বিপণনে, কোনটি অর্থ ব্যয় করা উচিত এবং কোনটি নয় তা নির্ধারণ করা খুব গুরুত্বপূর্ণ। বিশ্লেষণ ব্যবসা করার একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ, এবং ব্যয় এবং সুবিধার বিশ্লেষণ না করে, আরও কাজ পরিকল্পনা করা অসম্ভব। বিপণনের মেট্রিকগুলি এটাই।
বিপণন বিভিন্ন ধরণের কাজ নিয়ে গঠিত এবং বিপণনকারীদের বিপণনের কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিমাপ করতে সক্ষম হওয়া জরুরী। এটি কোম্পানির সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করবে। বিপণন মেট্রিকগুলি সংস্থাগুলিকে কার্যকর সিদ্ধান্ত নিতে এবং পরিস্থিতি আরও পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণে নিতে সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়। তারা বেশ কয়েকটি কাজ সম্পাদন করে:
Out বিপণনকারীদের কোন সমস্যাগুলি সমাধান করা দরকার তা নির্ধারণ করতে, সমাধানের রূপরেখার জন্য সহায়তা করুন;
যোগাযোগের কার্যকর উপায়গুলি সন্ধান করুন;
Consumer গ্রাহক পছন্দগুলি কীভাবে পরিবর্তন হচ্ছে তা ট্র্যাক করুন;
How বাজার কীভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে, তার সীমানা এবং কাঠামো নির্ধারণ করুন;
· পরিশেষে, কোম্পানির পারফরম্যান্সে বিপণনের অবদান কী তা দেখান।
বিপণনের মেট্রিকগুলি নিয়ন্ত্রণ করা বিপণনের শেষ কাজ। এই ফাংশনটিকে নিয়ন্ত্রণ বা পরিমাপ বলা হয়, যেহেতু বিপণন পরিকল্পনার সমস্ত পর্যায়ে শেষ হওয়ার পরে এটি শেষ করা হয়। মেট্রিকের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনাকে বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করতে এবং ফলাফলের কার্যকারিতা নির্ধারণ করতে দেয়।
সরাসরি পরিমাপ করা যায় না এমন মেট্রিকগুলি চেষ্টা ও পরিমাপের জন্য বিপণনের মেট্রিকগুলি প্রয়োজন। বিপণনের ক্ষেত্রে অনেকগুলি ভেরিয়েবল রয়েছে যা সরাসরি ট্র্যাক করা যায় না, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পণ্যটির সাথে কতটা সন্তুষ্ট, তিনি এই বিশেষ ব্র্যান্ডটি কতটা পছন্দ করেন। সুতরাং, বিপণনকারীরা উপস্থিত হন এবং সূচকগুলির সেট তৈরি করেন যা আমাদের বিপণনকারীর পাশাপাশি পারফরম্যান্স সূচকগুলির পারফরম্যান্সের সম্পর্ক স্থাপন করতে দেয়।
বিভিন্ন মেট্রিকগুলি বিভিন্ন ধরণের কোম্পানির ক্রিয়াকলাপ পরিমাপ করতে পারে: গ্রাহক আচরণ, বিভিন্ন বিক্রয় সূচক (উদাহরণস্বরূপ, গড় চেকের আকার), পণ্যগুলি (উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা কেনা পণ্যগুলির সংখ্যা) এবং আরও অনেক কিছু।
