যগুলি ভাড়া তার পক্ষে উপযুক্ত (উদাহরণস্বরূপ, নবজাতকের জন্য 7 হাজার রুবেলের জন্য একটি সান লাউঞ্জার কিনার পরিবর্তে তিনি 2 মাসের জন্য 4 মাস ভাড়া নেন রুবেল)। তার জন্য, অ্যাপার্টমেন্টে অর্ডার বিতরণ করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে নিজের ইস্যু করার জায়গা থেকে বড় আকারের পণ্যসম্ভার বহন না করা।জিনিসগুলির নির্বীজন সর্বদা সঞ্চালিত হয় কিনা তা কোম্পানির সাথে স্পষ্ট করে। তিনি সানন্দে ভাড়া দেওয়া সামগ্রীর ছবি এবং সামাজিক পৃষ্ঠাগুলিতে তার পেজে পারিবারিক বাজেট সংরক্ষণের গল্পগুলি শেয়ার করেন, কোম্পানিকে বন্ধুদের পরামর্শ দেন।
সিএ ফুটবল পারফার্নালিয়া
পাভেল, 21 বছর বয়সী, একক। ভোলগোগ্রাডের একজন পূর্ণ-সময়ের শিক্ষার্থী, ওয়েটার হিসাবে মুনলাইটস। তিনি এফসি স্পার্টাক-মস্কোর ভক্ত। থিম্যাটিক প্যারাফেরালিয়া অর্জনের মাধ্যমে ভিড় থেকে উঠে দাঁড়ানোর এবং ক্লাবের সাথে সম্পর্কিত হওয়াতে জোর দেওয়ার চেষ্টা করে। তিনি ব্যয়বহুল আনুষাঙ্গিক এবং ব্র্যান্ডযুক্ত পোশাক বহন করতে পারবেন না এবং এটি বাজেটের স্যুভেনিরগুলিতে সীমাবদ্ধ (মগ / লাইটার / ডকুমেন্ট কভার ইত্যাদি)। নিজের জন্য এবং সম-মনের বন্ধুদের জন্য উপহার হিসাবে পণ্যগুলি কিনে। বৈশিষ্ট্যগুলি তাকে একটি বিশাল ফুটবল পরিবারের অংশের মতো অনুভব করতে দেয়, তাকে অন্তর্বিশ্বাস দেয় এবং তার মতে, মেয়েদের চোখে তাকে আরও লক্ষণীয় এবং আকর্ষণীয় করে তোলে।
সংক্ষেপে আসুন। গ্রাহক প্রতিকৃতি হ'ল একটি দরকারী বিপণন সরঞ্জাম যা সংস্থাগুলি তাদের পণ্য তৈরি করতে বা পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে সহায়তা করে যা তাদের গ্রাহকদের চাহিদা সবচেয়ে বেশি পূরণ করে। পরিবর্তে ভোক্তাদের জন্য এই উদ্বেগটি ব্যবসায়ীদের আয়ের উপর উপকারী প্রভাব ফেলে।
