বর্তমান আইনটি ভোক্তাকে কোনও পণ্য বা পরিষেবাতে ব্যয় করা অর্থ ফেরতের দাবি জানাতে অনুমতি দেয় যদি তারা অপর্যাপ্ত মানের হয় বা অন্য কারণে তার পক্ষে মামলা না করে। এই পথে প্রথম এবং প্রায়শই পর্যাপ্ত পদক্ষেপটি যেখানে সংস্থা বা পণ্যটি ক্রয় করা হয়েছিল সেখানে সংস্থার কাছে একটি দাবি লেখা।
এটা জরুরি
- - একটি কম্পিউটার;
- - মুদ্রক;
- - ঝর্ণা কলম;
- - কপি মেশিন;
- - ডাক খাম;
- - ডাক আইটেম সরবরাহের বিজ্ঞপ্তির ফর্ম।
নির্দেশনা
ধাপ 1
কোনও দাবিতে, কোনও অফিসিয়াল ডকুমেন্টের মতো, অবশ্যই কাকে এবং কাকে সম্বোধন করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য থাকতে হবে, পাশাপাশি একজন অসুখী গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য থাকতে হবে। ঠিকানাটি সাধারণত সেই সংস্থার প্রধান যা পণ্য বিক্রয় করে বা পরিষেবা সরবরাহ করে। তার নাম এবং সংস্থার পুরো নাম একটি সুস্পষ্ট জায়গায় পোস্ট করা যেতে পারে (সংস্থার তথ্য আইন দ্বারা উপস্থিত থাকতে হবে), স্টোর বা অন্যান্য উদ্যোগের যে অভিযোগ করা হচ্ছে তার কর্মচারীদেরও রিপোর্ট করতে হবে … …
ধাপ ২
নীচে আপনি আপনার পুরো উপাধি, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা, একটি জিপ কোড সহ ডাক ঠিকানা এবং ইচ্ছুক হলে যোগাযোগের জন্য একটি টেলিফোন নম্বর নির্দেশ করুন this এই সমস্ত তথ্য সাধারণত বাম বা ডানদিকে অবস্থিত থাকে (এই ক্ষেত্রে এটি আরও ভাল) ডকুমেন্টের উপরের কোণে ট্যাবগুলি ব্যবহার করে পাঠ্যটি সরান)। প্রতিটি অবস্থান সাধারণত প্রয়োজন হিসাবে একটি লাইন বা আরও বেশি বরাদ্দ করা হয়: কাজের শিরোনাম, সংস্থা, উপাধি, ঠিকানা। নীচে লিখিত হয়, সাধারণত মূলধনীতে ডকুমেন্টের নাম - "ক্লাইম"। "রেফার" বিকল্পটিও সম্ভব। আপনি এই লাইনটি সৌন্দর্যের জন্য কেন্দ্রে সারিবদ্ধ করতে পারেন, তবে বর্তমান ধর্মীয় মানদণ্ডগুলির দ্বারা প্রয়োজনীয় নয়।
ধাপ 3
নথির মূল অংশে আপনি কী পরিস্থিতিতে পরিস্থিতিতে পণ্যটি কিনেছেন বা পরিষেবাটি ব্যবহার করেছেন তা বর্ণনা করুন: কোথায়, কখন, কার সাথে আপনি আলাপচারিতা করেছেন, ঠিক কী জন্য আপনি অর্থ প্রদান করেছেন এবং কতটা। পণ্য বা পরিষেবা অপর্যাপ্ত মানের বা অন্যথায় আপনার পক্ষে উপযুক্ত নয় reasons কারণগুলি। আপনার ঠিক মতো কী হয় না তাও তৈরি করুন Next পরবর্তী, আপনি সংস্থার কাছ থেকে যা চান তার দিকে যান (এক্ষেত্রে কোনও পণ্য বা পরিষেবার জন্য প্রদত্ত পরিমাণে ফিগারটি ফিরিয়ে দেওয়া ভাল)) উল্লেখ করা সর্বাধিক দৃinc়প্রত্যয়ী আইনের বিধান, সেই অনুযায়ী আপনি টাকা ফেরত দিতে বাধ্য। তবে, নীতিগতভাবে, রাশিয়ান ফেডারেশনের বর্তমান আইন উল্লেখ করা যথেষ্ট is
পদক্ষেপ 4
আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণে বা তাদের অগ্রাহ্য করার ক্ষেত্রে যদি কোনও অযৌক্তিক অস্বীকৃতি ঘটায় আপনি কী করতে চান তাও নির্দেশ করুন: আদালতে দাবি দায়ের করার জন্য, যেখানে আপনি নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ এবং বিবাদীর ব্যয় ব্যয় করে আইনি ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ হতে পারেন, পাশাপাশি রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির কাছে আপনার অধিকার লঙ্ঘন সম্পর্কে অভিযোগ সহ (একটি নিয়ম হিসাবে, রোসপট্রেবনাডজোরের আঞ্চলিক বিভাগ)।
পদক্ষেপ 5
আপনি যদি নিজের দাবির সাথে কোনও দস্তাবেজ সংযুক্ত করছেন (যেমন একটি চেক), অ্যাপ্লিকেশন শেষে তাদের তালিকাবদ্ধ করুন।
সমাপ্ত দস্তাবেজটি মুদ্রণ করুন এবং স্বাক্ষর করুন; আপনি এটিকে আপনার সংস্থায় (স্টোর, পরিষেবা সংস্থা বা এ জাতীয় প্রতিষ্ঠানের কোনও নেটওয়ার্কের প্রধান কার্যালয়) ব্যক্তিগতভাবে নিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে দাবির অনুলিপি এবং সংযুক্ত নথিগুলি তৈরি করুন এবং দাবিটি স্বীকার করা সংস্থার কর্মচারীকে অনুরূপ চিহ্ন দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। নথি গ্রহণ বা প্রতীকীকরণ প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে, তাদেরকে মেইলের মাধ্যমে সংস্থার ঠিকানায় প্রেরণ করুন, প্রাপ্তির স্বীকৃতি সহ একটি চিঠি প্রেরণ করা ভাল।
