মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য, ত্রুটিযুক্ত ইলেকট্রনিক্স বা ত্রুটিযুক্ত পোশাক হ'ল ঝামেলা যা কারওর পক্ষে ঘটতে পারে। তবে আইনত এই সমস্ত ফিরিয়ে দেওয়ার এবং ব্যয়িত অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথম নিয়মটি হ'ল নিজের এবং আপনার কর্মের প্রতি আস্থা confidence মনে রাখবেন যে গ্রাহক সুরক্ষা আইন আপনার পক্ষে রয়েছে। উপরোক্ত আইন অনুসারে, আপনি নিজের প্রাপ্তি না রাখলেও অনেক আইটেম দুটি সপ্তাহের মধ্যে দোকানে ফিরে আসতে পারে।
ধাপ ২
দোকানে, বিক্রয় সহকারীকে আপনার দাবির সারাংশ শান্তভাবে এবং দক্ষতার সাথে ব্যাখ্যা করুন। মেয়াদোত্তীর্ণ খাবার সাধারণত কোনও সমস্যা বা প্রশ্ন ছাড়াই গৃহীত হয়, সরঞ্জাম এবং পোশাকের জিনিসগুলির সাথে কিছুটা জটিল are
ধাপ 3
ভুলে যাবেন না যে দোকানে বিক্রয়কারী পণ্যগুলির মানের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তার কাজটি বিক্রি করা। সুতরাং, যদি আপনি কোনও পরামর্শকের কাছ থেকে পণ্য বিনিময় করতে অস্বীকৃতি পান তবে শান্তভাবে প্রশাসক বা উচ্চ-স্তরের কর্মচারীকে আমন্ত্রণ জানাতে বলুন।
পদক্ষেপ 4
প্রশাসক, একটি নিয়ম হিসাবে, আইনানুগভাবে শিক্ষিত ব্যক্তি, তাই সম্ভবত, তিনি আপনাকে প্রয়োজনীয় পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করে, একটি আবেদন পূরণ করতে এবং নিম্নমানের জিনিসগুলি ফিরে নেওয়ার জন্য বলবেন।
পদক্ষেপ 5
যদি প্রশাসক কোনও পরীক্ষার জন্য জোর দেয় এবং বিশ্বাস করে যে আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্যগুলি নষ্ট করেছেন এবং স্টোর কর্মীকে প্রতারণার চেষ্টা করছেন? উত্তর সহজ: একমত। পরীক্ষায় ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত হওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যদি আপনি এর ফলাফলগুলির সাথে একমত না হন তবে আপনি তাদের আদালতে আবেদন করতে পারেন বা একটি স্বাধীন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। একটি উত্পাদন ত্রুটি ঘটলে, বিক্রেতা সমস্ত খরচ পরিশোধ করে।
পদক্ষেপ 6
প্রশাসক যদি আপনার বিষয়ে শুনতে না চান তবে মেইলে যান এবং তাদের লিখিত দাবি প্রেরণ করুন।
