কার্ডটি হারিয়ে যাওয়ার বা চুরি হয়ে গেলে তা ব্লক করার প্রয়োজন দেখা দেয়। আপনি যত দ্রুত এই কাজটি করেন, তত কম সম্ভাবনা থাকে যে কোনও অনুপ্রবেশকারী তার ভারসাম্যের সুযোগ নিতে পারেন। ব্যাংক অফ মস্কো তার গ্রাহকদের প্রথমে কল সেন্টারে কল করার জন্য আমন্ত্রণ জানায় এবং তার নিকটবর্তী যে কোনও শাখায় কার্ডটি ব্লক করার জন্য একটি লিখিত আবেদন পূরণ করুন। তারপরে কার্ডটি পুনরায় চালু করতে হবে।
এটা জরুরি
- - টেলিফোন;
- - ব্যাংকে ব্যক্তিগত দর্শন;
- - পাসপোর্ট.
নির্দেশনা
ধাপ 1
যদি আপনি দেখতে পান যে কার্ডটি অদৃশ্য হয়ে গেছে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, নগরীর ফোনে (495) 728-77-88 (বিদেশে থাকাকালীন: + 7-495-728-77-88) কল করুন Moscow রাশিয়ায় থাকাকালীন, আপনি একটি মোবাইল ফোন থেকে বা দীর্ঘ দূরত্ব থেকে 8-800-200-23-22 নম্বরে বিনামূল্যে কল করতে পারেন। আপনার কার্ডটি ব্লক করার আকাঙ্ক্ষার বিষয়ে ব্যাঙ্ক বিশেষজ্ঞকে বলুন, শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা লিখুন এবং তার প্রশ্নের উত্তর দিন, যা নিশ্চিত করবে যে তিনি আপনার সাথে কথা বলছেন (বিভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য, কার্ডে একটি কোড শব্দ)।
ধাপ ২
আপনার সনাক্তকরণের পরে, কার্ডটি অস্থায়ীভাবে অবরুদ্ধ করা হবে। তবে, ব্লকটি নিশ্চিত করতে, আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যে কোনও ব্যাংক শাখায় যেতে হবে এবং কার্ডটি ব্লক করার জন্য লিখিত আবেদন জমা দিতে হবে। আপনার পাসপোর্টটি আপনার সাথে নিতে ভুলবেন না: ব্যাঙ্ক কর্মচারীদের আপনাকে ক্লায়েন্ট হিসাবে সনাক্ত করতে এটির প্রয়োজন হবে।
ধাপ 3
ব্যাঙ্কে যাওয়ার আগে আবার যাচাই করুন: আপনি নিজের কার্ডটি কোথায় রেখেছিলেন তা ভুলে গিয়েছেন। আপনি লিখিত আবেদন জমা দেওয়ার পরে যদি এটি পাওয়া যায় তবে এটি আর অবরুদ্ধ করা হবে না। তবে আপনার দর্শনের ক্ষেত্রটি কিছু সময়ের জন্য বাদ পড়েছে এমন কার্ডটি পুনরায় প্রকাশ করা নিরাপদ হবে। সর্বোপরি, কোনও গ্যারান্টি নেই যে সে ভুল হাতে ছিল না।
পদক্ষেপ 4
কার্ড যখন ক্লায়েন্টের হাতে থাকে তখন পরিস্থিতিগুলি বাদ দেওয়া হয় না তবে হঠাৎ তিনি জানতে পারেন যে বাইরের কেউ ইন্টারনেটের মাধ্যমে এতে এক বা একাধিক কেনাকাটা করেছেন। এর অর্থ এটির জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে পরিচিত হয়ে উঠেছে। তবে, এই জাতীয় অননুমোদিত লেনদেনকে চ্যালেঞ্জ জানানো যেতে পারে, এবং কার্ড, যা ভুল হাতে পড়েছিল সে সম্পর্কে তথ্য অবশ্যই পুনরায় প্রকাশ করতে হবে। এবং এমন ক্ষেত্রে যেখানে ব্যাঙ্কের সন্দেহ রয়েছে যে তৃতীয় পক্ষগুলি এই কার্ডটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, এটি এটি নিজেকে একতরফাভাবে অবরুদ্ধ করতে পারে।
