একটি অপ্রীতিকর চমক আপনার মোবাইলের শূন্য ভারসাম্য হবে। অর্থ কোথায় গেল - তা লেখা ছিল, তবে কীসের জন্য তা জানা যায়নি। মোবাইল অপারেটরগুলি অনেক পরীক্ষা পরিষেবা সংযোগ করছে যা মনে রাখা শক্ত এবং বিনামূল্যে সময়কাল দ্রুত শেষ হয়। আপনি টাকা ফেরত দিতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ডেবিটিংয়ের কারণ নির্ধারণ করুন। অর্থ কখন এবং কীসের জন্য.ণ দেওয়া হয়েছিল তা স্পষ্টভাবে বোঝার জন্য যে সময়ের মধ্যে তহবিল ਡੈবিট হয়েছিল সেই সময়ের জন্য কলগুলির বিশদ অনুরোধ করা প্রয়োজন। এটি করা যেতে পারে: আপনার মোবাইল অপারেটরের সেলুনে, সেখানে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত হয়ে; মোবাইল অপারেটরের কল-সেন্টারে কল করে; স্বাধীনভাবে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে
ধাপ ২
ফেরতের জন্য দাবি জমা দিন। শুরু করতে মোবাইল অপারেটরের যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করুন। সাধারণত, অভিযোগটি বিবেচনার জন্য রেখে দেওয়া যথেষ্ট - একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে, সমস্যার সমাধান সম্পর্কে একটি বার্তা আসবে, বা বকেয়া অঙ্কটি অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
ধাপ 3
মৌখিক অভিযোগের পর্যায়ে মামলাটি সমাধান না হলে লিখিতভাবে অভিযোগ দাখিল করুন। এই জাতীয় ক্ষেত্রে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ এবং আদালত অনুশীলন সম্পর্কিত আইন অধ্যয়ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দাবিতে, নিবন্ধগুলি পড়ুন এবং আবেদনকারীর পক্ষে যে আদালতের সিদ্ধান্ত হয়েছিল তার একটি মুদ্রণ করে দাবিটি সংযুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অভিযোগের লেখায়, আপনার ইঙ্গিত দেওয়া উচিত যে আপনি এই অভিযোগটিকে আদালতের বাইরে নিষ্পত্তির চেষ্টা হিসাবে বিবেচনা করছেন। একই সাথে অপারেটরের কাছে অভিযোগ দায়েরের সাথে সাথে সাইটগুলিতে একটি পর্যালোচনা এবং অভিযোগ পোস্ট করুন (প্রভেরুব বা প্রাগোগলস)। আপনার অভিযোগ বিবেচনা করা পেশাদাররা দেখতে পাবেন যে আপনি আইনানুগভাবে জ্ঞানবান ব্যক্তি এবং হাল ছেড়ে দেওয়ার মনস্থ করেন না, সম্ভবত সিদ্ধান্তটি আপনার পক্ষে হবে। যদি এটি কাজ না করে তবে এটি চালিয়ে যান।
পদক্ষেপ 4
এরপরে, প্রসিকিউটর অফিস এবং কনজিউমার রাইটস প্রটেকশন ফর সোসাইটিতে একটি আবেদন জমা দিন, অপারেটরটিকে আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে সতর্ক করুন। আবেদনটি উপযুক্ত ইন্টারনেট অভ্যর্থনায় বৈদ্যুতিনভাবে জমা দেওয়া যেতে পারে। ঠিকানাটি ইন্টারনেটে পাওয়া যাবে। একটি নিয়ম হিসাবে, অর্থ মৌখিক বা লিখিত অভিযোগের পর্যায়ে ফিরে আসে; এটি খুব কমই প্রসিকিউটরের অফিসে আসে। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে অপারেটর স্থির থাকতে পারে, তারপরে সাহসের সাথে আদালতে যেতে পারে।
