রাবার কার্ডের Sberbank ক্ষতিগ্রস্ত বা চুরির ক্ষেত্রে, সবার আগে, কার্ডটি ব্লক করা জরুরী। এটি আক্রমণকারীদের আপনার তহবিল ব্যবহার করতে বাধা দেবে। কোনও পিন কোড দ্বারা সুরক্ষিত থাকায় এসবারব্যাঙ্ক গ্রাহকরা সবসময় কার্ডের ক্ষতিটিকে গুরুত্ব সহকারে নেন না। তবে চুরির ঘটনায় আক্রমণকারী পিন কোডটি আগে থেকেই গুপ্তচর দেখতে পারত। এছাড়াও, কখনও কখনও কার্ডধারীরা কার্ডের পিছনে একটি পিন কোড লেখেন (যাতে এটি ভুলে যাবেন না) বা এটি কার্ডের পাশে রাখুন (উদাহরণস্বরূপ, তাদের ওয়ালেটে কাগজের একটি ছোট টুকরোতে)। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি এমনকি কোনও পিন কোড ছাড়াই আপনার তহবিল ব্যবহার করতে পারেন। অনলাইনে পেমেন্ট কেবল কার্ড নম্বর, তার মালিকের নাম এবং নাম এবং সেই সাথে কার্ডের পিছনে থাকা তিন-অঙ্কের কোডটি জেনে রাখা যায়। এবং কিছু স্টোর এমনকি তহবিল বন্ধ লিখতে আপনার একটি পিন কোড প্রবেশ করা প্রয়োজন হয় না। তদতিরিক্ত, এখন বিস্তৃত এটিএম - "ফ্যান্টমস", যা কার্ড ফেরত দেয় না। প্রবেশের সময় পিন কোডটি পড়া হয় এবং ভবিষ্যতে কার্ডটি যে ব্যক্তি এটিএম থেকে কার্ড প্রত্যাহার করে নিয়েছেন তা ব্যবহার করতে পারেন। Sberbank কার্ড ব্লক করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে।
এটা জরুরি
পাসপোর্ট, কোড শব্দ, টেলিফোন, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ কম্পিউটার
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথম উপায়টি হল একটি ফোন কল করা। এসবারব্যাঙ্কের রাউন্ড-দ্য ক্লক হটলাইন রয়েছে (8 800 555 55 50 - রাশিয়ার মধ্যে কল করার জন্য টোল ফ্রি নম্বর, 8 495 500 55 50 - বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে কল করার জন্য একটি নম্বর, যখন কলটির দামের সাথে মিল রয়েছে) আপনার শুল্ক পরিকল্পনা)। নির্দেশিত নম্বরগুলিতে কল করার আগে আপনাকে কার্ড পরিষেবাদি চুক্তি শেষ করার সময় আপনার যে কীওয়ার্ডটি নির্দিষ্ট করা হয়েছে তা মনে রাখতে হবে বা দেখতে হবে। অপারেটর আপনাকে এই শব্দের নাম দিতে জিজ্ঞাসা করবে যাতে এটি নিশ্চিত করা যায় যে কার্ডটি তার মালিক দ্বারা অবরুদ্ধ করা হয়েছে, না কোনও প্রবেশকারী দ্বারা। উত্তর দেওয়ার মেশিনটিকে অভিবাদন জানানোর পরে, আপনাকে স্বন ডায়ালিং মোডে ফোনে "0" বোতাম টিপতে হবে। কথোপকথনের সময়, অপারেটর আপনাকে কোন কার্ডটি ব্লক করতে চান তা স্পষ্ট করতে জিজ্ঞাসা করবে (যদি তাদের কয়েকটি থাকে) এবং কার্ডটি ব্লক করার কারণ। কার্ডটি অবিলম্বে অবরুদ্ধ হয়ে যাবে, তবে তারপরে আপনাকে অফিসে এসে কার্ডের ক্ষতি / চুরির বিষয়ে একটি বিবৃতি লিখতে হবে। অপারেটর আপনাকে জানিয়ে দেবে যে আপনাকে স্বারব্যাঙ্ক শাখায় যেতে কত সময় যেতে হবে। আপনার যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিভাগে আসার সময় না থাকে তবে কার্ডের লেনদেন স্থগিত করা হবে না।
ধাপ ২
দ্বিতীয় উপায়টি হ'ল মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাটি ব্যবহার করা। এই ক্ষেত্রে, আপনি এসএমএস ব্যবহার করে কার্ডটি ব্লক করতে পারেন। অপারেটরগুলির সাথে বা স্ব-পরিষেবা মেশিনের মাধ্যমে আপনি যে কোনও এসবারব্যাঙ্ক অফিসে মোবাইল ব্যাংক পরিষেবা সক্রিয় করতে পারেন। যদি পরিষেবাটি সক্রিয় করা থাকে তবে "ব্লকিং এন … এন বি" বা "ব্লকিরভকা এন … এন বি", বা "ব্লক এন … এন বি", বা "03 এন" পাঠ্য সহ 900 নম্বরে এসএমএস করুন … এন বি "। এই ক্ষেত্রে, এন… এন কার্ড নম্বরটিতে সর্বশেষ 5 সংখ্যা, এবং বি ব্লকিং কোড।
আপনি যদি কার্ডটি হারিয়ে ফেলেছেন তবে ঠিক জায়গায় রাখুন b। যদি আপনি মনে করেন যে কেউ আপনার কার্ড চুরি করেছে, ঠিক জায়গায় রাখুন ১। এটিএম যদি আপনার কার্ড ফেরত না দেয় বা এটি আপনাকে এটিএম-এ রেখে দেয় তবে স্থানে রাখুন বি 2 অন্যান্য কারণে - 3।
প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ কোড সহ একটি এসএমএস পাবেন যা আপনি সত্যই আপনার ব্যাংক কার্ডটি ব্লক করতে চান। 5 মিনিটের মধ্যে আপনাকে এই এসএমএসটি 900 নম্বরে পাঠাতে হবে। 5 মিনিটের কোডটির মেয়াদ সময় time ব্লক করার এই পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার সময়, আপনাকে এসবারব্যাঙ্ক শাখায় এসে কোনও অ্যাপ্লিকেশন লেখার দরকার নেই।
ধাপ 3
তৃতীয় উপায়টি হ'ল এসবারব্যাঙ্ক-অনলাইন পরিষেবাটি ব্যবহার করা। Sberbank-অনলাইন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সহ সের্ব্যাঙ্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ইন্টারনেট পরিষেবা। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর কার্ডে তহবিলের চলন প্রদর্শন করে, কোনও আমানত খোলানো সম্ভব হয়, এসবারব্যাঙ্ক বা অন্য কোনও ব্যাংকের কোনও কার্ডে তহবিল স্থানান্তর করার ক্ষমতা, বৈদ্যুতিন অর্থ প্রদানের ক্ষমতা। Sberbank- অনলাইন প্রবেশ করতে, আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।আপনি যদি "মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবাটি সক্রিয় করে থাকেন তবে আপনার মোবাইল ফোনে একটি কোড সহ আপনি একটি এসএমএস পাবেন, যা আপনাকে পরিষেবার মধ্যে প্রবেশের বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। আপনি এটিএম থেকে একটি বিশেষ রশিদে নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে প্রবেশদ্বারটিও নিশ্চিত করতে পারেন (আপনাকে অবশ্যই এসবারে ব্যাঙ্কের এটিএম এ অনুরোধ করতে হবে) পাশাপাশি এসবারব্যাঙ্ক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে পাসওয়ার্ডও।
কোনও কার্ড ব্লক করতে, এসবারব্যাঙ্ক-অনলাইন পরিষেবাতে কার্ড ট্যাবটি খুলুন। তারপরে আপনাকে যে কার্ডটি ব্লক করতে হবে তা নির্বাচন করুন। যদি এতে তহবিল থাকে তবে এগুলি আপনার অন্য কার্ডে বা নিকটাত্মীয়ের কার্ডে স্থানান্তর করুন। "কার্ড অপারেশন" ট্যাবে ক্লিক করুন, যেখানে আপনাকে কার্ড ক্রিয়াকলাপের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প সরবরাহ করা হবে। তারপরে "ব্লক" বিকল্পটি ক্লিক করুন। আপনি কার্ডটি কেন বাধা দিচ্ছেন (ক্ষতি, চুরি, বা আপনার ব্যক্তিগত আকাঙ্ক্ষা) এই কয়েকটি পরিষেবা আপনাকে পছন্দ করে। এর পরে, আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড বা এসএমএস বার্তা ব্যবহার করে ব্লক করার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। অ্যাপ্লিকেশন জমা দেওয়ার জন্য আপনার কোনও সের্ব্যাঙ্ক শাখায় আসার দরকার নেই (যেমন মোবাইল ব্যাংক পরিষেবার ক্ষেত্রে রয়েছে)।
পদক্ষেপ 4
চতুর্থ উপায়টি অবিলম্বে এসবারব্যাঙ্কের নিকটতম শাখায় আসা। আপনার অবশ্যই একটি পরিচয়পত্র নথি (পাসপোর্ট) থাকতে হবে। বিভাগটি কার্ডের ক্ষতি / চুরির বিষয়ে আপনাকে একটি নমুনা বিবৃতি দেবে, যা আপনাকে পূরণ করতে হবে (শেষ নাম, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা, কার্ড নম্বর, পাসপোর্টের বিশদ, ব্লক করার কারণ) নির্দেশ করুন, আপনারও প্রয়োজন হবে কোড শব্দটির নাম দিন to অপারেটর আবেদনটি গ্রহণ করবে এবং আপনার কার্ডটি ব্লক করবে। আপনি অস্থায়ীভাবে কার্ডটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন (পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা সহ) বা স্থায়ী ভিত্তিতে (এই ক্ষেত্রে, কার্ডটি অবরোধমুক্ত করা যাবে না, কেবল পুনরায় ইস্যু করা সম্ভব)। পুনঃপ্রদানের ক্ষেত্রে, কার্ডধারককে ব্যাংক কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ প্রদান করতে হবে। নতুন কার্ডের প্রস্তুতি সম্পর্কে তথ্য এসএমএসের মাধ্যমে আপনার কাছে আসবে। কার্ডের তাত্ক্ষণিকতা সম্পর্কে কোনও এসএমএস বার্তা আসার আগে আপনাকে শ্বেরব্যাঙ্ক অফিসে আসার দরকার নেই। কার্ড পুনর্নবীকরণের প্রক্রিয়াটি কয়েক সপ্তাহ সময় নিতে পারে, যখন কার্ড পুনরায় ইস্যু করতে 3 থেকে 10 দিন সময় লাগবে। এইভাবে আপনি সময় বাঁচাতে এবং আপনার তহবিলকে অনুপ্রবেশকারীদের থেকে রক্ষা করতে পারবেন।
